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최우수수료 수강생

CS강사 전문가과정 418기 최우수수료자 - 임다운 강사님
	서비스(cs)강사양성 및 smat자격증취득과정 수료 1.CS강사 1급 2.서비스리더 3.CS컨설턴트 4.이미지컨설턴트 5.스피치지도사 1급 6.퍼실리테이터 7.애니어그램 8.교류분석(TA) 9.감정노동관리사 10.스트레스힐링관리사

인터넷 광고로 아샤를 접하게 되었다 다른 아카데미와 비교해서 커리큘럼과 강사진이 좋아보였고 아카데미의 위치가 맘에 들었다 그리고 상담해주신 담당자분이 친절하고 정확하게 설명해주어 신뢰감이 들었다

되도록 수업 시간 중에 많을 걸 얻어가려고 집중하는 편이다 그리고 부족한 부분이 있으면 잠깐이라도 집에 가서 다시 본다 반복 적으로 보게 되면 어려운 부분도 이해와 암기가 쉽게 된다

모두 함께 협업하며 더 좋은 강사시장이 되도록 화이팅해요~!

CS강사 전문가과정 400기 최우수수료자 - 이현경 강사님
	※경력사항 코트야드메리어트 서울보타닉파크 사원 대한항공 객실승무원 ※자격사항 1.CS강사 1급 2.서비스리더 3.CS컨설턴트 4.이미지컨설턴트 5.스피치지도사 1급 6.퍼실리테이터 7.애니어그램 8.교류분석(TA) 9.감정노동관리사 10.스트레스힐링관리사

후기도 수강생도 많은 만큼 보다 전문적인 커리큘럼을 제공하는 서비스아카데미일 것이라는 생각이 들어 선택하게 되었습니다. 실제로 100시간의 강의를 들으면서 다양한 강사님들을 만났고 앞으로 후배가 될 수강생들을 위해 적극적으로 피드백해주시는 모습에 감동 받았습니다. 상담 때부터 수료할 때까지 항상 응원해주시고 격려해주신 담당자님과 모든 강사님께 감사드립니다.

강의시간에 집중해서 참여하는 것이 가장 중요한 것 같습니다. 또한 매 강의마다 중요한 내용들로 커리큘럼이 짜여 있기 때문에 결석하지 않고 수업에 참여하려고 노력했습니다. 저는 개인적으로 시범강의 때가 가장 좋았는데요, 사람들 앞에 나가서 이야기를 해야 한다는 것에 부담감도 있고 또 카메라에 담긴 제 모습을 보아야한다는 부끄러움도 있었지만 시범강의 동영상은 꼭꼭 확인하며 어떠한 자세로 강의를 하고 있는지 확인해보는 시간을 갖는 것이 가장 중요한 것 같습니다. 제가 모르던 제 습관들을 발견하더라구요^^

처음에는 이미지메이킹 강사가 되고 싶다는 생각으로 아샤 서비스 아카데미를 방문했었습니다. 그러나 다양한 분야의 강사님을 만나고 지금은 CS 강사로서 기업에서 일을 하고 싶다는 꿈을 다시 세우게 되었습니다. 고객을 만나는 직업을 지금까지 해왔던 터라 제가 즐기고 잘 할 수 있는 일이 이 길이라는 생각이 들었습니다. 앞으로도 저의 목표를 위해 열심히 노력할겁니다! 우리 함께 파이팅 해요 아자아자아자! 할 수 있다!

서비스강사 383기 최우수수료자 - 강덕희 강사님
	고려대학교 졸업 대한항공 국제 승원팀 소속 국제선 /객실 부사장 1.CS강사 1급 2.서비스리더 3.CS컨설턴트 4.이미지컨설턴트 5.스피치지도사 1급 6.퍼실리테이터 7.애니어그램 8.교류분석(TA) 9.감정노동관리사 10.스트레스힐링관리사

집에서 가까운 곳을 중점으로 몇군데 알아보던 중 과정명도 다양하고 시스템이 가장 활성화 되어 있어 상담차 전화를 드렸는데 궁금한 점, 몰랐던 점, 제가 해야할 일 들을 자세히 알려주셔서 전문성을 느끼고 신뢰감이 생겨 등록하게 되었습니다

등록 전에 수료생 후기를 읽고 어떻게 공부해야하는 지 도움을 받게 되었습니다 제 후기를 읽고 도움을 받으실 분이 계셨으면 좋겠네요 우선 "츨석에 목숨을 걸어라!" 성실함은 언제나 진리입니다!! 또 한가지는 "시범강의에 열정을 담아라!"못해도 하다보면 실력이 는다는데... 저도 그런날이 올까요? 의구심이 있었지만 생각해보니 "해보기나 했어?!"라는 생각이 들었습니다 ! 여러분도 일단 해보세요~!

이제부터 시작입니다 머리로만 생각하지 마시고, 몸으로 움직일 때 입니다.

서비스강사 388기 최우수수료자 - 김준년 강사님
	상명대학교 졸업 1.CS강사 1급 2.서비스리더 3.CS컨설턴트 4.이미지컨설턴트 5.스피치지도사 1급 6.퍼실리테이터 7.애니어그램 8.교류분석(TA) 9.감정노동관리사 10.스트레스힐링관리사

자기개발과 인사업무의 활용하기 위해 cs강사 학원을 알아보던 중 강사학원 중 규모가 크고 커리큘럼이 가장 잘 되어 있는 아샤서비스아카데미를 선택하게되었습니다

성실히 수업에 참여하려고 노력하였습니다

어떤 곳에서 무엇을 하시더라도 강사를 꿈꾸신다면 아샤서비스아카데미에서 시작하시길 바랍니다 도전의 시작이 될 것 입니다.

CS강사 전문가과정 374기 최우수수료자 - 박은혜 강사님
	[경력사항] 중앙교육학원 원장 음악, 미술 심리치료 강의 복지관 강의 서비스(CS)강사양성 및 SMAT(서비스경영)자격증취득과정 최우수수료 [자격사항] CS강사 CS컨설턴트 스피치지도사1급 NCS활용교육강사 퍼실리테이션 에니어그램 교류분석(TA) 감정노동관리사 스트레스힐링관리사 CS리더스관리사

홈페이지를 보고 수업 커리큘럼이 좋았고, 여러 강사님을 한 교육장에서 만날 수 있다는 기대감에 왔습니다. 이 강사과정을 이수함으로 다양한 자격증을 취득하고 새로운 세계를 만날 기대감으로 선택하였습니다.

책과 지인들과의 정보교류 등 여러가지 다방면으로 취합하여 공부합니다.

도전하세요! 당신의 이력서가 비어있다고 미래가 비어있지 않습니다. 언제나 미래는 당신을 기다립니다.

CS강사 전문가과정 361기 최우수수료자 - 이문준 강사님
	청년취업아카데미 교육운영 (인공지능개발자과정) SMAT(서비스경영) 자격증 취득 & CS강사양성과정 수료 봄온아카데미 아나운서(방송진행전문가) 과정 수료 CS강사 1급 CS컨설턴트 이미지컨설턴트 스피치지도사 1급 NCS활용 교육강사 퍼실리테이션 에니어그램 교류분석(TA) 감정노동관리사 스트레스힐링관리사 발행처 - (주)아샤

아르바이트와 회사근무를 하면서 조직 내 커뮤니케이션이 많이 부족하다고 느껴 스스로 경험한 노하우나 배워 온 것들을 다양한 사람들에게 알려주고 싶다고 생각이 되어 CS강사에 도전하게 되었습니다. 여러기관을 알아보던 중 다양한 교육훈련 과정 커리큘럼을 보고 선택하게 되었습니다.

특별히 나만의 공부방법은 크게 없지만, 강의 자료를 준비하면서 책보다는 TV나 유튜브 같은 곳에서 많은 정보를 얻었습니다. 사람들은 시각적인 이미지로 큰 인상을 남기기 때문입니다

여러 사람들, 청중들에게 내가 가진 생각을 전달하고 그들이 변화하게 만드는 것은 생각보다 어려울 수 있습니다. 하지만 나는 프로다라는 내 자신을 의심하지 아니하고, 스스로 믿고 늘 따뜻하고 호감가는 목소리로 강의한다면 사랑받는 강사가 될 수 있습니다.

CS강사 전문가과정 349기 최우수수료자 - 신윤자 강사님
	CS강사 1급 CS컨설턴트 이미지컨설턴트 스피치지도사 1급 NCS활용 교육강사 퍼실리테이션 에니어그램 교류분석(TA) 감정노동관리사 스트레스힐링관리사 발행처 - (주)아샤

국비지원으로 알아볼때 아샤는 cs강사과정의 교육과정 개설수, 홈페이지 관리, 1:1 안내, 수강생 후기 등 여러가지가 활성화가 잘 되어있었습니다. 여러가지 관리가 잘 되고 있으니 교육의 질도 좋을거라 예상해서 선택했습니다. 선택결과~정말 탁월한 선택이었어요! 가르쳐 주시는 강사님들이 훌륭하신 분들이 참 많았고 커리큘럼도 좋아서 너무 많은 것을 배울 수 있었답니다! 강의실도 이용에 불편함이 없고, 직원 분들도 친절 하셨습니다.

cs강사과정 강의를 듣고 집에 오면 배운내용을 컴퓨터 파일에 요약정리를 따로 했습니다. 나중에 강사가 돼서도 보면 좋을만한 내용이 많았기 때문에 정리를 해두면 좋을 것 같아서 입니다. 시강 준비는 주제나 내용을 머릿속으로 계속 고민하고 연구하려고 했으며, 강의할때 처럼 시간 재면서 연습을 많이 했습니다.

수업을 들을까 말까~강사가 될까 말까 ~ 고민의 연속이라고 생각합니다! 망설이기만 하면 아무것도 안되더라고요! 뭐든 도전하면 꿈에 한걸음 다가갈 수 있을것 같아요! 실패는 없고 도전한 자신에게 잘했다고 다독여 주며 어느 방향이든 새로운 길을 나아갈수 있는 용기를 얻어갈 수 있을 것 같아요. 저도 아직 도전 진행 중이라 열심히 달려보려고 합니다! 모두 화이팅! 지금 아샤 사이트에서 이 글을 보고 계시는 것만으로도 도전의 문을 두드리고 있는 거네요 ! ^^

CS강사 전문가과정 337기 최우수수료자 - 이루리 강사님
	SMAT(서비스경영)자격증취득과정 & CS강사양성과정 (NCS기반) 수료 CS강사1급 NCS활용교육강사 CS컨설턴트 이미지컨설턴트 스피치지도사1급 서비스리더자격증 퍼실리테이터 애니어그램 교류분석(TA) 감정노동관리사 스트레스힐링관리사 병원코디네이터

인터넷 검색, 블로그 후기 검토 후 몇개 업체를 가격 등으로 비교해서 선택하게 되었습니다.

수업시간에 선생님께서 체크해주시는 내용, 숙제 빼놓지 않고 그 날 그 날 숙지 하였습니다 !

아샤에서는 성실히 수업 받으시면, 도와주시려는 강사님들이 많이 계시기 때문에 분명히 원하는 자격증 뿐만 아니라 좋은 멘토도 만나 실 수 있을 거라고 생각합니다 ^^

CS강사 전문가과정 322기 최우수수료자 - 권순혁 강사님
	[경력사항] 현대라이프(영업) KB생명(영업관리 & 교육) 여의도 자산관리본부(교육) [수료 및 자격사항] NCS기반 CS컨설턴트 향상과정 수료 cs강사 1급 자격증 cs컨설턴트 자격증 이미지컨설턴트 자격증 스피치지도사1급 자격증 서비스리더자격증 퍼실리테이터 자격증 에니어그램 자격증 TA교류분석 자격증 감정노동관리사 자격증 스트레스힐링관리사 자격증 병원코디네이터 자격증

작년 여름 아샤서비스아카데미를 수료하여 현재 프리강사로 활동 중인 지인의 추천으로 아샤서비스아카데미를 선택하게 되었습니다. 수료 전에 들었던 지인의 강의 역량이, 수료 후 일취월장한 모습을 보고 주저 없이 선택했습니다.

1. 운전시간 이용하기! 운전할 때 강의내용을 반복적으로 연습합니다. 그러다 보면 더 좋은 아이디어도 떠오르고 강의 내용도 쉽게 숙지가 되어, 실전에서 자연스러운 강의를 하는 데 큰 도움이 됩니다. 2. PPT와 친해지기! PPT 만드는 것을 좋아하는 저는 아이디어를 실생활 속에서 얻습니다. 길을 가다가 또는 인터넷을 검색하다가 마음에 드는 디자인이 있으면 사진을 찍습니다. 그것을 토대로 PPT에 접목을 시켜 깔끔하고 완성도 높은 PPT를 만듭니다. PPT의 완성도가 높아지면 자연히 강의에 대한 자신감도 높아지는 듯 합니다. 3. 지인 이용하기! 주변 사람들에게 자주 의견을 묻고 시연을 합니다. 이렇게 모인 피드백을 통해 조금 더 청중과 호흡할 수 있는 강의가 만들어지는듯합니다.

전 직장에서 영업관리 및 교육을 진행하면서, 교육의 재미와 힘을 느껴 본격적으로 강사를 준비했습니다. 다듬어지지 않았던 저의 강의가 강사과정을 통해 자리 잡아가고, 무엇보다 유쾌한 동기들을 만나 매 과정이 즐거웠습니다. "나는 내성적이야!", "나는 말을 잘하지 못해!", "사람들 앞에 나서는 것이 두려워!" 이러한 생각으로 시작도 하기 전에 걱정하시는 분들이 있는데, 주저 말고 강사라는 매력적인 직업에 도전해 보세요. 이를 통해 여러분들도 몰랐던 본인의 강점을 발견할 수 있을 것이라 자신 있게 이야기 드립니다.

CS강사 전문가과정 238기 최우수수료자 - 정다정 강사님
	숙명여자대학교 졸업 키즈스피치 예시바 전문강사 S&C 강사 TBN 리포터 기업서비스교육강사 최우수수료[아샤서비스아카데미] CS강사 1급자격증[한국서비스진흥협회] CS강사 2급자격증[한국서비스진흥협회] 스피치지도사 2급자격증[한국스피치지도협회] 이미지컨설턴트자격증[아샤평생교육원]

친한 친구 중에 한 명이 국내 대기업 CS분야 사내강사로 일하고 있습니다. 그 친구에게 여러 학원의 커리큘럼을 보여줬었는데, 아샤가 전반적으로 CS분야를 포괄적으로 다뤄주는 것 같다고 해서 망설임 없이 선택하게 되었습니다.

저는 똑똑한 사람이 아니기에 성실하게 공부하자는 방법을 사용했습니다. 첫째, 출결 잘하기. 집에서 학원까지 왕복 3시간이 소요됐지만 지각, 결석 한 번 하지 않고 20일의 과정을 마쳤습니다. 둘째, 늘 앞자리에 앉기. 앞자리에 앉으면 선생님과 눈 맞춤 할 확률이 높기 때문에 오후시간에 몰려오던 잠도 쫓으면서 수업을 집중해서 들을 수 있습니다. 셋째, 관련 서적 읽어보기. 매주 시강이 있었고 그 내용을 좀 더 심도 깊게 다루고 싶어서, 일주일에 1번씩 서점에 가서 책을 봤습니다. 그래서 저는 조금 더 논리적이고 신뢰성이 있는 강의 자료를 만들었습니다.

아샤를 찾는 분들께 꼭 드리고 싶은 말은, 시강을 피하지 말고 전부 참여하시면 좋겠다는 말씀을 전하고 싶습니다. 다 떨리는 것은 마찬가지입니다. 하지만 그 상황에 계속 부딪친 사람만이 더 능숙하고 유연한 모습으로 빨리 변한다는 것을 저는 경험했습니다. 모두 4번의 시강 철저하게 준비하고 연습하고 참여해서! 스스로 성장하는 여러분이 되길 바랍니다.

CS강사 전문가과정 224기 최우수수료자 - 김은혜 강사님
	-2004.3~2011.3 녹십자생명 (現. 현대라이프) 대표이사 사장 비서 -2007~2010 녹십자생명 사내 홍보모델 -2013.6~2014.8 이지요가 본원 및 롯데에코 문화센터 요가강사 기업서비스교육강사 양성과정 최우수수료(아샤서비스아카데미) CS강사 1급자격증(한국서비스진흥협회) 스피치지도사 2급 자격증(한국스피치지도협회) CS컨설턴트 자격증(아샤평생교육원) 이미지컨설턴트 자격증(아샤평생교육원) 법률실무사 자격증 취득 평생교육원전문비서교육과정수료(숙명여자대학교) 이지요가 요가지도자 과정 수료 한국인재교육원 근육학 수료

강사에 대한 어렴풋한 꿈을 키워오던 중, 용기를 내어 교육과정에 도전하였습니다. 다수의 아카데미, 교육과정에서 고민을 했으나 최유나 실장님으로부터 아샤의 실력 있는 강사진, 체계적인 커리큘럼에 대한 상세한 설명을 듣고 아샤를 선택하게 되었고 이렇게 좋은 결과를 얻을 수 있었습니다. 소문난 잔치에 역시 먹을 게 많았더군요. 오히려 수료를 마치고 나니 타교육기관과 강사진, 커리큘럼, 취업지원 등의 부분에서 차별화를 느끼게 되었습니다.

