홈 서비스교육 업종별 서비스교육 의류/패션
의류패션 분야는 특히 고객에게 보다 패션에 대한 정보와 어드바이스, 1:1 코칭이요구되어지고 있으며, 단골 고객 확보 및고객유지, 고객 감동을 위한 패션 스토어의 직원은 서비스 마인드및 코칭 능력, 사람마다 고객의 스타일을 코칭해줄 수 있는 이미지메이킹 및 코디네이트 능력, 패션 판매와 고객 니즈를 정확히 읽을 수 있는 능력을 겸비하여야 합니다.
교육시간 및 교과내용은 고객사의 Needs 및 상황에 따라 다소 변경될 수 있습니다.
프로그램 | 주요학습내용 | 시간 |
---|---|---|
고객 접점 고객 응대 기법 |
* 고객만족과 서비스 패러다임의 변화
|
4H |
세일즈 스킬 |
* 고객행동 상향 및 소비자 행동요소
|
4H |
이미지메이킹과 패션 코디네이터 |
* 이미지메이킹이란
|
4H |
서비스 코칭 |
* 코칭 및 서비스 코칭의 정의
|
4H |