ashacs
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안녕하세요. 아샤서비스아카데미 CS담당자 입니다.
문의주셔서 감사합니다.
SMAT(Service Management Ability Test 는
다시말해서 서비스경영자격증으로,
서비스 관련된 국가공인자격증 입니다.
CS강사 양성과정은 강사로서 실무적인 부분
이미지메이킹, 보이스트레이닝, 시범강의, CS교육 등을
수강 할 수 있습니다.
SMAT(서비스경영)국가공인자격증과 달리,
CS강사 관련 자격증은 민간자격증입니다.
따라서 CS강사1급 자격증과 함께
국가공인자격증까지 취득 할 수 있도록,
아샤서비스아카데미에서는,
국가공인자격증(SMAT) 취득과
CS강사 양성과정을 통합하여 운영하고 있습니다.
[서비스(CS)강사 & SMAT(서비스경영) 자격증 취득과정]
07월10일~08월21일 / 14:00~18:00 / 월~금
07월16일~08월27일 / 09:00~13:00 / 월~금
07월25일~08월14일 / 09:00~18:00 / 월~금
※시수 : 120시간
도움이 되셨기를 바라며, 더 궁금하신 사항 있으시면
02-515-8215로 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
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2019.06.28 00:19:51
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