강사가 꼭 되고자 하는 마음으로 수업에 임했기 때문에 첫 시간부터 강사님들의 PPT자료와 멘트 및 제스쳐 등을 유심히 보고 메모했습니다. PPT자료의 경우, 매 수업마다 모든 내용을 메모하기 보다는 큰 제목과 부제목, 그에 따른 간단한 내용 등을 적어서 내가 이 주제에 대해 강의를 하게 되면 어떻게 구성해야 하는지 생각해보았고 이것은 시범강의를 준비하는데 많은 도움을 주었습니다. 멘트나 제스쳐의 경우는 강사님들을 유심히 볼 필요가 있는데요. 강사로서 해야 할 일에 대해 큰 그림을 그려주신 강경연 교수님. 매력적인 강의를 통해 이미지메이킹에 관심을 갖게 해주신 김지양 교수님. 창의적이고 신선한 강의 구성을 위한 팁을 마구 방출해 주신 정연동 교수님. 강사로서 실질적인 팁과 저를 통찰할 수 있는 기회를 주신 이영아 교수님 등 다양한 SPOT을 가진, 실력,있는 교수님들에게서 시선을 떼지 않고 귀를 귀울이는 것이 진정한 비법이 아닌가 싶습니다.

10주전, 저는 두 아이를 키우며 학업을 병행하는 분주한 상황 속에서 과연 내가 강사를 할 수 있을까? 하는 의구심을 품고 도전했습니다. 그리고 아샤 아카데미에서 교육받은 결과, 지금 강사라는 꿈을 실현할 수 있는 기회를 갖게 되었습니다. 노력은 배신하지 않는다.’ 라는 강사님들의 조언대로 저 역시 앞으로 강사 생활을 준비하는 사람으로서 끊임없이 노력하는 강사가 되고자 다짐해봅니다. 여러분들도 망설이지 마시고 아샤 아카데미에서 꿈을 실현하세요!

CS강사 전문가과정 225기 최우수수료자 - 김은영 강사님
	한국 방송 통신 대학 경영학과 졸 대전 보건 대학 치위생과 졸 2011.05~2012.11 서산 예 치과 진료실 팀장 2007.03~2011.03 미켈란 치과 병원 데스크 부실장 2006.01~2007.02 신라호텔 예 치과 진료팀 -치위생사 면허 ( 보건 복지부 장관 ) -리더쉽 지도자 자격 ( 한국 레크리에이션 연합회 ) -레크리에이션 강사 자격 ( 한국 레크리에이션 연합회 ) -웃음 치료사 자격 ( 한국 레크리에이션 연합회 ) -사회 복지사 자격 ( 보건 복지부 장관 ) -보육 교사 자격 (보건 복지부 장관 ) -전산 회계 2급,1급 자격 ( 한국 세무사회 국가 공인 자격 ) -아샤서비스아카데미 서비스강사 양성과정 최우수수료 -CS강사 2급,1급 자격증( 한국서비스진흥협회 ) -스피치지도사 2급자격증( 한국스피치지도협회 ) -CS컨설턴트 자격증( 아샤/직업능력개발원 ) -이미지컨설턴트 자격증( 아샤/직업능력개발원 ) -직업능력개발 수료증( 고용노동부 ) -병원 코디네이터과정( 아샤아카데미 )

6년전부터 강사의 꿈을 가지고 있었으나 비교적 안정적인 직업을 가지고 있으면서 도전을 하기란 쉽지 않았습니다. 그렇게 시간이 흘렀는데도 강사의 꿈은 쉽게 포기되어지지 않아 여기저기 알아보려고 하던 중 평소 멘토로 삼고 있던 지인의 추천을 받았습니다. 그 분 역시 아샤 서비스 아카데미 강사분이셨습니다. 아샤 서비스 아카데미 강사분이셨음에도 불구하고 본인 아카데미 뿐 아니라 타 학원도 비교를 해주셨습니다. 그래서 더욱 신뢰를 가지고 아샤 서비스 아카데미를 선택할 수 있었습니다.

한 수업당 핵심적인 내용을 4시간에 걸쳐 수업이 진행되기에 최대한 모든 수업에 있어서 성실히 임하고자 노력했습니다. 그래서 20일 수업과정을 20일 출석을 하며 수업시간에 주시는 알찬 내용들을 흘림없이 들었습니다. 무엇보다 강사님들이 필드에서 느끼고 경험한 이야기들을 해주실 때에는 메모를 하며 듣고 집에 돌아와 메모 내용을 여러 번 보며서 강사로서 현장감을 익히고자 노력했습니다. 4번에 걸친 시강을 준비할 때에는 강의 대상과 강의 주제에 맞는 컨셉을 정하여 제목과 PPT를 구성하였습니다. 강의 대상을 더욱 이해하고자 강의 대상자들을 대상으로 인터뷰하거나 같은 직종, 타 업체 직원들을 인터뷰해보기도 하였습니다. 매 시강때 마다 강사님들께서 주시는 피드백을 통해 다음 번 시강 때에는 피드백 받은 내용을 개선하고자 노력하였던 것이 무엇보다 큰 발전이 된 계기인 듯 싶습니다.

강사로 내딛는 첫 걸음이 두려우신가요? 꿈이 있는 사람은 행복한 사람입니다. 저와 여러분은 꿈이 있기에 행복한 사람입니다. 사람은 행복할 때 가장 큰 에너지가 발산된다고 합니다. 나를 행복하게 만들어준 원동력이 된 강사의 꿈을 향해 달려나가시기 바랍니다. 누구나 처음은 부족합니다. 저 또한 많이 부족합니다. 하지만 부족한만큼 채워나갈 공간이 더 많기에 힘차게 필드로 걸어나가려고 합니다. 이 글을 읽고 계신 강사를 꿈꾸는 모든 분들 힘내시고 꼭 승리하시기 바랍니다!!

CS강사 전문가과정 222기 최우수수료자 - 방호석 강사님
	현) 롯데시네마 슈퍼바이저 기업서비스교육강사 양성과정 최우수수료[아샤평생교육원] CS강사 1,2급 자격증[한국서비스진흥협회] 스피치지도사 2급 자격증[한국스피치지도협회] CS컨설턴트 자격증[아샤평생교육원] 이미지컨설턴트 자격증[아샤평생교육원]

"체계적인 커리큘럼과 높은 인지도" 1. CS 교육 분야 온라인 노출 多 2. 방문하여 학원 분위기 탐색 및 상담 3. 교육원으로서 신뢰감 형성 -> 선택 교육 강사진께서 하나같이 베테랑이라 강의력을 느낄 수 있었고 실제 강사생활에 대해 다양한 정보를 습득하였습니다.

"모방하고, 합치고, 다르게 생각하라!" 시간 날 때마다 최우수수료 강사님들 시강자료를 열람했습니다. 각각 다양한 스타일로 강의를 진행하셨는데 그 중의 나와 어울리거나 청중을 사로잡을 만한 요소는 과감하게 모방하여 합치고 새롭게 나의 것으로 만들었습니다. 또 한, 각 차수 시강 모니터링(낯부끄러워서 안 보시는 분도 계시는데 봐야 개선됩니다)과 피드백을 분석해 다음 시강때 개선되도록 도전했습니다.

"생각대로 살면 프로 사는 대로 생각하면 포로" 저는 직무 향상에 스킬을 키우고자 아샤 교육원에 발걸음을 내디뎠습니다. 그동안 2교대 근무 일정표로 생각만 하고 실천하지 못했는데 과감하게 근무 일정을 요청하여 교육과정을 수료할 수 있었습니다. 그 결과 사내에서 정기적으로 강의를 진행하는 데 있어서 상당한 도움이 되고 있습니다. 무언가를 도전하는 건 쉽지 않습니다. 하지만 도전하는 순간 당신은 프로입니다.

CS강사 전문가과정 223기 최우수수료자 - 문대훈 강사님
	교육청 주최 직업체험교육 뮤지컬 강사 나우테스 보컬 강사 서울 아시테지 대상수상 발성 교정사 초급과정 수료(발성협회) CS강사 1급 자격증 (한국서비스진흥협회장) 스피치 지도사 2급 (한국스피치지도협회장) 기업서비스교육강사 양성과정 최우수수료(아샤평생교육원) 이미지컨설턴트 자격증 (아샤평생교육원) CS컨설턴트 자격증 (아샤평생교육원)

CS강사를 준비하기 위해서 무엇이 필요하고 어떻게 나아가야 할까 수많은 궁금증을 가지고 아샤를 방문하게 되었습니다. 저의 두서없는 질문들을 하나하나 진심을 다해서 대답해 주시는 매니져님의 모습을 보고서 학원에 대한 신뢰가 생겼고 바로 아샤를 선택하게 되었습니다.

강사는 청중들과 마음을 나눠야 한다고 생각했습니다. 그리고 그들에게 꼭 필요한 이야기를 전달해 줘야 한다고 생각 했습니다. 그래서 많은 책을 읽으며 새로운 정보를 탐색하고, 청중들의 마음을 움직이기 위해서 심리학을 공부하고, 다양한 사람들과 만나서 대화하며 그들과 공감하기 위해서 노력하고 있습니다.

온몸을 던져 몰입할 수 있을 만큼 강렬하게 열정을 쏟을 일을 찾아라. 페이스북 창립 이념의 골자입니다. 강사를 꿈꾸는 여러분들도 열정을 쏟을 일을 찾으시고 그것을 찾기 위해서 생각은 짧게 실행은 빠르게 하시길 바랍니다.

CS강사 전문가과정 206기 최우수수료자 - 최리라 강사님
	한양대학교 독어독문학과 졸업 (서울) 前 한국경영혁신협회 정책사업팀 前 ELCA Korea 인사팀 前 수능영어 강사 아샤서비스아카데미 서비스강사 양성과정 최우수수료 CS강사 1급 자격증(한국서비스진흥협회) CS강사2급자격증(한국서비스진흥협회) 스피치지도사 2급자격증(한국스피치지도협회) CS컨설턴트 자격증(아샤/직업능력개발원) 이미지컨설턴트 자격증(아샤/직업능력개발원) 온라인 커뮤니케이션 전략 최우수상 (KT&G) 한양직무역량스쿨 인사조직 수료 한양대학교 취업캠프 과정 수료 KT&G 상상 Job Schooling 클래스 7기 수료 청춘서포터즈 IRURY 젊은리더 수료

“취업연계성이 활발하며, 기수의 끈끈함이 있는 아샤 서비스 아카데미를 선택했습니다.” 아카데미 선택 할 때 우선적으로 고려했던 사항은 취업연계성입니다. 아카데미 선택을 위해 취업과 관련된 질문들을 했고, 상업성이 아닌 진솔하게 취업관련해서 상담해 준 학원은 아샤 서비스 아카데미였습니다. 향후 취업 방향성에 대해서 설명하고 실제 채용사례를 제시해주셔서 많은 도움울 얻었습니다. 또한 기수의 끈끈함을 느낄 수 있다는 말에 등록을 결심했습니다. 역시 206기 동기들은 열정, 도전, 따듯한 마음을 가지고 있었습니다. 동기들과 수업을 함께 들으면서 끈끈한 우정이 생기고 함께 간다는 마음이 들었습니다. 강사로 있으면서 꾸준히 206기 동기들과 인연을 이어가고 싶습니다.

“머릿속으로 그려보며 강의를 준비하세요” 저는 공부(강의 준비)를 시작함에 있어서 머릿속으로 강의주제를 설정하고 구성 방안을 세웁니다. 버스를 기다리는 시간, 이동하는 시간, 밥먹는 시간 등 짜투리 시간을 이용하여 시작하기 전에 방법 및 구성을 어떻게 해야할지 생각합니다. 수없이 머릿속으로 그려보고 지워보기를 반복하여 구성이 완성되면 교안을 작성했습니다. 내용을 간략하게 정리하고, 이미지를 예시와 연결시키면서 PPT를 작성했습니다. 마지막으로 대상에 따른 강의 분위기를 머릿속으로 그려보고 적절한 제스쳐, 보이스톤, 시선처리 등 강의 스킬에 대해서 고민하고 거울을 보면서 시강을 해보면서 최종적으로 점검하는 시간을 가졌습니다.

“두려움 너머에 길이 있습니다“ 강사를 꿈꾸고 있는데, 과연 내가 할 수 있을까라는 두려움 가지고 계신가요? 이것은 마음속에 그어 놓은 한계선입니다. 이 한계선만 넘으면 바로 꿈으로 이어지는 통로를 만나게 될겁니다. 저는 강사의 꿈을 가지고 있으면서 어디서부터 어떻게 시작해야 할지 모르는 막연한 두려움을 가지고 있었습니다. 두려움을 극복하기 위해 아카데미에 등록하면서 꿈에 다가서게 되었습니다. 꿈을 향해 다가설 때, 이런 말을 하는 사람도 있을 것입니다. “넌 절대로 해내지 못할 거야. 왜 쓸데없이 시간을 낭비하니?.” 절대 할 수 없다는 말은 한 귀로 듣고 한귀로 흘려 버리십시오. 내가 할 수 있다는 생각을 가지고 끝까지 해내시길 응원합니다.

CS강사 전문가과정 203기 최우수수료자 - 최민형 강사님
	세명대학교 중어중문학과 졸업 전 Genesis bbq 매장관리 서비스 한국컨설팅 산업재단 청소년 진로 비전교육 및 개발 아샤서비스아카데미 서비스강사 양성과정 최우수수료 CS강사 1급 자격증(한국서비스진흥협회) CS강사2급자격증(한국서비스진흥협회) 스피치지도사 2급자격증(한국스피치지도협회) CS컨설턴트 자격증(아샤/직업능력개발원) 이미지컨설턴트 자격증(아샤/직업능력개발원) 직업능력개발 수료증(고용노동부)

인터넷에 뜨는 여러 학원이 있어서 상담받고 학원을 다니려고 준비중에 마지막에 아샤에서 상담을 받았습니다. 상담해주시는 분이 실용적인 자격증이야기와, 추후에 어떻게 되는지 컨설팅까지 설명을 친절히 해주시고 부담없이 대화를 유도해주셔서 마음이 확정 되었습니다. 다른 학원에서는 결제유도가 눈에 보여 심기가 불편했는데 아샤에서는 그런 모습이 안보이고 상담을 온 사람을 위한 상담만 진행하고 부담없이 질문 할 수 있게 유도하는 모습과 답변에 진정성이 느껴져서 선택하게 되었습니다.

저는 개인적으로 필기는 많이 안했습니다.(몇몇 강의빼고) 강사를 준비하는 사람으로써 ppt는 본인이 만든 ppt를 쓴다는 생각이 있었고, 그에따라 그 내용을 어떻게 전달을 하는지를 흡수하려고 노력을 했습니다. 전달을 할 때 어떻게 하는지, 수강생들이 지쳐보이거나 집중력이 약화되었을땐 어떻게 해서 다시 집중력을 올리는가..등등을 받아들이려 노력하고 시강에서 그 배움을 바탕으로 적용하려 했고, 시강 또한 강의 들었던 내용 위주로 부족하지만 진행하였는데, 피드백이 딱 실용적인(이런 주제로 강의할땐 어떤어떤거를 중점적으로 해야하고 전달은 어떻게 해야한다..등등) 피드백으로 많은 도움이 되었습니다. 시강이 계속 될 수록 오히려 피드백을 머리와 몸에 익숙하게 하는 시간을 많이 투자했던 것 같습니다.

아샤에 오신걸 후회하지 않을 것입니다. 강사님들이 확실히 프로라는게 느껴지는 강의를 들으실수 있을것입니다. 또한 제가 지금 수료하고 취업준비를(사내강사방향)하고있는데 수료해서도 또한 꾸준히 메일링으로 케어를 받고 자소서 또한 첨삭 받는데 있어서 부담없이 언제든 찾아오라는 따뜻한 말 한마디에 열심히 취업준비를 하고있습니다. 돈내고 수업듣는거니만큼 강사님들께 많은 질문을 하고 많은 강의스킬들을 얻어가셔서 좋은 직장, 좋은 강사로 거듭나셨으면 좋겠습니다. 응원합니다.

