기업들마다 미래의 유일한 발전가능성의 분야로 서비스를 손꼽으며 직원들을 위한 서비스교육에 많은 투자와 시간을 할애하고 있다. 이에 서비스강사(CS강사)의 주가가 상승하고 있다.
서비스강사(CS강사)는 학력이나 나이제한이 없으며 정년 또한 없는 전문 직종이다. 국비지원을 통해 비용 부담 없이 배울 수 있다는 장점이 있어 취업준비생, 주부, 기업 내 임직원 등 다양한 사람들이 도전하고 있다. 서비스강사(CS강사) 교육과정을 수료한 학생들은 “서비스강사(CS강사) 교육과정이 취업은 물론 실생활에서도 많은 도움이 된다”며 높은 만족도를 나타내고 있다.
아샤교육원(
www.ashacs.com)에서는 CS강사 자격증을 취득하여 강사생활을 하고 있거나 혹은 서비스강사 자격증 외에도 다른 자격증으로 스펙업을 하고 싶어 하는 예비강사들에게 평생교육시설 CS강사자격증과정을 통해 12가지의 협회 자격증과 수료증이 발급 가능한 과정을 보유하고 있다. 애니어그램, 웃음치료사 ,스피치지도사, NLP 등외의 12가지 자격증을 취득해 폭넓고 심도 있는 강의를 할 수 있는 과정으로, 기존에는 토요일에만 개설되었지만 오는 13일부터는 수강생들의 요청과 교육원 확장에 의해 일요일에도 개설하게 되었다.
또한 일요일에 추가로 개설되는 과정으로 전문비서 2일 과정이 있다. 직무 이해와 토론 학습, 모의 역할 수행, 보이스 트레이닝, 이미지 체크 등으로 구성된다. 교육원 관계자는 "직장 예절과 상사 수행 노하우 등도 가르친다"며 "사회 초년생들과 1년차 미만의 직장인들에게도 맞춤형 교육을 제공할 수 있다"고 전했다. 이 관계자는 "수강생의 취업 지원도 한다"며 "수료 후 사무행정직이나 비서직 취업 희망자에게는 학원과 제휴된 기업·기관에서 서류 전형 없이 면접을 볼 기회를 제공한다“고 밝혔다.
두 과정 모두 재직자 내일배움 카드 및 직무능력환급으로 국비 지원이 가능하다. 정규직, 비정규직 여부에 따라 수강료를 80∼100% 환급받을 수 있다.
(주)아샤는 서비스 전문교육기관으로 다년간 서비스 전문인력 양성에 힘써왔으며 서비스강사과정, cs강사전문가과정 등 다양한 교육과정 및 국비지원과정을 진행하고 있다. 자세한 사항은 (주)아샤 평생교육원 홈페이지(
www.ashacs.com) 또는 문의전화(02-515-8215)로 확인 가능하다.