생산성본부 인증기관 아샤교육원

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[축! 계약] W-Mall 2012년 전 매장 CS교육 &컨설팅 체결

현대 문화의 세련미와 감수성을 접목한 1만6천평의 One-stop 복합테마 쇼핑몰 W-Mall의 새로운 변신을 위해 2012년 아샤와 CS컨설팅 교육 체결을 하였습니다. 1. 교육대상 : Wmall 입점 매니저, 시니어, 쥬니어 전직원 및 관리부서 2 .교육 및 컨설팅 범위 - 서비스 수준 진단 모니터링 - 각 직급에 필요한 CS교육 [ SM, SN, JN ] ; 상반기 교육 일정 _ 4월 18일 ~30일 [ 4H * 15차수 약 900명,60시간] ; 하반기 일정 협의 [10~11월 중] - 교육 평가 및 개선안 제시 - 관리파트 영업관리 및 리더십 교육 - CS리더 양성 볼거리, 살거리, 즐길거리, 알거리, 가꿀 거리 등 오감만족을 위한 백화점 형태의 원스톱 테마 쇼핑몰로 철저한 CS추구와 고객의 행복을 가장 먼저 생각하는 W-mall 비전에 발맞추어 실질적인 가치가 실현될 수 있도록 최선의 솔루션을 제공하도록 하겠습니다. 고.객.의.행.복.을.함.께.만.들.어.갑.니.다 고.객.의.비.전.을.함.께.실.현.해.갑.니.다

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