서비스강사 205기 최우수수료자 - 최병환 강사님
	대농그룹 ㈜미도파백화점 18년 재직 (수퍼바이저 /점포개발팀장 /“93대전EXPO지점장) 現 허브링크 ㈜ 전무이사 前㈜ 쿡스 이앤씨 부회장 前 경실련 도시대학 초대회장 / 민주평화통일 자문위원 前 미도파 마트 대표/ 미래로 홈쇼핑 대표 동국대학교 행정대학원 졸업 (행정학 석사) 일본 가스미 그룹 직무연수 호주 맥콰리대학교 연수 -수료- 서울대학교 녹색지도자 최고위 과정 수료 (서울 캠퍼스) 중앙대학교 사회개발 대학원 수료 (서울 캠퍼스) 도시개혁센터 도시대학 과정 수료 (서울 중앙 경실련) 기업서비스교육강사 양성과정 수료 (아샤 평생교육원장) 환경강사 역량강화 과정 수료 (서울녹색환경지원센터장) 재활놀이 지도사 과정 수료 (덕성여자대학교 평생교육원장) 에너지 기후변화 전문강사 양성과정 수료 (서울에너지 드림센터장) -자격증- 운전면허 2종 보통 (서울지방경찰청) ITQ 한글. Pouer-point. Excel 활용가능 (생산성 본부) 기업서비스교육강사과정 최우수 수료 (아샤서비스아카데미) CS강사 강사 1급 (한국서비스 진흥협회장) 심리상당사 2급 (그리스도대학교 총장) 웃음지도사 1급 (한국예능문화협회) 노인운동지도사 1급 (국제웃음치료협회) 레크리에이션 1급 (한국예능문화협회) 소통 강사 1급 (국제웃음치료협회)

본인은 인생2막을 준비 하면서 인터넷 검색을 하던 중 체계적인 커리큘럼과 강사진으로 짜여진 교육시스템을 보고 아샤 서비스 아카데미를 선택 했습니다. 내가 잘 할 수 있는 일 그것은 바로 특기인 스피치인데. 그 실력을 바탕으로 그동안의 다양한 사회경험을 살려 전문강사가 되겠다는 결심을 하고 아마 1년 전에 아샤 서비스 상담을 한 기억이 납니다. 지금 생각해도 아샤서비스 아카데미를 선택한 것이 참 잘 했구나. 라고 생각 합니다.

특별할지는 모르지만 지난 2년간 다방면으로 준비를 해왔던 것 같습니다. 강의에 필요한 여러 가지 과정을 찿아 다니면서 한 가지씩 실력을 연마해 왔습니다. 특별이 누군가의 코치를 받은 것은 아니지만. 명강사가 되기 위해서는 다양한 경험을 쌓았을 때 그 진가를 발휘 할 수 있을 것이라고 믿고 도전 했던 것입니다. 강의 계획서 만들어 보는 것 그리고 타 강사님들의 강의를 많이 듣는 것이 공부에 큰 도움이 된 것 같습니다.

명강사를 꿈꾸는 초보자인 제가 감히 강사를 꿈꾸는 분들게 응원을 할 자격이나 있겠습니까만. 기왕 강사를 꿈꾸신다면 하루 라도 늦기 전에 빨리 도전 하시길 권하고 싶습니다. 리더의 자격. 빌게이츠의 저서에서 “지금 바로 실천하고 행동하라” 했드시 망설이지 말고 실천에 옮기시길 바랍니다. 그 첫 걸음은 아샤를 찾아 함께하면 길이 보일 것입니다.

서비스강사 213기 최우수수료자 - 정은선 강사님
	중앙대학교 경제학과 졸업 세일공어(주)기획전산실장 종로엠스쿨 수학전임강사 / (주)R&D혁신 영업이사 CS강사 1급, 2급 자격증[한국서비스진흥협회] 스피치지도사 2급 자격증[한국스피치지도협회] 이미지컨설턴트 자격증 CS컨설턴트 자격증 국가기술자격 미용사(피부) 두피모발관리사 1급, 2급

직무를 수행하면서 항상 저에게 추가되는 업무가 있었는데 그것은 바로 후배들을 교육하는 일이었습니다. 세일즈분야에서 일할 때는 실적과 팀관리능력을 인정받아 본사 공식트레이너로서 강의를 더 많이 하게 되었습니다. 저의 인생2막을 준비하면서 제가 잘 하고 행복하게 할 수 있는 강사라는 직업을 더 발전시키고 싶어서 검색하던 중 아샤서비스아카데미를 찾게 되었고, 직접 방문 후 나이보다는 도전의식의 중요성을 말해주신 상담자의 안내가 마음에 와 닿아서 수강을 결정했습니다.

저는 바인더에 분야별로 자료를 정리하고 있습니다. 독서도 마찬가지로 읽은 책과 기억하고 싶은 내용은 기록해서 바인더에 정리하고 강연을 다녀오면 내용을 정리하여 바인더에 분류 기록하고 있습니다. 강의 기회가 주어지면 저는 바인더를 열어보며 영감을 떠올리고 더 많은 정보가 필요하면 검색도 하며, 주로 분야별 전문가를 찾아서 직접 만나보려고 노력합니다. 이러한 과정 자체가 공부라고 생각하고 있습니다.

가득 찬 그릇에 물질을 담으면 넘치게 됩니다. 그제서야 넘치는 그 물질을 나눠줄 수 있게 되는데, 이 또한 아무렇게나 흘려보내는 무의미한 쏟아짐이 될 수가 있지요. 우선 자신을 가득 채우고 아샤서비스아카데미와 같은 전문가를 만나서 체계를 잡고 나눠 주는 방법을 배운다면 자신감도 생기며 책임감있는 사회 구성원으로서 훌륭한 역할을 담당하는 멋진 강사가 될 수 있을것이라고 생각합니다.

서비스강사 226기 최우수수료자 - 양송희 강사님
	現 전북신세계병원 사회사업과 정신보건사회복지사, 전북신세계병원 cs팀장 혜민스님과 함께하는 마음치유콘서트 사회 전주 MBC 라디오 “LP창고” 일일 DJ 한국정신보건사회복지사협회 대의원 전북정신보건사회복지사협회 교육위원 마음사랑병원 사회사업팀 정신보건사회복지사 정신보건사회복지사 2급(보건복지부) 사회복지사 1급(보건복지부) 기업서비스교육강사 최우수수료[아샤서비스아카데미] CS강사 1급자격증[한국서비스진흥협회] CS강사 2급자격증[한국서비스진흥협회] 스피치지도사 2급자격증[한국스피치지도협회] 이미지컨설턴트자격증[아샤평생교육원] 방송진행전문가과정 수료(봄온아카데미) 스피치강사양성과정 수료(샤인스피치교육연구소)

서비스강사에 대한 열망은 항상 있었습니다. 하지만 지방에 살다보니 서비스관련 교육과정을 들을수 있는 기회는 많지 않았습니다. 체계적으로 잘 배우고 싶다는 생각이 들어 이곳저곳 많이 찾아보게 되었습니다. 그러던 중 2015년도 타 아나운서 아카데미에 다니며 같은 반에 수강했던 분이 아샤 서비스 아카데미를 적극 추천해주셨습니다. 전화로 먼저 상담을 하게 되었는데 너무나 친절하게 설명해주시고 믿음을 주셔서 결정하게 되었습니다. 새벽버스를 타고 오면서도 한주한주 배우는 내용이 기대가 되었고 , 역시나 아샤 서비스 아카데미의 커리큘럼이 다른 교육원들보다도 탄탄했고 최고였습니다. 서비스교육은 아샤!!!!! 적극 추천합니다.

특별한 공부방법 보다는 첫번째는 졸지 않으려고 노력했습니다. 매주 지방에서 새벽부터 올라오다보니 피곤할때도 있지만 졸지 않고 집중하려고 했습니다. 두 번째는 그날그날 수업한 내용은 집에 가서 다시 제 것으로 만들려고 자료를 찾아보고 추후에 내가 이 내용을 교육한다면 어떻게 교육할까에 대한 고민들을 했습니다. 마지막으로 시강은 저의 전공인 정신건강분야를 살려 서비스와 청중들의 마음을 어루만져주는 컨텐츠들을 고민하여 청중이 어떤 내용을 듣고 싶은지를 많이 고민했던 것 같습니다. 강사님들의 강의가 정말 중요하지만 시강은 커리큘럼 중에서 가장 중요한 과정인거 같습니다. 그리고 강사님들!! 다들 너무 감사합니다. 한시간한시간 매번 많은 것을 알려주려고 하시고, 같이 고민해주시고, 상담해주셔서 강사님들 덕분입니다.

정신보건사회복지사로 근무하면서 강사에 대한 열망은 항상 꿈꾸고 있었습니다. 하지만 현실에 부딪혀 도전하지 않고 늦은 나이라고 생각하기도 했습니다. 해보지 않고 후회하면 계속 미련이 남게 되고, 아쉬워만 하게 됩니다. 결국은 늦더라도 꿈을 찾아가게 됩니다. “여러분, 해보세요! ”지금 시작하세요!“ 해보고 나서 후회해도 늦지 않습니다. 아직 살 날이 더 많잖아요^^ 나중에 돌이켜봤을 때 아쉬움이 남지 않았으면 합니다. “지금 이 순간이 가장 빠른 순간이고, 지금 이 순간이 뭐든지 시작할 수 있는 순간이고, 지금 이 순간이 여러분들에겐 행복한 순간입니다. 언제나 파이팅입니다”

CS강사 전문가과정 202기 최우수수료자 - 신근경 강사님
	2011년 9월~ 2014년 6월 : 티브로드 인천방송 생방송 뉴스 앵커, 선거개표방송 2010년 4월~2011년 5월 : GBN(現SK브로드밴드 강원방송) 메디컬프로그램 MC 2010년 2월~2011년 9월 : 인천광역시 연수구청 구정뉴스 아나운서 CS강사 2급 자격증 (한국서비스진흥협회장) 스피치 지도사 2급 (한국스피치지도협회장) 아샤서비스아카데미 병원 코디네이터과정 수료 아샤서비스아카데미 시간관리 과정 이수 이미지컨설턴트 자격증 (아샤교육원) CS컨설턴트 자격증 (아샤교육원)

아샤서비스아카데미 출신의 강사분에게서 추천을 받았습니다. 타 학원에 비해 비교적 수업 커리큘럼에 해당하는 전문 강사분이 배정된다는 평가를 들었기 때문입니다. 또한 학원에 방문해보니 쾌적한 시설을 갖고 있었고, 아카데미와 취업이 연계된 기업들이 많은 것을 알고 난 뒤, 더욱 이 학원을 수강하고 싶었습니다.

수업을 들을 때, 들은 내용을 필기하기보다는 기존의 경험이나 떠오르는 아이디어와 연계하여 한 번에 외우려고 노력했습니다. 수업을 해주시는 선배 강사 선생님들이 왜 이 맥락에서 저런 말씀을 하시는지 파악하려고 노력했습니다. 시강을 준비하면서 가장 중요하게 생각했던 부분은 ‘나도 감동 받을 수 있는 주제는 무엇인가, 내 마음을 울려야 청중의 마음을 울린다.’라는 생각이었습니다. 5분이라는 제한적인 시간 안에서 이해하기 쉬우면서 지식을 전달할 수 있는 방법을 찾기 위해 노력했습니다. 그러다보니 좋은 비유를 찾거나 함축적인 표현을 한 단어로 표현할 수 있는 어휘를 찾는 데 집중했습니다.

강사가 되고 싶은 이유와 동기부여는 사람마다 다 다를 것이라고 생각합니다. 수업을 듣다보면, 시강을 하다보면 ‘내가 좋은 강사가 될 수 있을까, 강사의 자질이 있을까.’를 고민하는 동기 수강생 분들을 많이 발견할 수 있었고, 저 또한 그랬습니다. 가장 중요한 것은 스스로에 대한 믿음인 것 같아요. 내가 실력 있는 강사라는 믿음이 아니라 좋은 강사가 되고 싶다는 열정에 대한 믿음. 단순한 열망이 아니라 열정으로, 행동으로 옮길 수 있는 실행력이 있는가. 그럴 만한 시간이 있는가. 공부하고자 하는 마음 자세가 되어있는가 생각하는 게 가장 바람직하다고 느낍니다. 어차피 인생은 누군가에게 조언을 듣는 다 하여 그게 100점짜리 답안도 아니며, 인생 계획을 세워도 계획대로 진행되지 않을 겁니다. 그 인생을 항해하는 과정에서 왜 강사라는 직업을 택했는지 스스로에게 질문을 던지며 깨달음을 얻으셨으면 좋겠습니다. 그런 자기 확신을 통해서 강사님 스스로 더욱 발전하실 수 있으실 거라고 말씀드리고 싶습니다. 진입장벽이 낮은 만큼 특별하지 않으면 성공하기 힘든 시장이 강사 시장이죠. 그렇기에 더욱 자기와의 싸움을 즐기시기 바랍니다. 찬란하게 빛나는 강사가 되셔요!

CS강사 전문가과정 200기 최우수수료자 - 이은화 강사님
	방송통신대학교(문화교양과) 생명제일병원/외래실장 고운세상피부과네트웍 목동점/병원코디네이터 주임 제주최고이비인후과/상담실장.직원서비스교육 ·아샤 서비스 아카데미 cs 강사 전문양성과정 최우수수료 · cs 강사 1급/2급 자격취득(한국서비스진흥협회) ·웃음치료사 1급 자격증(한국 웃음치료 연구소) ·레크레이션 1급 자격증(한국 웃음치료 연구소) ·펀리더십 1급 자격증(한국 웃음치료 연구소) ·스피치지도사 2급 자격(사단법인 한국 청소년 육성 협회) ·도형 심리 상담 기본(한국 도형심리 상담 학회) ·NLP 기본 과정 수료증(한국 평생 교육 협회) ·교류분석(한국교류분석 상담 연구원) ·애니어그램 기본과정 수료증(한국애니어마인드연구소) ·Job stress management(아샤) .병원코디네이터(한국서비스진흥협회) .간호조무사(경기도지사) .cs리더스관리사(한국정보평가협회)

cs강사가 되고자 많은곳을 찾아보았습니다.서칭을 하다보니 정확히 두곳으로 마음이 나뉘어졌습니다.고민을 거급하고 있을무렵 전화한통이 울립니다.“안녕하세요~이은화강사님.아샤서비스아카데미입니다. 지난번 전화로 상담드렸던 ooo매니저입니다."그순간 제입가엔 미소가 번졌습니다.아! 나보고 강사님이래.이말이 이렇게 설레일수가 없었습니다. 그길로 아샤를 찾아가서 상담을 받았습니다. 친절한 설명아래 저는 마음을 굳힐수 있었습니다.여기구나~! 오래된 경력을 바탕으로 전문강사님들이 많이 계시기에 정말 많이 배울수 있을꺼라 생각했습니다. 그결과 제 선택이 틀리지 않았음을 지금 이 자리에 최우수수료자가 된 지금 입증이 된거 아닐까요?

처음 시작할때는 알몸으로 세상에 서있는듯한 기분이였습니다.많은 시범강의가 날 기다리고 있었기 때문입니다. 전문강사님들의 강의를 들으며 중요한것들은 그때그때 메모해두고 다음시범강의때 활용해보기도 했고 강사님들이 하시는 강의내용.말투,행동 어느하나 놓칠수없는 제에겐 가장 큰 모티브가 되었습니다. 어느 강사님께서 이런 말씀을 해주셨습니다. 시범강의5분.여러분이 5분씩 한시간만 연습해도 12번.그런데 이 한시간조차 연습하지 못했다면 어떻게 제대로된 강의가 나올수 있겠습니까? 맞습니다 노력과 연습이 되지 않는다면 계속 그 자리에 머물수밖에 없습니다. 여러분들도 꾸준한 연습과 노력이 있다면 분명 좋은 결과가 따라올것입니다.

꿈꾸는것도 훌륭하지만,꿈을 실행에 옮기는 것은 더 훌륭하다. 신념도 강하지만, 신념에 실행을 더하면 더 강하다. 열망도 도움이 되지만, 열망에 노력을 더하면 무적이다.-토머스 로버트 게인즈- 생각만 한다고 내꿈이 이루어질수는 없습니다. 늦었다 생각하지 마시고 지금이라도 내 꿈을 위해 도전하시길 바랍니다. 현직에 많은 아샤 출신의 강사님들이 여러분들에게 큰 버팀목이 되어주실겁니다. 꼭 여러분과 함께 필드에서 만나 뵙고 싶습니다.

CS강사 전문가과정 196기 최우수수료자 - 정상용 강사님
	현) 프리랜서 활동 중 자격사항 CS Leaders(관리사), CS강사 자격1급, 스피치지도사2급, 웃음코칭지도사1급, 펀리더십지도사1급, 레크레이션지도사1급 수료사항 교류분석 과정 , 시간관리 과정, 커뮤니케이션 과정, 병원코디네이터과정, 이미지컨설턴트과정, CS강사 전문양성과정, 에니어그램 교육과정, 도형심리상담사 과정, NLP코칭지도사 과정, 직업능력개발훈련과정, 스트레스매니지먼트 과정, spot&icebreaking과정

인터넷 각종 포털사이트에서 CS/강사/강의 키워드를 검색하면 아샤서비스아카데미가 가장 많이 나왔습니다. 그만큼 홍보를 하고 있지만 신뢰적이지는 않았습니다. 그 후 직접 방문하여 커리큘럼 및 사후관리 등 진지하게 고민하게 되었고, 다른 기관보다 친절하고 자세하게 알려주셔서 믿음을 가지게 되었습니다. 그리고 그 믿음이 저버리지 않게 현 강사님들의 재미있고 유익한 강의법으로 많은 부분을 얻어갈 수 있었습니다. 마지막까지의 갈등 속에서 아샤를 놓칠 수 없는 가장 큰 이유는 전화응대부터 방문상담, 일정안내 등 상세하고 꼼꼼하게 챙겨주시는 모습에서 확신을 가지고 선택하게 되었습니다.

