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[축! 낙찰] 서울시 장애인이동지원센터 상담원 서비스품질 모니터링 및 교육

2014년 서울시 장애인이동지원센터 상담원 서비스 품질 모니터링 및 교육 과정 운영에

(주)아샤가 낙찰되었습니다.
 

[ 과업범위 ] - 콜 모니터링 1,060콜, 1:1 피드백 및 CS교육 6회, 힐링교육 6회

 

[ 조사기간 ] - 2014년 3월~11월 


[ 평가방법 ] - 교육강사가 구조화된 평가표에 의한 녹취콜 평가

 

서울시 장애인 이동센터 상담원 개개인으 서비스 수준을 파악, 문제점을 개선하고 콜센터 업무에 필요한 맞춤교육을 통해 상담역량을 강화할 수 있도록 아샤가 기여하겠습니다.  

 

고.객.의.행.복.을.함.께.만.들.어.갑.니.다

고.객.의.비.전.을.함.께.실.현.해.갑.니.다   



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