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CS Professional Instructor
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| 교육명 | CS강사 전문양성과정 |
|---|---|
| 훈련직종 [NCS분류] | 평생교육 (04020101) |
| 교육특징 |
- CS강사, CS 컨설턴트로서 갖춰야 할 기본적 이론 및 실무의 체계적 교육 - 서비스 부문 취업과 이직 준비생을 위한 이론과 실무의 체계적 교육 |
| 교육대상 |
- 기업체 사내강사 또는 전문강사, 프리랜서로 활동하고자 하시는 분 - 취업 준비생으로 서류, 면접, 비즈니스 마인드를 취득하고자 하는 분 - 취업 및 이직희망자로 역량을 표출하여 경쟁력 강화를 원하시는 분 |
| 교육일자 | 평일반 [월/화/수/목/금] [18일과정/140시간] 1일 8시간 |
| 교육시간 | 평일반 [월/화/수/목/금] 09:00 ~ 18:00 |
커리큘럼
| 1 course |
CS강사의 역할 및 고객만족 경영에 따른 서비스마인드 |
|---|---|
| 교육기획 및 교안 작성법 |
| 2 course |
이미지메이킹 |
|---|---|
| 기본매너와 비즈니스매너 |
| 3 course |
퍼스널 컬러 |
|---|---|
| 기본매너와 비즈니스매너 |
| 4 course |
1차시범강의 |
|---|---|
| 서비스 커뮤니케이션 |
| 5 course |
고객관계관리 (CRM) |
|---|---|
| 보이스트레이닝 |
| 6 course |
전화매너 |
|---|---|
| 교육효과를 높이는 SPOT & Ice-breaking [1] |
| 7 course |
실전강의 교수법 |
|---|---|
| 2차 시범강의 |
| 8 course |
컴플레인응대스킬 |
|---|---|
| 교육효과를 높이는 SPOT & Ice-breaking [2] |
| 9 course |
프리젠테이션스킬 [1] |
|---|---|
| 프리젠테이션스킬 [2] |
| 10 course |
교류분석(TA) |
|---|---|
| 서비스마케팅 |
| 11 course |
3차 시범 강의 |
|---|---|
| 직무스트레스 매니지먼트 |
| 12 course |
애니어그램 기본 |
|---|---|
| 시간관리과정 |
| 13 course |
코칭스킬 [1] |
|---|---|
| 코칭스킬 [2] |
| 14 course |
NLP 기본 |
|---|---|
| 4차 시범 강의 |
| 15 course |
도형심리상담 기본 |
|---|---|
| 국제매너 |
| 16 course |
고객접점 MOT분석 |
|---|---|
| 병원서비스의 이해 |
| 17 course |
셀프리더십 |
|---|---|
| 모의면접 및 이력서 작성법 |
| 18 course |
5차 시범 강의 |
|---|
전문강사진
자격증발급
채용대행
 | [현대그린푸드]신입/경력 강사 채용 |
|---|---|
 | [삼성전자] 멀티캠퍼스 삼성전자 제품강사 구인 |
 | [깨끗한 나라] 고객만족팀 수시채용 |
 | [프로에스콤/ 서울 및 경기도권] cs 파트너강사 채용 |
 | [한솔에듀테크] 신입사원채용공고 |
 | [NH농협은행] 농협은행 소비자보호부 직원 모집 |
 | [UCRM] 사내교육강사 채용 공고 |
| [에이븐] 고객응대 서비스 직군 채용 |
수강혜택
아샤CS아카데미 시설안내
ROCESS GUIDE 등록안내
- 오프라인&온라인 상담
- 희망하는 교육과정 상담을 전화 또는 온라인 홈페이지를 통하여 수업일정을 안내받으세요.
STEP 01
- 방문면담 및 면접
- 아샤CS아카데미를 방문하여 담당자와 과정상담 및 출석관련 상담을 받으세요.
STEP 02
- 수강료 결제/훈련생 등록
- 수강생은 교육과정 일정을 확인하신 후 등록증을 작성하신후 수강료 결제를 하시면 등록처리가 완료 됩니다.
STEP 03
- 교육과정 수강
- 교육과정 및 수강시작 후 궁금한점이 있으시면 언제든 담당자에게 문의를 주시면 빠른상담/답변 드리겠습니다.
STEP 04
- ASHA Service
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한국생산성본부 (강남지부) MAT 전문교육원
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아샤 CS아카데미 |
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