첫 날부터 수료식 날 까지 밥 먹는 시간까지도 “어떻게 하면 좋은 강의를 할 수 있을까?” 생각을 많이 가졌습니다. 강사는 한마디, 한마디에 진심으로 진짜 강의를 해야 된다고 생각합니다. 제 스스로 진짜 강의를 찾기 위해 부지런히 생각하고 또 생각 하였습니다. 거기서 얻은 제 자신만의 신념으로는 첫째, 형식적인 매뉴얼을 사용하지 말 것. (모든 PPT 및 구상 자체적 개발) 둘째, 흔들리는 마음에 중심을 잡을 것. (흔들리는 시기가 올 때 믿음을 가지고 나아갈 것) 셋째, 본인 모니터링을 질리도록 볼 것. (100번 이상 모니터링 함) 넷째, 끊임없이 연구하고 또 연구하며 또 연구할 것. (잠들 때 까지 생각해 꿈에서도 연구하는 꿈을 꾸었으며, 실제로 그 꿈에서 획기적인 아이디어가 떠올라 실제로 사용함) 공부는 방법이 아닌, 노력과 열정의 마인드라 생각합니다.

강사를 꿈꾸는 모든 분들이 내면의 두려움과 갈등 속에서 고민하지 않으셨으면 좋겠습니다. 먼 훗날, 5년 뒤 10년 뒤 강단을 누비며 마이크를 잡고 강의를 하는 본인의 모습을 그리면서 지금부터 꼭 도전하셨으면 좋겠습니다. 그리고 그 꿈을 꼭 이루셨으면 좋겠습니다. 강사가 되기 위하여 아무것도 없는 상태에서 ㈜아샤서비스아카데미로 첫 발을 내딛었던 제가 최우수수료생이 되어 여러분께 인사드립니다. 꼭 필드에서 다시 만나길 진심으로 응원하겠습니다. 강사님들 힘내십시오! 그리고 꼭 이겨내십시오.

CS강사 전문가과정 198기 최우수수료자 - 최은정 강사님
	이화여자대학교 학사 現고등학교 ‘진로탐색의 날’ 강사 및 멘토 前서울경제TV 아나운서(5년) 前OBS경인TV 기상캐스터 CS강사 전문양성과정과정 최우수수료 CS강사 1급(한국서비스진흥협회장) 이미지 컨설던트(아샤아카데미) 아나운서과정 종합반(이선미스피치랩)

HRD-Net에서 훈련기관을 검색하던 중 아샤의 CS강사전문양성과정 훈련일정과 수강인원이 꾸준하고 취업률도 높다고 생각되었습니다. 학원에 직접 방문해 상담 받아 보니 아샤의 커리큘럼이 타 학원에 비해 탄탄하고, 5년 이상 경력의 강사진분들 또한 믿고 배울 수 있겠다고 생각되어 망설임 없이 선택하게 되었습니다.

三人行必有我師(삼인행필유아사). ‘세 사람이 같이 가면 반드시 나의 스승이 있다’는 공자의 말씀을 마음에 새기며 cs강사 과정을 시작했습니다. 제 목표는 후회 없이 공부하고, 사귀고, 시범 강의하는 것이었습니다. 오리엔테이션 시간에 담당 선생님께서 조언하셨던 말씀을 토대로 매일 새로운 동기들과 짝꿍하며 이야기 나누려 노력했고, 최대한 강사님들의 말씀을 많이 적고 궁금한 점들은 그때그때 질문하며 풀어갔습니다. 최선을 다해야겠다는 생각에 시강 전날은 거의 한 두 시간 정도 자고 집을 나섰던 것 같습니다. 후회 없이 하루를 보내겠다는 다짐 덕분인지 매일매일 19명의 동기와 강사님들을 통해 참 많은 것들을 느끼고 배운 것 같습니다.

이제 막 cs강사 자격증을 취득했습니다. 아직 출발선입니다. ‘이미 훌륭한 수많은 강사님들이 계신데 내가 잘 해낼 수 있을까’라는 의문과 함께 두려운 마음도 있지만, 새로운 도전을 앞두고 설레는 마음이 더 큰 것 같습니다. 살아가면서 사람들 앞에서 나의 이야기를 풀어 갈 일들이 많을 것입니다. 그렇기 때문에 이 수업이 향후 제 삶이 더없이 좋은 밑거름이 될 것이라는 확신이 듭니다. 잘 짜여진 커리큘럼을 통해 배우고, 인격적으로도 훌륭하신 강사님들과 동기들을 만나 인연을 맺을 수 있었음에 감사합니다. 이 글을 읽고 계신 분들의 도전을 응원합니다.

CS강사 전문가과정 195기 최우수수료자 - 고서현 강사님
	대졸 (아주대학교) 한국경제 TV 인턴기자 한국해양과학기술원 인턴 연구원 아샤 서비스 아카데미 195기 최우수 수료 CS강사 1급 / 2급 자격 및 수료 애니어그램 교육과정 수료 총신대 도형심리상담사 기초과정 수료 병원 코디네이터과정 수료 스트레스 매니지먼트 과정 수료 이미지 컨설턴트 과정 수료 NLP 코칭 지도사 수료 웃음코칭(웃음 치료사) 지도사 레크리에이션 지도사 펀리더십 지도사

전문성과 친절함에 아샤 서비스 아카데미를 선택했습니다. 우선, 아샤의 체계적인 커리큘럼과 강사진들의 전문성에 믿음이 갔습니다. 강사 분들의 경력은 물론, 아샤에서 최소 5년 이상 강의 하신 분들이기 때문에 수강생들에 대한 애정도 남다를 것이라 생각했습니다. 아샤 직원 분들의 친절함이 아샤 서비스 아카데미를 선택한 또 다른 이유입니다. 강좌 등록 전에 카카오톡 상담에서도 직원 분들의 친절함을 느낄 수 있었습니다. 특히 아샤에서 처음 강의를 들었던 날, 직원 분들 모두 입구에서 수강생들을 맞이하던 모습이 기억에 남습니다. 직원 분들의 친절한 인사를 받으며 소속감을 느끼는 것은 물론 응원을 받는 기분이었습니다. 아카데미를 다니면서 강사 분들의 열정과 직원 분들의 친절함을 느낄 수 있었습니다. 고맙습니다.

무슨 일이든 마음가짐이 제일 중요하다고 생각합니다. 저는 수업을 시작하기 전, 교재를 펼치기 전에 마음을 먼저 열었습니다. 강사님들이 해주신 피드백은 항상 적극 수용했습니다. 강사님들도 서로 다른 길을 걸어 각자의 경력을 쌓으셨기 때문에, 먼저 고쳐야 할 부분을 서로 다르게 지적해주실 수도 있습니다. 하지만 강사님 전부가 지적하신 부분은 꼭 고쳐야겠다는 다짐을 했습니다. 각자에게 맞는 강의 스타일이 있겠지만, 이제 막 시작하는 단계의 예비 강사로써, 강사님들의 충고나 조언을 자신이 판단하기 전에 먼저 수용하는 자세가 있어야 한다고 생각했기 때문입니다. 강사님들의 피드백 전부를 고치진 못했지만, 매 강의마다 달라지는 모습을 보여드리기 위해 노력하면서 제가 어떤 점에서 장점이 있는지도 발견하게 된 것 같습니다.

‘강사’라는 이름의 출발선 앞에서 아직 준비 자세를 취하고 있는 제가 강사를 꿈꾸는 분들께 응원을 메시지를 남기기가 참 쑥스럽습니다. 다만 한 달 동안의 교육 과정을 되돌아보니, 강사님들 모두 ‘초심’이 중요하다고 강조하셨던 것이 기억납니다. 강사라는 이름으로 강의를 1~2년 하다보면, 첫 강의를 했던 설렘보다 자신이 강의를 잘한다는 자만이 밀려오는 때가 있다고 합니다. 그럴 때일수록, 강사의 말 한마디가 강의를 듣는 대상에게 큰 영향을 미칠 수도 있다는 점을 잊지 않는 강사가 되길 바랍니다. 저 또한 초심을 잃지 않는 강사가 되겠습니다. 강사를 꿈꾸는 여러분과 함께 오래 달릴 수 있게 되길 바랍니다.

CS강사 전문가과정 188기 최우수수료자 - 김은진 강사님
	안양예술고등학교 연극영화과 졸업 청운대학교 방송연기학과 졸업 연극, 뮤지컬, 영화 출연, 리포터 활동 자격증 : CS강사 2급(2015), 스피치 컨설팅 지도사 2급(2013) 수 료 : 아샤 서비스 아카데미 CS강사 전문양성과정 최우수수료(2015), 미르안 리포터 트레이닝 과정 수료(2014) 수료증 : 성공마인드 NLP코치, 교류분석, 웃음코칭, 레크레이션, 편리더쉽, 에니어그램, 도형심리기초, SPOT&Ice breaking, 병원코디네이터, 논리적 커뮤니케이션, 스트레스 매니지먼트, 시간관리, 이미지 컨설턴트,

리포터 학원에 다닐때 몇명의 친구들이 CS강사 자격증을 취득하여 일을 병행하고 있기에 처음 이 분야에 대해서 관심을 갖게되었습니다. 그 중 현재 프리랜서 강사로 활동하고 있는 지인의 소개로 아샤에 상담을 받고자 방문하게 되었습니다. 아샤에 방문하기 전에 타 학원에도 상담을 받아보았는데 그곳에 비해 다양한 커리큘럼이 마음에 들었고 CS강사만 전문적으로 양성하는 기관이라는 점이 더욱 신뢰가 가서 이곳을 선택하게 되었습니다. 한마디 덧붙이자면 상담을 해주셨던 실장님의 친절하고 꼼꼼한 설명과 더불어 차후 취업적인 부분에도 도움을 준다는 말에 확신을 가지게 되었습니다.

혼자 떠나는 여행 - 저는 혼자 여행하는 것을 좋아하는데요. 그 이유는 평소에 타인에게 의지적인 내 자신이 스스로 여러가지 문제상황 속에 놓임으로써 해결해나가는 법을 배우고 용기를 얻기 때문입니다. 또한 평소 생활하면서 나와 스스로 대화하는 시간을 갖기 쉽지 않은데 여행을 떠남으로써 여유롭게 하늘도 보고, 길가에 핀 꽃들도 바라보고, 내 자신과도 얘기를 나누는 시간을 가지다 보면 조금은 쓸쓸할 지도 모르나 내 안의 소리를 듣는 아주 소중한 시간이 될 것입니다. 그리고 그 쓸쓸했던 시간만큼 내 주위의 사람들이 얼마나 소중하고 감사한 존재인지 깨닫게 될 것 입니다. 사람들 만나기 - 세상을 살다보면 내 맘 같은 사람이 없듯이 나를 제외한 모든 타인은 그들만의 생각과 성격, 취향을 가지고 있습니다. 그래서 많은 사람들을 만나보고 겪어보는 것이 참 중요한데요. 특히나 외국에 나가서 다른 문화와 정서를 가진 외국인들과 대화하고 생각을 교류하다 보면 생각의 폭 또한 넓어질 수 있습니다. 그 외에 음악장르 가리지 않고 듣기, 그림&사진전 보러가기, 연극&뮤지컬 공연관람을 통해 내 안의 감성을 늘 깨우는 것 또한 굉장히 좋은 공부방법이라고 생각합니다 ^_^

아샤에서 다양한 강사님들에게서 강의를 듣고, 여러가지 과목에 대한 공부를 하였기 때문에 다각도의 시선에서 접근하기에 매우 유용했습니다. 이유는 강사님들 마다 가지고 있는 색깔이 다르고 추구하시는 철학이 있으셨기 때문입니다. 하지만 강사님들의 공통점은 대상자들에 대한 진심과 사랑을 담고 계셨다는 것입니다. 그 부분에서 저는 적잖히 감동받았고 나도 후에 누군가에게 진심으로 도움을 줄 수 있는 사람이 되고 싶다는 생각을 갖게 하였습니다. 처음에 정말 아무런 기대도 없이, 약간의 부담감을 가지고 시작하였지만, 쉽지 않은 과정속에서 앞에서 이끌어주시는 선생님들 때문에 무사히 이 과정을 마칠 수 있었습니다. 또한 함께 했던 동기 수강생 분들의 열정과 도움에도 깊이 감사드리고 싶습니다. 이번에 다시 한번 느낀 점은 혼자 가면 빨리 갈 수는 있지만 함께가면 멀리 갈 수 있다는 것입니다. 대학교 시절 이후로 이렇게 함께 한다는 동기애를 느낀 적은 처음이였는데, 서로 의지하고 도와주며 이끌어주고 사랑으로 기운을 북돋움을 받았습니다. 처음 내일배움카드를 받기 위해 고용센터에 방문했을 때와 다르게 저의 지금 삶의 태도는 바뀌었고 요즘은 내 자신이 정말 좋습니다. 한동안 무기력하게 살다가 학원수료 그리고 최우수 수료생으로 마무리 하고 나니, 예전에는 해오던 일 외에 내가 할 수 있는 일이 없을 거라 생각했는데 이제는 무엇을 해도 잘할 수 있을 것 같습니다. 연애도 잘할 수 있을 것도 같습니다.ㅎㅎ 여러모로 제게 자신감을 갖게 해준 이번 기회에 진심으로 감사하며 더불어 강사를 꿈꾸는 많은 분들께 드리고 싶은 말은 희망을 가지고 또 누군가에게 그 희망의 메세지를 전달하는 사람이 되시기를 소망합니다.

CS강사 전문가과정 187기 최우수수료자 - 김택영 강사님
	인천해양과학고등학교 SK텔레콤 대리점 판매 및 CS매니저 - CS강사 1급 [한국서비스진흥협회] - 스피치지도사 2급 [사단법인 한국청소년육성협회] - 웃음코칭 지도사 1급 자격증 [사단법인 한국행복웃음치료협회] - 레크레이션 지도사 1급 자격증 [사단법인 한국행복웃음치료협회] - 펀리더십 1급 자격증 [사단법인 한국행복웃음치료협회] - CS강사 전문양성과정 수료 [아샤서비스아카데미] - 에니어그램 교육과정 수료 [아샤서비스아카데미] - 이미지컨설턴트 과정 수료 [아샤서비스아카데미] - 병원코디네이터 과정 수료 [아샤서비스아카데미] - 논리적 커뮤니케이션 과정 수료 [아샤서비스아카데미] - 스트레스 매니지먼트 과정 수료 [아샤서비스아카데미] - 시간관리 과정 수료 [아샤서비스아카데미] - 도형심리상담 기초과정 수료 [한국도형심리상담학회] - 성공마인드 NLP 코치 교육과정 수료 [한국평생교육협의회] - 교류분석(TA) 교육연수 [한국교류분석상담연구원] - CS강사 전문양성과정 수료 [아샤서비스아카데미]

강사에 대한 아무런 정보도 없던 저는 인터넷검색으로 처음 아샤를 만나게 되었습니다. 좋은 커리큘럼과 수료후 수강생들에게 사후관리까지 잘 해주는 곳이어서 마음에 들었습니다. 또한 과정 상담을 받으러가서 만났던 팀장님을 비롯한 다른 직원분들도 너무 친절하고 좋은 인상에 반해 망설이지 않고 바로 CS전문가 양성 과정을 등록했습니다.

1. 성실함은 기본중에 기본이다 어디를 가나 성실함은 기본이죠 그만큼 내가 하고자 하는 의지가 있다면 어떤 일이 있어도 성실함을 잃지 말고 출석률은 100%를 달성하세요 2. 5번에 시강은 날 위한 성장과정이다 한번도 해본적 없는 강의를 갑자기 5번 하라고 하면 누구나 어렵습니다. 하지만 본인이 강사로서 성장하는 5단계라고 생각하고 준비하신다면 첫 시강과 마지막 시강을 했을 때 본인이 얼마나 성장했는지 잘 아실 수 있을겁니다. 3. 수업시간에 집중하면 답이 있다 아샤에는 여러 훌륭한 강사님들이 많이 있습니다. 수업시간에만 집중해서 들어도 내가 앞으로 강사로서 어떤 강사님들 모티브로 강의를 할지 어떤 컨텐츠를 가져가면 좋을지 답이 보일실 것 입니다.

- 망설임은 당신을 막는다. 제가 강사과정을 진행하면서 제일 많이 배운점은 긍정적인 마음입니다. 할 수 있다는 자신감과 그 동안은 부정적이게 생각했던 여러 가지가 새로이 보였습니다. 강사란 직업은 강의만 하는 것 뿐만 아니라 자신을 같이 성장시키는 정말 멋진 직업입니다. 그 동안 여러 가지 상황 때문에 망설이셨다면 더 이상은 제자리에 있지 마세요 강사로서에 첫 걸음을 아샤에서 이루길 바라겠습니다.

