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고효정
강의선택 문의드립니다.

안녕하세요^^

회사에서 부서 이동이 있어 CS 교육을 받고자 하는데
어떤 강의를 선택해야할지 몰라서 이렇게 문의 드립니다.

수출입 회사로,
팀이 새로 생기면서 업무를 맡게 되었습니다.
제품판매와 A/S 서비스문의에 대한 고객응대업무를 맡게 되었는데
지금까지 업무이력이 없어 저나 팀원 한 체계적인 교육이 필요하고
차후 신규 입사직원에게 업무지시를 할때도 뭔가 전문적인게 필요합니다.

2월부터 가능한 평일 오전이나 주말(토) 강의를 신청하고자 하는데
비슷한듯 하면서 모두 다른 내용의 교육인거 같아 답변을 요청드립니다.

콜센터CS교육만 받기엔 강사CS교육시간과 시간이나 비용이 비슷한 듯싶은데
강사CS교육내 전화응대가 포함되어 있네요..
회사를 다니며 교육을 받아야해서 가장 효과적이고 합리적인 교육을 추천 부탁드립니다.

답변 꼭 주세요^^
감사합니다.

ashacs
안녕하십니까~?
아샤서비스아카데미 CS교육 담당자입니다-
문의 감사드립니다^^

서비스강사 양성과정 평일오전반이나/CS강사 기본과정 주말 과정이
적합하실 것 같은데요~
현재 강사 오전반은 2월 27일 4주과정 개강(9:00-13:00)/
일요일 주말반은 3월 10일 12주과정 개강(10:00-17:00)
준비되어 있습니다~

강사 정규과정을 하시는게 전화 매너와, 접점관리, 커뮤니케이션스킬등
다양한 교육을 통하여 업무 반영에 도움이 되실 것 같습니다^^
자세한 커리큘럼은 이메일로 전달해드리겠습니다~

[함.께.꿈.을.이.루.어.나.가.겠.습.니.다]
2013.01.30 09:32:35
현재: 247/248 페이지 | 총 3715 건
번호 제목 첨부파일 작성자 등록일 조회
25 강의선택 문의드립니다.    고효정 2013.01.29 122402
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