CS강사 전문가과정 186기 최우수수료자 - 맹하령 강사님
	성결대학교 연극영화학부 Cafe '아티제‘ Cafe '엘림하우스‘ 매니져 ‘Audio Crew' sound engineer - CS강사 1급 [한국서비스진흥협회] - 스피치지도사 2급 [사단법인 한국청소년육성협회] - 웃음코칭 지도사 1급 자격증 [사단법인 한국행복웃음치료협회] - 레크레이션 지도사 1급 자격증 [사단법인 한국행복웃음치료협회] - 펀리더십 1급 자격증 [사단법인 한국행복웃음치료협회] - CS강사 전문양성과정 수료 [아샤서비스아카데미] - 에니어그램 교육과정 수료 [아샤서비스아카데미] - 이미지컨설턴트 과정 수료 [아샤서비스아카데미] - 병원코디네이터 과정 수료 [아샤서비스아카데미] - 논리적 커뮤니케이션 과정 수료 [아샤서비스아카데미] - 스트레스 매니지먼트 과정 수료 [아샤서비스아카데미] - 시간관리 과정 수료 [아샤서비스아카데미] - 도형심리상담 기초과정 수료 [한국도형심리상담학회] - 성공마인드 NLP 코치 교육과정 수료 [한국평생교육협의회] - 교류분석(TA) 교육연수 [한국교류분석상담연구원] - CS강사 전문양성과정 수료 [아샤서비스아카데미]

-‘친절’ 아샤는 ‘서비스’ 아카데미입니다. 문을 열고 들어온 순간의 ‘첫인상’에 마음이 열렸습니다. 친절하고 상냥하신 직원 분들과 상세하고 적극적으로 해주신 상담은 불안해하는 저에게 큰 힘이 되었습니다. -‘커리큘럼’ 커리큘럼을 보았을 때 바로 결정했습니다. 전문적이고 상세하고 다양한 커리큘럼에 선택을 하지 않을 수 없었습니다. 강사양성을 전문적으로 하는 아카데미이기에 믿음이 갔습니다.

1. 성실함, 출석률 100% 과정을 시작하기 전에 자신과의 약속으로 출석률 100%를 걸었습니다. 무조건 수업 10분 전에 도착해서 수업 준비와 정리를 하고 차분하게 수업에 임하였습니다. 2. 집중과 메모 강사님들의 시선이 가장 잘 머무는 자리에 착석하여 모든 말을 다 메모하였습니다. 지극히 개인적인 방법이지만 포만감이 클수록 집중력이 떨어지기 때문에 점심식사도 간단히 했습니다. 3. 피드백에 대한 피드백 시강 후의 강사님들꼐서 주신 피드백은 무조건 다음 시강에 적용하여 고치려고 노력했습니다. 추천해 주신 책도 틈틈이 읽었습니다.

'일체유심조’ 모든 것은 마음먹기에 달려있다고 합니다. 지금 이 순간부터 어떠한 마음을 먹느냐에 따라서 여러분의 운명이 달라질 것입니다. 마음먹은 그 일을 시행하는 아름다운 시간이 되시기 바랍니다!

CS강사 전문가과정 181기 최우수수료자 - 이지안 강사님
	조선대학교 경제학과 전공 방송통신대학교 경영학과 3학년 하나카드 심사팀 CS운영, 직무교육, 전산프로세스 개선( 2009.4~2015.1 ) ■ 자격사항 국가공인 SMAT서비스경영자격 1급( 모듈 A, B, C ) [한국생산성본부] - 국가공인 CS Leaders 관리사 [한국정보평가협회] - CS강사 1급 [한국서비스진흥협회] - 스피치지도사 2급 [사단법인 한국청소년육성협회] - 웃음코칭 지도사 1급 자격증 [사단법인 한국행복웃음치료협회] - 레크레이션 지도사 1급 자격증 [사단법인 한국행복웃음치료협회] - 펀리더십 1급 자격증 [사단법인 한국행복웃음치료협회] - 교육마술 3급 자격증[한국마술협회] ■ 수료사항 - CS강사 전문양성과정 수료 [아샤서비스아카데미] - 에니어그램 교육과정 수료 [아샤서비스아카데미] - 이미지컨설턴트 과정 수료 [아샤서비스아카데미] - 병원코디네이터 과정 수료 [아샤서비스아카데미] - 논리적 커뮤니케이션 과정 수료 [아샤서비스아카데미] - 스트레스 매니지먼트 과정 수료 [아샤서비스아카데미] - 시간관리 과정 수료 [아샤서비스아카데미] - 도형심리상담 기초과정 수료 [한국도형심리상담학회] - 성공마인드 NLP 코치 교육과정 수료 [한국평생교육협의회] - 교류분석(TA) 교육연수 [한국교류분석상담연구원] - CS강사 전문양성과정 수료 [아샤서비스아카데미]

■ 최강 강사 군단 아샤는 강사진이 최고입니다. 예전부터 방송이나 유투브에서 여러 강사님들이 강의하시는 모습을 지켜보고 있었습니다. ‘아 이 강사님처럼 되고 싶다’고 느끼게 해준 분들이 있죠. 그런데 운명처럼 그 강사님들 중 몇 분이 아샤 홈페이지에 계시는 거에요. 믿을 수 있는 전문가들로 구성돼 있음을 확신하고 망설임 없이 아샤로 결정했습니다. 저의 선택은 역시 옳았습니다. 한 분 한 분 진실하지 않은 강의가 없었습니다. 몹시 재밌기도, 때로는 가슴이 찡하기도 했습니다. 강사가 되고자 하는 동기가 더욱더 굳건해지는 시간이었습니다. 아샤의 강사진은 단언컨대 최고입니다. ■ 알찬 커리큘럼 아샤는 커리큘럼이 다양했습니다. CS강사 전문양성과정이니만큼 강사로 활동하는 데 있어서 필요한 과정들은 거의 모두 포함돼있었습니다. 나에게 맞는 강의가 어떤 강의인지 알기 위해서는 경험을 해봐야 알 수 있기에 최대한 많은 과정을 듣는 것이 중요하다고 생각합니다. 그래서 아샤의 커리큘럼은 최고입니다.

■ 100%출석은 선택 아닌 필수! 근태는 사회생활의 기본이죠. CS강사 전문양성과정을 시작하면서 다짐한 것이 한 가지 있습니다. 바로, 회사에 출근하는 마음으로 다니자는 것이었습니다. 학원이 아닌 회사라면 아파도 조퇴나 지각을 하는 것이 쉽지는 않기 때문에 긴장을 할 수 있을 거라 생각했습니다. 기본만큼은 꼭 지키자는 철칙으로 100% 출석률을 달성할 수 있었습니다. ■ 강사님들의 강의를 스토킹 하라! 가장 좋은 교재는 수업에 들어오는 강사님입니다. 매 수업시간 강사님들이 어떤 제스쳐와 멘트로 집중을 이끌어 내는지, 어떤 기승전결로 강의를 진행하는지 지켜봤습니다. 그야말로 전부 다 빨아들이겠다는 마음가짐으로 집중했습니다. 당장 똑같이 따라하지는 못하겠지만, 무의식에 축적된 강사님들의 스킬이 언젠가는 제 것이 되어 나타날 수 있을 거라고 믿습니다. ■ 내적 데이터 축적을 위한 독서습관 기르기 하루에 한 페이지라도 독서를 하려고 노력합니다. 소설이나 에세이만 보던 습관을 줄이고 독서 범위를 넓혔습니다. 강의 기획력을 기르기 위해 기획관련 도서부터 시작해서 따분할 법한 인문학 서적도 꾸준히 보려고 합니다. 또한 강의 시간에 강사님들이 추천해 주신 책도 보고 있습니다. ■ 아샤 아카데미에서 배운 것과 경험을 연결하기 아샤에서 배운 내용은 놓칠 것이 없습니다. CS강사 전문양성과정을 수강하면서 생산성본부에서 주관하는 SMAT 자격시험을 봤는데 1급에 합격할 수 있었습니다. 강사과정 커리큘럼에 있는 이론시간에 강사님이 가르쳐주신 내용과 전 직장에서 근무했던 경험을 연결해서 이해를 쉽게 한 덕분이었습니다. 머리에 쏙쏙 남게 강의해 주신 강사님들 정말정말 감사합니다.

여러분, 화장품 하나 고르실 때에도 여기저기 돌아다니면서 후기 살펴보고, 매장 가서 발라보고 두들겨보고 몇 번을 고민한 끝에 사시죠? 왜? 내 피부는 소중하니까. 피부 가꾸는 것도 소중한데 하물며 내 꿈은 얼~마나 소중할까요. 소중한 꿈, 어떻게 가꿔야 할지 고민 많이 하셨나요? 소중한 꿈에 걸맞는 투자, 어디에서 하면 좋을지 충분히 고민하셨다면 바로 시작하시기 바랍니다. 시작이 반반이래요 ^^

CS강사 전문가과정 180기 최우수수료자 - 김재영 강사님
	한림대학교 방송통신학과 졸 (주)갈라인터내셔널 프리스비(Apple Store) 트레이너 (2011.12-2014.11) CBS기독교 방송국 PD (2009.08-2010.05) CS강사 2급 (한국서비스진흥협회) CS전문양성과정 수료증 (아샤서비스아카데미) 이미지컨설턴트 과정 수료증 병원코디네이터 과정 수료증 웃음코칭 지도사 1급 (국제행복웃음치료협회) 레크레이션 지도사 1급 (국제행복웃음치료협회) 펀리더십 지도사 1급 (국제행복웃음치료협회) 스피치지도사 2급 (사단법인 한국청소년육성협회) 교류분석(TA) (한국교류분석상담연구원) NLP 코치 교육과정 수료증 (한국평생교육협의회) 에니어그램 교육과정 수료증 (아샤) 교육마술 자격증 3급 자격증 (한국마술협회) 도형심리상담 기초과정 수료증 (한국도형심리상담학회)

실제 강사가 되기 위한 준비과정으로서 아카데미를 선택해야 했기에 과정의 다양성과 전문성을 고려하였습니다. 다양한 분야에서 앞으로 강의 하는데 도움이 될 만한 과정들 외에도 나의 성향과 강사로서의 자질, 앞으로의 비전 등을 탐색하고 세울 수 있는 시간들이 많은 도움이 될 것이라고 확신하였습니다.

공자가 논어에서 말하길 ‘학이불사즉망’하고 ‘사이불학즉태’하다라고 했습니다. ‘배움은 있으나 생각이 없으면 곧 망하고 생각은 있으나 배움이 없으면 위태하다’라는 뜻처럼 늘 학습한 배움을 나의 가치와 경험 등에 맞춰 생각하여 나의 것으로 만드는데 노력하고자 합니다. 공부하지 않아서 누군가가 발견하고 정립해 놓은 것을 알 수 없는 것도 문제지만 그것을 깊은 성찰을 동반한 나를 통한 이해 없이 전달만 한다면 그것이야말로 전달하는 나와 전달받는 누군가를 위태롭게 할 수 있기 때문입니다.

지금 내가 진정으로 원하는 것이 무엇인지. 내면의 목소리에 귀 기울이시고 그렇게 생각하는 본인 스스로를 전적으로 믿고 나아가십시오. 강사라는 직업은 그 어떤 일보다 본인 스스로를 사랑할 수 있고, 일에 대한 만족감이 큰일이라고 생각합니다. 그리고 그런 귀한 일을 함께 할 수 있는 동료들을 만나 함께 꿈을 향해 갈 수 있는 여러분들 되시길 기원하겠습니다.

CS강사 전문가과정 178기 최우수수료자 - 황민선 강사님
	세종대학교 졸업 前 광고대행사 ㈜캠페이너스 광고기획자 - 직업능력개발훈련 수료증

“아샤는 아카데미 맞습니다” 1. 좀 더 진실해 보였습니다. ‘강사학원장사’의 느낌이 들지 않았습니다. 2. 강사진의 내공이 돋보였습니다. 직접 겪어보니 사실이었습니다. 3. 수료생 관리가 철저해 보였습니다. 제 동기는 벌써 취업했습니다^^

“핵심은 적용입니다” 1. 수강 중 많은 강사님들을 만나게 됩니다. 그분들의 능력 중 예비강사로서 나에게 적용할 수 있는 것이 무엇인지를 고민해 보았습니다. 훌륭하신 강사님들을 모방하는 것이 공부의 첫걸음이 되었습니다. 2. ‘배운 건 배운 것이고, 나는 나이고‘의 생각으로는 발전이 쉽지 않을 거라 생각했습니다. 배운 것들을 당장의 나의 생활에 최대한 빨리 적용해 보도록 했습니다. 그날 경청을 배우면, 당장의 커뮤니케이션에서부터 경청하려 했습니다. 배운 것을 최대한 빨리 체화시키는 것만큼 효과적인 공부는 없다고 생각합니다. 물론, 저도 아직 많이 부족하지만요^^

“우리, 끌어당김의 법칙을 잊지 말아요“ ‘진정 원하면 이루어진다는 것’, 너무 잘 아는 이야기지요. 헌데 본인이 강사가 되기를 ‘진~정’ 원하는 지는 매번 고민해봐야 한다고 생각합니다. 매우 쉽지 않은 길이지만, 아샤와 같은 든든한 지원군도 있습니다. 진짜 강사가 될 때까지, ‘안 될 거라는 걱정보다는 꼭 된다’라고 제대로 믿어봅시다. 그러면 언젠가 꼭, 된다고 봅니다. 마음속에 앵커를 콱 박읍시다!

CS강사 전문가과정 179기 최우수수료자 - 한수진 강사님
	한국관광대학교 졸업 GS리테일 CVS사업부 OFC(Operation Field Counselor) & MD(Merchandiser) 근무(2007년10월~2014년10월 , 7년간 근무) - CS강사 전문양성과정 수료 - 직장내 성희롱예방교육 강사 자격 수료 - CS강사 1,2급 (한국서비스진흥협회) - CS전문양성과정 수료증 (아샤서비스아카데미) - 이미지컨설턴트 수료증 - 병원코디네이터 수료증 - 웃음치료사 1급 자격증(사단법인 한국행복웃음치료협회) - 레크레이션 1급 자격증(사단법인 한국행복웃음치료협회) - 펀리더십 1급 자격증 (사단법인 한국행복웃음치료협회) - 스피치지도사 2급 자격증(사단법인 한국청소년육성협회) - NLP 기본과정 수료증(사단법인 한국NLP협회) - 에니어그램 수료증(한국애니어매인드연구소) - 교육마술 자격증 3급 자격증(한국마술협회) - 도형심리상담기본 [한국도형심리상담학회] - NLP 기본과정 수료증 [한국평생교육협의회] - 교류분석(TA) [한국교류분석상담연구원] - 에니어그램 기본과정 수료증 [한국에니어마인드연구소] - Logical Thinking [아샤] - Job stress management [아샤] - Time management [아샤] - 직업능력개발훈련 수료증

저는 회사생활을 하면서도 마음속에는 서비스강사를 향한 꿈을 늘 갖고 있었습니다. 하지만 안정적인 회사생활의 환경속에서 늘 마음속에 그 꿈을 간직하고만 지냈습니다. 그러던 중 회사생활 7년째 되던 해 겨울, 저는 인생에서 가장 열정적이고 멋진 도전을 하기로 결심하였습니다. 바로 ‘서비스강사’ 라는 묵혀둔 꿈을 가슴속에서,입밖에서 꺼내어 현실로 이루고자 함이었습니다! 어떻게 준비를 해야할지,무엇부터 해야할지 막막하던 와중에 같은 교회에 출석하는 언니로부터 아샤서비스아카데미를 소개 받게 되었습니다.그 언니도 아샤의 졸업생이었습니다. 언니가 아샤에서 강사를 준비하며 행복해하던 모습을 저는 가까이에서 지켜보았기에 아샤가 어떤 곳인지 더욱 궁금해졌었고, 드디어 상담을 받게 되었습니다. 키도 크시고 미인이신 류혜림팀장님께서 제게 동기부여를 주시고,할 수 있다는 확신을 강하게 주셨기에 저는 다른 아카데미를 더 알아보지 않고 아샤에서 강사 준비를 하기로 결심하였습니다. 수료를 한 지금 생각해보면, 제 선택은 옳았고 아샤를 만난 건 제게 너무나 큰 행운이었습니다! 공부를 하는 동안 정말 너무 행복했습니다. 깔끔한 강의실 환경속에서, 친절하신 팀장님들의 안내와 지원을 받으며, 훌륭하신 강사님들의 수업을 들을 수 있어서 너무나 행복했던 시간들이었습니다. 누군가 제게 서비스강사를 준비하는 아카데미를 추천해달라고 한다면 저는 0.1초의 망설임도 없이 아샤아카데미라고 추천을 할껍니다. 아샤서비스아카데미는 제 인생의 큰 행운입니다!

저는 CS강사전문양성과정 공부를 시작하며 제 스스로에게 3가지 약속을 하였습니다. 첫 번째로는, 절대 1분1초도 지각하지 말 것. 두 번째로는, 맨 앞자리에 앉아 강사님들 하시는 말씀 하나하나 소중히 귀담아 듣고 수업에 집중할 것. 세 번째로는, 시범강의를 실제 강의처럼 열심을 다해 준비하고 강의할 것. 이었습니다. 보통사람을 이기는 사람은 천재이고, 천재를 이기는 사람은 노력하는 사람이고, 노력하는 사람을 이기는 사람은 즐기는 사람이라고 합니다. 저는 천재형이 아닌 100% 노력형입니다.수업시간을 철저히 맞추고 집중하려고 노력하며 모든 커리큘럼과 과정을 즐기고자 하였습니다. 억지로 즐기려하지 않아도 강사님들의 수업이 너무나 재밌고 유익하였기에 저절로 즐기게 되었습니다.그리고 179기 동기애가 좋아서 동기들과 함께 과제를 나누며 공부하는 시간이 너무나 즐거웠습니다. 시강을 준비할 때에는 무엇을 어떻게 해야할지 막막하기도 하였고 긴장도 많이 되었습니다.하지만 총 5번의 시강은 제가 서비스강사가 되는데 큰 버팀돌의 기회가 될것이라고 믿으며 최선을 다해 준비하고자 하였습니다. 첫번째 시강 때 5시간을 자고 준비했는데 강의가 만족스럽지 않았다면,두번째 시강 때에는 3시간을 자고 준비하고,그래도 만족하지 못했다면 세번째 시강 때에는 1시간을 자고 준비하였습니다. 유명하신 강사님들께서 직접 피드백을 주시고 제 장단점을 체크해주시는 소중한 기회가 바로 시범강의 이기에, 그 5번의 기회를 잘 활용하여 강사로서의 제 모습을 성장시키고자 하였습니다.

사람들에게 동기부여를 주고,함께 변화하고 성장하는 직업인 서비스강사가 되고자 하는 여러분들은 이미 그 꿈으로 인하여 행복한 분들입니다. 그 행복한 꿈을 가슴속에 간직만 하지 마시고, 이루셔서 더 행복해지시길 바랍니다^^ 아샤서비스아카데미의 강사님들께서 이구동성으로 하시는 말씀이 있었습니다. “서비스강사가 되기로 하신거. 참 잘한 일입니다. 이 일은 정말 매력있는 일입니다” 스타강사가 아니어도,소위 잘나가는 연봉 높은 강사가 아니어도 한사람에게라도 꿈을 주고 선한 동기부여를 줄 수 있다면 그 일은 정말 매력있는 일이 될껍니다. 그 매력있는 일의 ‘서비스강사’가 꼭 되시길 소망하며 응원하겠습니다^^

CS강사 전문가과정 177기 최우수수료자 - 김덕수 강사님
	University of Derby (국제호텔관광경영학) 前 이비스버젯 앰배서더 호텔 식음료팀장 前 메리어트 호텔(미국) 식음료 업장 총괄 슈퍼바이저 CS강사 1급 (한국서비스진흥협회) 국가공인 cs리더스관리사 (한국정보평가협회) 스피치지도사 2급 자격증(사단법인 한국청소년육성협회) 레크레이션 1급 자격증(사단법인 한국행복웃음치료협회) 펀리더십 1급 자격증 (사단법인 한국행복웃음치료협회) 국제주류관리 자격증 (HSI) 이미지컨설턴트 수료증 도형심리상담기본 [한국도형심리상담학회] NLP 기본과정 수료증 [한국평생교육협의회] 에니어그램 기본과정 수료증 [한국에니어마인드연구소]

CS강사 양성과정이 스킬을 배우는 실무 과정인 만큼, 커리큘럼과 교수진들의 다양성에 초점을 맞추고 기관을 탐색했습니다. 또 CS 뿐만 아니라 다양한 과정을 다루는 타 기관에 비해 CS강의에 주력하는, 아샤서비스 아카데미의 전문성에 신뢰감이 들어, 본 기관을 선택하게 되었습니다.

우선은 강점으로 일하는 것입니다. 현재 필드에서 활동하시는 강사님들뿐만 아니라, 강사를 준비하시는 예비강사님들 모두 경쟁우위가 되는 분야나 특성을 분명 한 가지 이상 가지고 계실텐데, 남들보다 한 발 앞서 있다고 생각되는 바로 그 분야나 특성이 잘 드러나는 강의를 설계한다면 분명 좋은 피드백을 받으실 수 있습니다. 또, 철저한 리허설과 사전준비입니다. 내가 나조차 설득시키지 못하면, 단 한명의 청중도 설득 할 수 없다는 마음으로 시범강의를 연습했습니다. 본인은 100%를 준비했다고 자신해도 실제 청중 앞에 서게 되면 80%도 해내기 어렵습니다. 그래서 늘 120% 이상을 준비하여 100%를 보여드리자는 저만의 신념을 갖고 강의를 준비했던 것 같습니다.

자신감 없는 의사를 믿고 수술대에 올라갈 환자가 있을까요? 자신감 없는 건축가에게 나의 소중한 집의 설계를 맡길 수 있을까요? 강사도 마찬가지라고 생각합니다. 강사인 나 자신에 대한 자신감, 그리고 내가 전달할 메시지에 대한 자신감을 갖는 강사만이 청중의 경청과 신뢰를 얻을 자격이 있다고 생각합니다. 청중 앞에서 선다는 것이 처음에는 누구에게나 두려운 일이겠지만, 용기를 내서 이미 자신감이 있는 것처럼 행동하기 시작하면, 어느 날 자신감이 두려움의 자리를 대신하고 있는 것을 발견하게 되실겁니다. 그럼 우리 서로 필드에서 만나는 날을 기대하겠습니다! =)

CS강사 전문가과정 176기 최우수수료자 - 이지혜 강사님
	충북대학교 졸업 전 현대캐피탈/현대카드 CS강사 1,2급 (한국서비스진흥협회) CS전문양성과정 수료증 (아샤서비스아카데미) 이미지컨설턴트 수료증 병원코디네이터 수료증 웃음치료사 1급 자격증(사단법인 한국행복웃음치료협회) 레크레이션 1급 자격증(사단법인 한국행복웃음치료협회) 펀리더십 1급 자격증 (사단법인 한국행복웃음치료협회) 스피치지도사 2급 자격증(사단법인 한국청소년육성협회) NLP 기본과정 수료증(사단법인 한국NLP협회) 에니어그램 수료증(한국애니어매인드연구소) 교육마술 자격증 3급 자격증(한국마술협회) 도형심리상담기본 [한국도형심리상담학회] NLP 기본과정 수료증 [한국평생교육협의회] 교류분석(TA) [한국교류분석상담연구원] 에니어그램 기본과정 수료증 [한국에니어마인드연구소] Logical Thinking [아샤] Job stress management [아샤] Time management [아샤] 직업능력개발훈련 수료증

cs강사과정을 준비하면서 이왕이면 커뮤니티가 활성화 된 곳에서 시작을 하는 게 좋겠다고 생각했습니다. 물론 처음 아샤를 알게된 것은 인터넷 블로그나 홈페이지를 참고하면서였지만, 실질적으로 수강을 마음 먹은 이유는 제가 중점을 두고있던 수업, 홈페이지에 소개된 cs강사 전문양성과정의 전문성에 대한 믿음에서 였습니다. 여러 서비스분야 중에서도 특히 cs강사를 양성하는데 집중을 하고, 그만큼 전문적으로 훈련시키는 시스템일 것이라는 기대가 컸습니다. 수료 후 수강생들의 후기 및 취업현황을 보며, 나도 여기서 제대로 배운다면 저런 좋은 결과를 가질 수 있겠지하는 긍정적인 희망도 한 몫을 했던 것 같습니다. 나중에 수업을 듣고나서 알게 된거지만 아샤에서 지도해주셨던 강사님들의 실력에 새삼 더 감탄했었습니다. 아샤에서 수업을 듣지 않았다면 뵙지 못할 분들 일지도 모른다는 생각에 제가 이곳을 선택했던 건, 신의 한수였다고 생각합니다.

첫째, 하루에 8시간씩 진행되던 교육일정에서 하루라도 빠지면 크게 손해라는 생각에 일단 무조건 꾸준히 등원하는게 목표였습니다. 둘째, 수업시간에 배운 내용과 내가 강사로서 알아야 할 혹은 교육대상자들에게 코칭할 내용이 동일하다는 생각으로 자꾸 시범강의과 연관지어 연습해보려고 했습니다. 셋째, 5번의 시범강의가 처음엔 부담스러웠지만, 1차보단 2차가 그리고 3차가 점점 나아질 거란 희망으로 임했던 것 같습니다. 그리고 결국 이런 강의가 하고 싶어 시작했던 그 초심을 떠올려보며 '난 지금 꿈을 이루고있다'라고 생각하니 시범강의가 테스트라기 보다는 기회라는 긍정적인 생각으로 마주 할 수 있었습니다.

처음에 시작하는 마음은 누구나 같을 것 같습니다. 설레임 반 두려움 반. 새로운 것을 배운다는 설레임. 그러나 내가 과연 잘 할 수 있을까하는 두려움. 저 역시도 마찬가지였지만, 그런데 일단 하기로 마음을 먹고 입문을 해보면 그 설레임은 배가 되고 두려움은 다시 반으로 줄어드는 것 같습니다. 아무것도 시작하지 않을 때보다는 분명 성장하는 느낌이 드니까요. 시작은 곧 성장입니다!!^^ 힘내셔서 지금 시작하는데 주저함이 없으시길 바랍니다!!

CS강사 전문가과정 76기 최우수수료자 - 박현진 강사님
	현 에버랜드 마이에버스테이지 코치 사내cs 강사 보이스트레이너 아샤 서비스아카데미 최우수 수료 CS강사자격증 2급 이미지컨설턴트 3급 동화구연 2급

폭 넓은 서비스의 세계를 접하고자 무한 인터넷 검색을 하였는데, 왠지 모를 이끌림에 선택하게 되었음.

공부라기 보다는 사람과의 대화,사람 관찰하기. 그 대화 속에서 교육을 찾게 되고, 사람들의 생각을 공부하게 되었음 TV에 나오는 모든 프로그램을 나만의 교육 방식으로 풀어서 교육PPT로 적용함. 교육이라고 하면 지루함을 느끼는 청중들이 있기에 흥미롭게 바꾸기 위해 여러 가지 이벤트가 필요하다고 생각됨.

교육을 시키는 ,가르치는, 이런 강사의 의미를 두지 말고, 나의 생각을 여러사람들과 나누고 싶다라고 바꿔 생각하면 좋을것 같아요 먼저, 나만의 매력이 무엇인지, 찾아보고 열린마음으로 청중의 마음을 채워줬으면 합니다

CS강사 전문가과정 75기 최우수수료자 - 김명은 강사님
	㈜조해성 행정 및 상담매니저 前유니클로 STAFF 前한전KDN 배전시스템팀 서비스강사 양성과정 수료 (아샤서비스아카데미) 병원코디네이터 과정 수료 (아샤서비스아카데미) 이미지컨설턴트 과정 수료 (아샤서비스아카데미) 호텔 서비스 실무과정 수료 (한국호텔교육원) 서비스강사 1급 자격 ((사)한국서비스진흥협회) 이미지컨설턴트 3급 자격 ((사)한국이미지컨설턴트협회)

커리큘럼을 보고 선택했습니다. CS강사로 성장하기 위한 부분을 채울 수 있을 것이라고 생각했기 때문에 지방에서 상담도 거치지 않고 아샤를 선택하게 되었습니다.

저에게는 75기 CS강사님들이 가장 큰 공부이자 자극제가 되었습니다. 시강을 할 때, 각자의 개성과 장점을 살려 강의를 진행하는 모습에서 많은 공부가 되었습니다. 또한, 제가 시강할 때, 개선해야 할 부분에 대해 짚어주시고, 부족한 강의지만 좋은 점에 대해 언급해주어 큰 힘이 되었습니다. 녹화된 시강을 반복해서 보고, 야사 강사님과 동기분들의 조언을 참고하여 자신의 부족한 점을 인지한 후, 개선하는 것이 가장 중요한 공부였다고 생각합니다.

강사를 지망하는 많은 분들께서 숱한 망설임과 고민 속에서 본원을 선택하셨을 것 이라 생각됩니다. 저 역시 첫 수업 전 ‘과연 내가 잘 할 수 있을까?’ 라는 생각의 고민으로 많은 밤을 설쳤습니다. 하지만 수업이 시작되고 나서는 걱정과 불안 보다는 ‘야사’의 수강생으로서의 자심감이 생겨나기 시작했습니다. 짜임새 있는 커리큘럼은 다소 어려운 부분이 있지만 직접 시강을 함으로써 전문가적 소양을 갖게 되었습니다. 게다가 좋은 강사님들과 인연을 맺을 수 있었기에 더없이 행복한 시간이었습니다. 아샤의 문을 두드린 순간, 꿈이 현실이 되었습니다. 야사를 선택하셨다면 이제 걱정과 고민은 접어 두셔도 좋습니다. 여러분은 이미 전문 강사이기 때문입니다!

CS강사 전문가과정 74기 최우수수료자 - 이민경 강사님
	-성신여자대학교 소비자학 전공 현 KTV 한국정책방송 라디오 DJ 전 시각장애인을 위한 음성해설사 (팟 캐스트, 영상내레이션) 전 한국경제TV [부동산NOW] 리포터 전국방홍보원 군부대탐방 [동고동락] 리포터 전 한국청소년기자단 ‘방송의 이해, 보이스 트레이닝’ 강사 전 HCN부산방송 뉴스앵커, 대담프로 MC 전 SDTV성동구청 방송국 보이는 라디오 DJ 기타 - 유명인사 강연회 사회, 기관 실적발표 사회, 직업방송 리포터, MTN머니투데이 리포터, 재난방송 911TV 기자 등 쇼호스트 아카데미 양성, 심화 수료 아나운서 아카데미 양성, 심화 수료 시각장애인을 위한 영상해설사 양성 수료 아샤 서비스아카데미 강사 양성과정 수료

현재 승무원 및 CS 강사로 활동하고 있는 주변 동료 및 지인들에게 커리큘럼이 가장 탄탄한 곳으로 아샤 서비스 아카데미를 추천받았습니다.

전 과목의 선생님들께서 각자의 소스를 던져주시면 대부분의 교육생이 메모를 합니다. 하지만 메모한 것을 꼭 찾아보는 사람은 그 중 반도 안 된다고 생각합니다. 또 찾아본 것을 고민해 보는 사람역시 그의 반이 안 될 것이고, 고민한 내용으로 대화를 나누는 사람의 숫자도 더 줄어들게 됩니다. 저만의 공부방법이라면 호기심이나 궁금한 점을 궁금한 상태로 내버려 두지 않고 해결하려고 빠르게 노력하는 것이 저만의 방법입니다.

저는 2012년 강사로서 준비가 되지 않은 상황에서 처음 지인의 부탁으로 강의를 했습니다. 당시에는 사람들에게 더 나은 모습을 보이고자 나의 외모, 나의 목소리, 나의 스토리, 나의 복장에 많은 에너지를 쏟았고 돌아온 반응은 채 1시간의 집중. 그 이상을 유지할 수 없었습니다. 강연을 듣기위해 온 대상자에 대한 파악이 부족하다는 것을 후에 깨달았습니다. 짧은 경험을 통해 배운 것은. 강의 전날 100분의 스토리를 열심히 짰는데 당일에 10분도 활용을 못 할 수 있다는 것입니다. 중요한 것은 강의 당일 대상자들의 상황과 감정, 상태이기 때문에 나잘난 강사가 아니라 잘 파악하는 민첩성을 기르신다면 더 나은 강사가 될 수 있지 않을까 생각합니다. 부족하지만 도움이 됐으면 좋겠습니다.

CS강사 전문가과정 71기 최우수수료자 - 장효민 강사님
	現)워커힐면세점 Supervisor 現)워커힐면세점 사내강사 - CS강사 2급 - 국가공인 CS Leaders 관리사 - CS조회강사 자격 - 펀리더십지도사 1급 - 웃음지도(치료)사 1급 - 레크레이션지도사 1급 - 스피치지도사 2급 - 교육마술 3급 - 이미지컨설턴트 3급 - 2011 워커힐호텔 베스트 서비스리더 - 아샤 서비스아카데미 CS강사 전문가과정 71기 최우수수료 - 이미지 컨설턴트과정 수료 - 병원코디네이터과정 수료 - 성희롱예방교육과정 수료 - 에니어그램 교육과정 수료 - 문제해결스킬 교육과정 수료 - 논리적 커뮤니케이션과정 수료 - 시간관리 과정 수료 - 스트레스 매니지먼트 과정 수료 - 성공 마인드 NLP코치 교육과정 수료 - 동영상 제작 편집 과정 수료

평소 강사에 대해 관심을 가지고 서비스 아카데미를 알아보던 중 주변 지인들의 추천을 받고 아샤 서비스 아카데미를 알게 되었습니다. 믿을 만한 지인의 추천이었지만 혹시나 하는 마음으로 인터넷으로 아샤 서비스 아카데미에 대해 개인적으로 알아보게 되었고 더욱 신뢰감을 가지게 되어 아샤를 선택하게 되었습니다.

첫 째, 100% 출석 현재 활발하게 활동하고 계시는 유명 강사님들의 Know-how를 하나라도 놓치지 않으려면 가장 중요한 건 출석이라고 생각했습니다. 강사님들의 강의를 놓치지 않기 위해 100% 출석을 위해 노력했습니다. 둘 째, 시강은 선택이 아닌 필수 강의 할 때의 내 장단점을 가장 잘 파악해낼 수 있는 건 바로 시강이라고 생각합니다. 시강 준비를 하면서 교안작성을 익히고 시강을 통해 강사님께 장단점에 대해 듣고 또 다음 시간에 더 좋은 모습으로 시강을 하고자 노력했습니다. 셋 째, 동기들과의 즐거움 우리 71기 동기들과의 즐거운 대화를 통해 교육과정을 더 적극적으로 참여하게 되고 즐거운 마음으로 임할 수 있었습니다.

새로운 것을 도전한다는 건 정말 즐겁고 행복한 일인 것 같습니다. 혹시라도 강사를 꿈꾸신다면 지금도 늦지 않았습니다. 용기를 가지고 도전하세요!당신의 도전을 응원합니다.!!!

CS강사 전문가과정 73기 최우수수료자 - 김을지 강사님
	前 부천시청 홍보기획관실 재직 前 서경방송 보도제작팀 근무 아샤 서비스아카데미 73기 CS강사과정 최우수 수료 CS강사 2급(한국서비스진흥협회) 이미지컨설턴트 3급(이미지컨설턴트협회) 이미지컨설턴트 과정 수료 아샤 서비스아카데미 병원코디네이터 수료 방송진행자 과정 수료 아나운서 스피치 과정 수료 MS office master(마이크로소프트사)

‘강사’라는 직업에 막연한 꿈을 가지고 있던 저는 지방에서 근무를 하고 있던 터라 인터넷정보에 의지를 할 수 밖에 없었습니다. 수도 없는 검색을 하고 통화를 할 때마다 저를 친절히, 그리고 진심으로 대해주던 곳이 바로 ‘아샤’였습니다. 그래서인지 학원에 직접 방문 했을 때도 왠지 친근한 느낌이 들더군요. 갑작스런 방문이었음에도 불구하고 하나하나 꼼꼼히 설명 해주시는 게 좋았고, 무엇보다 많은 분야의 수업을 들을 수 있는 커리큘럼이 마음에 들었습니다. 모든 과정을 수료한 지금, 그 날 그때의 결정은 탁월했음을 확신하게 됩니다.

첫 째, 아샤 카페를 적극 활용하라! 매일 아샤 카페에 들어가 업데이트 되는 자료만 꼼꼼히 체크해도 많은 공부가 됩니다. 매일 다른 자료들이 올라오기 때문에 첫 발을 내딛는 초보 강사님들에게 많은 도움이 될 것이라 생각합니다. 둘 째, 시강은 최대한 실천처럼! 첫 번째 시강을 앞두고 며칠 밤을 설쳤는지 모르겠습니다. 그만큼 저는 시강에 많은 시간을 투자했는데요. 많은 강의 주제들이 있지만 ‘내가 가장 잘 알고 있는, 내가 가장 잘 할 수 있는’ 주제를 선택했습니다. 그리고 타이머를 맞춰놓고 거울을 보며 최대한 자연스러운 표정과 제스처를 연습했습니다. 이렇게 시강을 잘 활용하고 충실히 임하다보면 매 시강마다 조금씩 성장 하는 자신을 발견할 수 있을 겁니다. 셋 째, 틈틈이 독서하자! 저는 원래 책 읽는 걸 좋아하는 편이었지만 다소 한정 된 분야에만 집중하는 경향이 있었습니다. 그래서 독서를 꾸준히 하되 분야를 넓히는 데 주력했죠. 강사님들 마다 추천해 주시는 책들이 많이 있습니다. 그때마다 메모를 해 두었다가 읽든 읽지않든 바로바로 구매를 했습니다. 아직도 제 책장엔 읽지 않은 책들이 쌓여있지만 앞으로 제 강의력에 힘이 될 것이라 생각하고 하나하나 읽어나가고 있습니다.

아직도 망설이고 계신가요? 두드려 보세요! 시작 하지 않으면 아무것도 할 수 없다는 걸 아샤에 와서 느꼈습니다. 직접 강사님들께 질문하고 우리 73기 동기들과 고민하고... 그런 시간이 없었다면 이만큼 성장한 저는 없었을 테니까요. 저는 앞으로도 수많은 시행착오를 겪겠지만 그렇다 해도 매순간 최선을 다할 것입니다. 그러다 보면 이 글을 읽고 있을 여러분과 아샤 수료생이라는 이름을 가진 멋진 강사로 마주하게 되겠죠? 포기하지 마세요. 모두가 할 수 없지만 나이기에 가능한 것이 ‘강사’라 생각합니다. 그 날을 고대하며 오늘도 힘내세요♥

CS강사 전문가과정 72기 최우수수료자 - 박수빈 강사님
	現 본오중앙치과 前 행복한치과 데스크팀장 前 호산나치과/호산나서버스 코디네이터 cs강사양성과정 수료 이미지컨설턴트과정 수료 CS강사 2급 (한국서비스진흥협회) 이미지컨설턴트3급 (이미지컨설턴트협회) 한국메이크업전문가 3급 (한국메이크업전문가협회) 병원코디네이터 (한국서비스매니지먼트협회) 치과건강보험청구사 3급 (대한치과건강보험협회)

2009년 8월 병원코디네이터를 준비하던 중 이선화강사님의 강의를 처음 들어봤습니다. 유익하고 좋은 내용으로 너무 즐겁게 강의하시던 모습이 기억에 많이 남아 5년동안 연락울 드리면서 일하면서 궁금한것들을 여쭤보고 조언을 구하기도 하였습니다. 코디네이터로써 일을하면서 더 발전하고싶다는 생각을 할 때, 이선화강사님이 생각이 나서 연락을 드렸고 강사님께서는 아샤서비스 아카데미를 추천해 주셨습니다. 단지 추천만으로 선택을 하지 않는 저였기에 꼼꼼하게 알아보기 시작하였고, 탄탄하게 짜여있는 커리큘럼들을 볼 수 있었습니다. 수료를 한 뒤에도 수강생들의 사후관리가 이루어지고 있다는 점 또한 아카데미를 선택할 때 중요하게 두었던 부분이었습니다. 그러한 점들에서 아샤를 선택하게 되었습니다.^^

월요일부터 토요일까지 근무를 하는 치과에서는 유일한 휴일은 일요일입니다. 그 일요일을 반납하고 새벽일찍 일어나 학원을 가야하는 자체가 부담이였지만 제가 선택한 일이였고, 그래서 후회하지 않기위해 더 열심히 하려고 했습니다. 10주동안 결석,지각,조퇴 없이 완주하는것에 목표를 두고 시작을 했고 시강을 하면서 완벽하게 만족하는 시강을 한다기보다는 1차부터 4차까지의 모든 시강을 준비하고 참여하는 것에 의의를 두었습니다. 시강 후 강사님들의 피드백을 하나도 놓치지 않으려고 하였으며 수업을 들을 때마다 적극적으로 참여하려고 했습니다. 내 스스로가 부족함을 알기에 남보다 몇배 더 노력을 해야지만 남들과 비슷해진다고 생각하여서 제 한계를 스스로 깨려 노력했습니다. ^^

급할수록 돌아가라 라는 말이 있습니다. 저는 성격이 급한편이여서 이런 저에게 부모님께서 항상 해주신 말씀입니다. 나는 아직 1~2인데 남들은 3~4, 5~6인 것 같고 불안해질때면 마음이 조급해지기 마련입니다. 실수는 항상 이럴 때 생기는 것 같아요. 목표를 10이 아닌 바로 내 앞의 3~4의 사람들만 봤을 때. 저는 그럴때마다 스스로 되새깁니다. 천천히 걸어도 늦지 않는다고. 한계단씩 차근차근 밟아가며 주변에 있는 풍경과 새소리를 들으며 가도 늦지 않습니다. 내가 있는 그 자리에서 묵묵히 꾸준하고 성실하게 최선을 다하고 있으면 훗날 그에대한 보상은 세상이 해줄거라고 믿습니다. Do your best:)

CS강사 전문가과정 69기 최우수수료자 - 공애순 강사님
	現㈜ MPC K-water고객센터 QAA 前㈜ERGO 다음다이렉트 손해보험 TM센터 UW/QAD 前㈜ERGO 다음다이렉트 손해보험 O/B TM 前 (유)엘오케이 랑콤 뷰티카운셀러 - 아샤 서비스아카데미 69기 기본과정 최우수 수료 - 한국 서비스진흥협회 CS강사 2급 - 이미지컨설턴트협회 이미지컨설턴트 3급 - 평생교육사 2급 - 방과후지도사 - e-러닝지도사 2급 - 독서논술지도사 - 체형관리사

저는 현재 대전에 거주하고 있습니다만, 처음 서비스 아카데미에 관심을 갖기 시작한 곳이 ‘아샤 서비스 아카데미’였을 뿐만 아니라, 수업비용도 다소 만만치 않았기 때문에 대전, 서울 지역 구분 없이 커리큘럼부터 수강후기 및 취업현황까지도 굉장히 많이 비교도 했습니다. 비교한 결과도 너무나 좋았지만, ‘아샤 서비스 아카데미‘라면 여러모로 가고자하는 길에 조금 더 빨리 갈 수 있을 것 같아 선택하게 되었습니다.^^

★ 100% 출석률을 위해~ – 직장 내에서도 근태는 정말 중요하지요? 매주 토요일 새벽5시~ 수많은 갈등으로 전쟁을 한 바탕 치르고 나서야 출석은 해야지 하면서 정신 차리고 무거운 몸을 일으켜서 새벽 기차에 몸을 실었습니다. 특별한 일이 아니면 모든 교육내용을 빠짐없이 듣고자 노력했습니다. ★ RP를 통해 실전처럼 연습! –교안 작성도 정말 중요하지만, 매번 강사님들께서도 강조해주셨듯이 그 대상에게 내가 전하고자 하는 주제 및 목표가 정확하게 전달이 될 수 있도록 연습을 했습니다. 먼저, 지인들에게 실전처럼 대화하듯이 대본 연습을 해서 주제와 목표가 정확하게 전달이 되면 그 내용 토대로 PPT작성을 했습니다. ★ 스피치 연습 – 억양 및 속도 등 전문 강사처럼 전달이 되었으면 하는 바람에 강약 조절을 잘하면서 집중하게 하는 쇼호스트의 음성연출을 따라하며 연습하고, 유명한 강사들의 스피치 화법을 공부하며, 지금도~ 계속해서 연습하고 있습니다. 단, 많은 사람들을 따라하고 공부하기 보다는 본인에게 맞는~본인이 좋아하는 쇼호스트 및 강사, 아나운서를 연습하는 것이 좋은 것 같습니다.^^

어쩌면 지금도 제 글을 읽으시면서 고민을 하고 있으시지요? 어떤 책 내용에서도 ‘할까? 말까? 고민들 하고 계신가요? 그럼 그냥 하세요. 두려우세요? 그래도 그냥 하세요. 무모한 도전이라 생각하세요? 그래도 그냥 하세요. 정말 하고 싶다면 그냥 하세요. ‘ 라고 말을 합니다. 저도 개인적인 사유로 하여 2년 전 아샤를 방문하기만 하고 이제야 수강을 하게 되었는데요~ 제가 2년 전 시작했다면 아마도 지금 하는 일이 바뀌지 않았을까 생각합니다. 후회만 하고 있기에는 지금 이 시간들이 너무 아깝습니다. ‘지금‘이 또 시간이 흐르면 ’그때‘가 된다는 문구를 보자마자, 지금 이 시간을 놓쳐 후에 저에게 주어진 기회를 잡지 못할까봐 고민 없이 달려왔습니다. ‘지금? 내가? 과연?’등 모든 단어들과 고민들은 잠시 뒤로 미루시고 정말 하고 싶다하시면 지금 시작하시길 바랍니다. 누구나 정말 하고 싶은 꿈과 도전이 있다면 못할 것이 없습니다. 모두 할 수 있습니다!! 저도 4개월 가까이 너무 힘들었지만, 종강식 때 벅찰 정도로 너무나 뿌듯했으며, 특히, 우리 69기 강사님들의 열정과 노력에 다시 한 번 박수를 보내드리고 싶습니다. 저 스스로도 초심으로 돌아가 반성도 하며, 열정까지 함께 채울 수 있었던 좋은 기회였으며, 너무나 좋은 인연들 만나서 행복했습니다. 69기는 쭉~ 함께 할 것이며, 항상 어디서든지 응원하겠습니다. 감사합니다.^^

CS강사 전문가과정 70기 최우수수료자 - 강정란 강사님
	현)고진모터스 아우디 동대문전시장 관리 전)삼성스마트스쿨 큐레이터 전)CJENM 인사팀 - 아샤서비스아카데미 70기 기본과정 최우수 수료 - 한국 서비스진흥협회 CS강사 2급 - 이미지컨설턴트협회 이미지컨설턴트 3급 - 유통관리사2급 - 텔레마케팅관리사

CS강사가 되고 싶던 중 국비지원제도를 알게 되었고, 수 많은 아카데미가 있지만 강사진이 좋고 사후관리가 잘된다는, 수료했던 친구의 조언으로 아샤를 선택하게 되었습니다. 직원분들도 친절하시고 훌륭하신 강사님들께 좋은 강의 배우고 감동받는 2개월이었습니다.

평소 배우고 깨닫는 것을 좋아하는 저는 세바시15분과 다양한 강의 프로그램을 자주 보고, 책을 즐겨 읽는데 직장과 병행하면서 6회의 시강을 준비하는데 시간이 부족했음에도 평소 보았던 강연과 책을 바탕으로 준비함이 좋은 평가를 받은 것 같습니다. . 그리고 다양한 사회경험을 통해 겪은 일들이 강의할 때 좋은 사례가 될 것이라 생각을 했고 주제와 어울리는 사례를 고민하고 연결시키는 방법을 취했습니다. 앞으로도 강사생활을 하면서 정보를 얻고 내용을 만드는데 저의 성향이 좋은 밑거름이 될 것 같습니다

CS강사가 되고 싶은 저는 이번 서비스아카데미 수료를 하는 과정에서 내가 관심 있는 분야와 잘할 수 있는 분야를 알게 되어 어떤 공부를 해야 하는지 정확히 기준이 서게 되었습니다. 그리고 나의 장점이 무엇인지 알게 되어 장점을 더 살리기 위해 노력할 수 있고, 고칠 수 있는 단점도 알게 되어 발전 할 수 시간이기도 했습니다. 강사가 되고 싶은 분들 뿐아니라 평소 자기개발에 관심 있으셨던 분들도 수업을 들으면 변화되는 나를 발견할 수 있을 만한 좋은 커리큘럼입니다.

CS강사 전문가과정 68기 최우수수료자 - 이경우 강사님
	세종사이버대학교 호텔경영학과 前㈜네오플램 CS팀장 前㈜텔레벅스 경영지원 및 사내교육 강사 前 능률교육 토마토토익 사업부 CS강사 - ASHA 서비스아카데미 68기 CS강사과정 최우수 수료 - 한국서비스진흥협회 CS강사 2급 자격증 - 이미지컨설턴트 협회 이미지 컨설턴트 3급 자격증 - ASHA 서비스아카데미 병원코디네이터 수료 - AHSA 서비스아카데미 이미지 컨설턴트 수료

■ ASHA만의 특별한 무언가가 있습니다!! ASHA 서비스아카데미를 수료한 지인의 추천도 있었지만, 다른 서비스 아카데미와 많이 비교도 해보았습니다. 강사진의 경력과 노하우, 수료생들의 진로 등 여러 가지 면에서 저를 만족 시켰기에 ASHA 서비스 아카데미를 선택하게 되었습니다. 전문 강사로써의 첫발을 딛는데 있어 절대 후회하지 않습니다.

■ 집중하라! 그리고 참여하라! 저는 다른 그 무엇보다도 수업이 진행되는 시간 동안 최대한 집중하고 참여하였습니다. 교육 외 시간을 따로 내서 공부를 하기보다는 교육 시간에 최대한 집중하고 적극적으로 참여함으로써 청중의 입장이 되어보았던 것이 많은 도움이 되었습니다. ■ 메모하는 습관을 갖자! 교육에 있어서 중요한 내용은 메모해두었다가 수업이 종료되면 ‘나만의 노트’에 Part 별로 정리해두는 것이 많은 도움이 되었습니다. 추후 어떤 강의를 하게 될지 모르기 때문에 강의 Part 별로 구분해두면 시강을 할 때도 주제 맞게 활용할 수 있습니다. ■ 시강은 자신감! 모든 수강생들에게 있어 시강은 긴장되고 부담되는 과정임에 분명합니다. 하지만 자신감을 가지고 시강에 임한다면 분명 한 단계 성장하는 자신을 볼 수 있을 것입니다. 또한 시강을 통해 제공되는 피드백은 반드시 메모해두었다가 장점은 극대화시키고 단점을 보완할 수 있도록 하는 것도 잊지 마시길 바랍니다.

■ 차근차근 꿈을 이루세요! 요즘 너무나도 많은 분들이 CS강사를 꿈꾸며, 도전하고 있습니다. 너무 급하게 생각하지 마시고, 용기를 갖고 차근차근 한 단계씩 성장하시길 바랍니다. 또한, 항상 열정을 가지고 매사에 생각하는 강사가 되시리라 믿습니다. 여러분들의 성공을 응원합니다. 성공을 함께하는 감동파트너 이 경우 강사였습니다. 감사합니다.

CS강사 전문가과정 67기 최우수수료자 - 이지영 강사님
	학력 및 경력사항 - 장안대학교 비서행정과 졸업 - 前) 원데이치과 CS 담당 코디네이터, 외국인환자담당자 - 前) 차이통증의학과 CS 담당 코디네이터 - 前) 유럽 K 카페테리아 CS 고객만족팀 프랑스 파리에서 근무 수료 및 자격사항 - 캐나다 Vancouver British Columbia College Academy 수료 - 캐나다 Vancouver Intemational College Academy 수료 - 아샤서비스아카데미 67기 CS강사과정 최우수 수료 - 한국서비스진흥협회 CS강사 2급 자격증 - 이미지컨설턴트 협회 이미지 컨설턴트 3급 자격증 - CS Consultant Basic Course 수료 - 병원코디네이터 수료(아샤서비스아카데미) - 이미지 컨설턴트 수료(아샤서비스아카데미) - 성희롱예방교육가정 수료(아샤서비스아카데미)

신뢰감 있는 아샤아카데미 서비스강사를 해야겠다는 마음의 결정을 한 후부터 어떻게 해야 할지 막막했습니다. 저에게 있어서는 서비스강사가 되기 위한 도움이 많이 필요했기에 이곳저곳 직접 찾아가서 분위기도 보고 직원들의 분위기도 많이 봤었습니다. 그중에 아샤아카데미가 처음부터 저의 막막한 마음을 아셨는지 정말로 반갑게 밝은 미소로 맞이해 주시고 커리큘럼 및 관리 부분이 신뢰감을 주었습니다. 지금 돌이켜보니 그때의 저의 선택은 정말 잘 한 것 같습니다.

1. 출석율 100% 정말 무슨 일이 있어도 강의 하나라도 놓지도 싶지 않았습니다. 그만큼 저에게는 강사님 들의 강의가 정말 너무 중요했습니다. 아카데미 가기 하루 전에는 그다음 날의 강의 내용을 미리 체크하고 강의 준비도 하면서 궁금한 것을 미리 메모해서 강사님들께 여쭤보기도 하고 강의 시간에는 강사님들의 말 한마디 놓지고 싶지 않아서 정말 집중해서 들었습니다. 2. 하루에 10분이라도 책보기 책을 읽기 시작할 때 처음에는 한 권을 다 읽겠다는 마음보다는 하루에 10분만 보자는 마음으로 시작한 게 이제는 앉아서 책을 보기 시작하면 한 권까지도 다 읽게 되었습니다. 그만큼 강의 준비할 때 그 강의 내용에 필요한 책 3권은 적어도 꼭 읽고 강의를 하는 것이 필요한 것 같습니다. 강의 준비는 온라인에서 하는 것이 아니라 오프라인으로 찾아서 했을 때 시간도 오히려 절약되고 아이디어도 많이 나와서 정말 책 보는 것을 추천합니다. 3. 100번 연습해보기 지하철 안에서 버스 안에서 이동할 때나 앉으나 서나 걸을 때나 계속해서 강의할 때 말하는 연습을 100번 넘게 계속했습니다. 처음에는 이 연습을 어떻게 할지 하다가 전화하는 척을 하면서 연습하니 주위에 있는 사람들도 쳐다보지 않고 그 자리에서 바로 수정도 하니까 시간 절약도 많이 되었습니다. 그리고 집에서는 실전처럼 강단에 있다고 생각하고 저의 모습을 동영상으로 찍어본 다음 움직여 보기도 하고 자세나 제스처 표정 말의 속도 그리고 목소리를 크게 내서 연습했더니 연습한 만큼 강단에 섰을 때 자신감 있는 저의 모습을 보게 되었습니다. 연습이 곧 실전에서 가장 큰 힘이 되는 것 같습니다.

지금 바로 시작하세요! 어떤 일이 되었든 처음 시작하는 일은 ‘내가 과연 잘할 수 있을까?’ 라는 생각이 먼저 듭니다. 그렇지만 생각을 바꿔 처음 하는 일이지만 ‘어떻게 하면 내가 더 잘할 수 있을까?’ 라고 생각을 하면 긍정적인 마인드의 시작으로 그 일을 더 잘하고 싶어지고 그 일을 더 좋아하게 되는 마음도 갖게 됩니다. 저의 시작은 ‘어떻게 하면 내가 더 잘할 수 있을까?’라는 질문으로 시작했습니다. 강사를 준비하면서 처음 하는 강의 준비는 정말 쉽지 않았습니다. 그렇지만 계속해서 어떻게 하면 더 좋은 강의를 준비할 수 있을까 어떻게 하면 더 잘 전달할 수 있을까 긍정적인 마인드로 시작하니 더 잘하고 싶어지고 서비스강사 직업이 좋아졌습니다. 지금 바로 시작하세요! 마지막으로 아샤아카데미 67기동기,원장님,과장님,팀장님,직원분들 그리고 강사님들 진심으로 저와 소중한 인연이 되어주셔서 감사합니다.^^

CS강사 전문가과정 60기 최우수수료자 - 엄초롱 강사님
	학력 및 경력사항 - 서원고등학고 졸업 (고졸) - 前㈜ 스마일게이트 인터넷 CS팀 - 前 인터넷 쇼핑몰 CS팀 수료 및 자격사항 - 서비스강사 2급 사단법인 한국 서비스 진흥협회 - 이미지 컨설턴트 3급 (사)이미지컨설턴트협회 - 서비스강사 양성과정 수료 (주)아샤 서비스 아카데미 - 이미지 컨설턴트 과정 수료 (주)아샤 서비스 아카데미 - 병원 코디네이터 과정 수료 (주)아샤 서비스 아카데미

전문성 + 진정성을 가진 아샤 ! 강사가 되고싶은 막연한 꿈을 가지고 어디서부터 시작해야 할지 고민이 참 많았습니다. 여러 아카데미를 찾았봤지만 '강사' 에 집중한 아카데미는 많지 않았습니다. 하지만 아샤는 서비스강사 양성에 집중된 아카데미라서 전문성이 확실히 느껴졌고 오래기간 고민하는 저에게 할 수 있다는 희망도 가능성도 상담을 통해서 이야기 해주셨습니다. 상담을 받으면서 진성성을 느꼈고 바로 고민없이 아샤를 선택했습니다.

수업시간을 잘 활용하라 ! 매 수업시간 하나하나 너무 소중한 시간들 입니다. 현 강사로 활동하시는 강사님들의 수업이기 때문에 수업외의 것에도 정보를 많이 얻을 수 있기 때문이죠 ^^ 에피소드나 PPT 참고 자료들도 다 메모하고 기억한 후 혼자서 연습하거나 PPT를 만들어 내것으로 다시 재 탄생시켰습니다! 물론 이런 것들을 시강에도 활용했습니다. 강사가 되면은 이런 정보를 볼 수도 들을 수도 없을 것을 잘 알기에 정말 수업시간 강사님들의 이야기에 집중 했습니다~ 시강 준비는 열정을 가지고 ! 1차 시강이 끝난 후 바로 2차시강 준비를 했습니다. 일주일이란 시간은 부족하기에 최소 2주전에는 시강을 준비했습니다 ^^ PPT도 가급적이면 부족하여도 직접만들어서 사용했습니다~ 시강은 나를 발전 시킬 수 있는 시간이기 때문에 열정을 가지고 준비했고 코칭을 받은 후 부족한 부분을 채워서 다음 시강을 또 준비했습니다. 강의를 코칭 받는것은 너무 어렵기에 시강시간도 잘 활용하길 추천합니다.

저는 학벌도 능력도 외모도 부족한 사람이라는 생각에 누군가에게 동기부여를 하거나 강의를 한다는 것은 불가능 하다는 생각을 많이 했습니다. 그래서 아샤아카데미를 만나기까지 1년동안 혼자서 많이 고민을 했답니다 ;;; 하지만 아샤에서 만난 좋은 동기들과 강사님들을 통해서 저도 얼마든지 좋은 강사가 될 수 있다는 희망도 꿈도 가지고 되었습니다 ^^ 저처럼 자기자신에게 자신이 없거나 아직 고민하고 계신 분들이 있다면 지금 당장 꿈을 펼치셨으면 좋겠습니다. 3차 시강 후 코칭을 통해서 들었던 말이 아직도 기억이 납습니다. '강사는 타고나는 것이 아니라 노력에의해 만들어진다.' 할 수 있다는 믿음과 열정에 노력이 더해진다면 지금 이 글을 읽고 계신분도 최우수수료생이 되실 수 있습니다 ^^ 강사의 꿈을 가진 예비 강사님들 모두 화이팅 !!

CS강사 전문가과정 61기 최우수수료자 - 조성준 강사님
	학력 및 경력사항 - 대졸 (한양대학교) - 現 타라그룹 경영지원실 HR기획팀장 재직중 - (주)에이텍 인사총무팀장 - (주)이랜드, (주)조선호텔 수료 및 자격사항 - 매경/휴넷 주관 사이버 MBA 과정 수료 (2005.03-09) - 고용노동부/한국산업인력공단 학습조직화지원사업 학습리더 과정 3년 수료 (2009.04-2011.09, 2010년 고용노동부장관상 최우수기업 학습리더 수상) - CS강사 기본과정 수료 (아샤서비스아카데미, 12주 과정) - 서비스 강사 2급 자격 (사단법인 한국서비스진흥협회) - 연세대학교 교육대학원 인적자원개발 부문 입학 예정 (2014.09~)

작년에 입사한 실무 매니저의 교육 신청 내용을 접하고 팀장 보직을 수행중이긴 하나, 기본 스킬 등을 다시 한번 이론적으로 접하고 현업에서 사내교육 등 실제 접목하는데 활용해 보고자 하여 개인비용을 부담하여 재직자 과정으로 선택, 수강하게 되었습니다.

교육 실무를 오랫동안 담당해 오면서 섭외되어 강의해 주셨던 전문 강사분들 개개인이 갖고 계신 장단점을 면밀히 관찰하여 실제 사내강사로서 활동할 때 적용해 보고, 다시 개선하는 방법으로 교수법을 오랜 시간 체득시켜 온 것이 노하우라면 노하우일 수 있을 것이라고 생각됩니다.

우선 자신이 가장 잘 할 수 있는 분야를 정하는 것이 중요하고, 대표적인 Role Model을 찾는 것이 필요하다고 봅니다. 주기적인 코칭을 받을 수 있다면 더욱 좋을 것 같습니다. 강사가 되기 위한 과정은 ‘내집 마련’과 비슷하다고 생각합니다. 다양한 분야의 강의들을 하는 것도 중요하지만, 한 분야에서 얼마나 오랜 기간 강의를 했느냐에 따라 내 집 값, 아니 강사의 가치는 상승할 것이라고 굳게 믿고 CS 전문강사를 향한 꿈을 키워나가시길 응원드립니다. 감사합니다.

CS강사 전문가과정 58기 최우수수료자 - 최은미 강사님
	학력 및 경력사항 - 영남대학교 경영학과 - 전) (주) 삼성화재 총무, 담당소장, 지점장, 대구교육센터 선임 - 현) (주) KCA(Korea Cocahing Academy) 프리랜서 교육팀장 - 현) (주) 한국 성희롱 예방센터 전임강사 - 현) (사) 국제 웃음치료협회 홍보이사 - 현) 한국강사은행 부총재 - 현) 2013년 대구광역시 관광 명예 홍보위원 수료 및 자격사항 - 아샤 서비스 아카데미 58기 CS 컨설턴트 전문가 과정 최우수 수료 - 한국서비스진흥협회 CS강사 2급 자격증 - 이미지 컨설턴트 협회 이미지 컨설턴트 3급 자격증 - (사) 평생 교육공예협회 실용바리스타 3급 자격증 - (사) 국제 웃음치료협회 웃음치료사 1급 자격증 - (사) 국제 웃음치료협회 펀 리더십 1급 자격증 - (사) 국제 웃음치료협회 레크레이션 1급 자격증 - 한국금융투자협회 펀드투자상담사 - CS강사 전문가 과정 수료 (아샤서비스아카데미) - 한국자격교육개발원 CS 리더스관리사 수료 - 병원 코디네이터 과정 수료 (아샤서비스아카데미) - 성희롱 예방 강사 과정 수료 (아샤서비스아카데미)

누군가가 “최은미 너는 어떤 강사로 살고 싶니?라고 질문했을 때 적당히 준비해서 남들만큼만 해서 그저 평범한 강사로 지내면 되지! 그러면서 어제와 똑같은 내용을 반복하고 있는 저 자신이 한심해 견딜 수가 없었습니다. 뭔가 변화가 필요했습니다. 저에게 교육 받는 교육생들에게 긍정,진정,열정의 영향력 있는 강사로 성장하기 위해서 기본을 배울 수 있는 교육기관에서 제대로 한 번 배워야 겠다는 생각이 들었습니다. 대구에서 많은 교육기관을 알아보고 있던 중 인터넷을 통해서 아샤교육원을 처음 접했을 때 깜짝 놀랐습니다. 탄탄한 강사진과 커리큘럼 그리고 교육담당자의 감동적인 친절! 아~ 여기면 되겠구나! 여기서 나는 많은 것을 배울 수 있고 성장할 수 있겠구나! 라는 느낌을 받았습니다. 믿을 수 있고 공신력 있는 자격증 발급기관과 무엇보다도 대구에서 서울까지 교육을 받을 수 있게 힘을 주신 아샤 교육담당자(이진규님)의 친절이 조금의 망설임도 없이 바로 결정을 했었습니다.

■ 교육이란 배운대로 할 때 성과가 나옵니다. 현장에서 이미 교육 강사로 활동하고 있고 저 자신이 강의를 아주 잘한다고 자신하고 있었습니다. 그런데 아샤교육원에서 교육받는 동안 깊이 반성을 많이 했었습니다. 우수한 강사님들의 피드백으로 저 자신도 몰랐던 자세,표정,어투, PPT작성요령 등에 대해서 한 번 고민하게 되고 생각하게 되었습니다. 그리고 다시 배운 대로 조금씩 변화했더니 교육생들에게 좀 더 공감대를 형성 할 수 있었고 진정성이 묻어나는 강의로 완성 시킬 수 있었습니다. ■ 일상에서 교육 컨텐츠 자료만들기 요리사가 요리할 때 재료가 필요하듯 강사가 강의 할 때 교육 컨텐츠 자료는 강사의 가장 큰 자산이라고 생각합니다. 컨텐츠 자료는 삶의 경험에서 색을 다해 아름답게 물들어 나옵니다. 만약 직접 경험하지 못했다면 다양한 사람들을 많이 만나 타인의 경험을 들으면 됩니다. 또 사례나 책을 통해서 강의 때 쓰일 컨텐츠 자료를 찾아야만 하고 고민하고 생각해야합니다. 저는 매주 토요일 새벽6시에 대구에서 KTX로 1시간 40분...서울역에 도착해서 학원이 있는 선릉역까지 지하철로 40분을 오가면서 피곤함과 지루함이 없이 교육에 필요한 책, 신문, 자료 등을 보며 나만의 교육 컨텐츠 자료를 늘 메모하고 정리했습니다. 강의 시간에는 무조건 집중해서 강사님의 교육내용을 잘 기억해두었습니다. 3개월 정도 이렇게 하다 보니 다양한 교육 자료가 수집되어 현재 바로 강의에 쓸 수 있는 자료로 완성되었습니다.

■ 명품강사는 3C를 갖추어야 합니다. 여기서 말하는 3C는 인격(Character), 실력(Competence), 헌신(Commitment)입니다. 진정성이 묻어 나오는 강의와 정말 하나라도 더 알려주고 싶어 하는 강사의 헌신적인 마음이 느껴져야지만 비로써 감동과 박수를 받습니다. 우리는 흔히‘사람이 먼저 되어야지!’라는 말을 듣습니다. 어느 직업이든, 어떤일을 하든지 관계를 형성할 때 사람이 먼저 되어야지라는 말은 바로 나의 인품과 헌신에 대한 부분이 우선이라는 얘기입니다. 강사의 말 속에 인품과 헌신이 묻어 나옵니다. 그래서 하루 아침에 완성되는 것이 아닙니다. 평상시에 꾸준히 염두해 두고 생활화 되어 있어야 합니다. 실력은 인격과 헌신이라는 토대 위에 쌓아 놓아야 그 빛이 더욱 광채를 뜁게 될 것입니다. ■ 강사란? 그 누군가에게 연탄 한 장 되어 주는 것 얼마 전 TV 다큐멘터리 3일이라는 프로그램에서 다시 꿈을 꾸는 늦깍이 학생들의 모습이 방영됐습니다. 저는 81세 여중생, 68세 여고생, 평균연령 60세의 늦깍이 여학생들의 모습에 감동을 받았습니다. 그분들에게 꿈이 있었습니다. 사람들에게 누구나 꿈이 있습니다. 만약 없다면 강사가 꿈을 꾸게 도와 줘야 합니다. 저에게도 꿈이 생겼습니다. 처음부터 하나하나 다시 배우겠다는 초심과 항상 겸손하면서도 자신감 있는 강사! 사람들에게 꿈을 꾸는데 도움 줄 수 있는 영향력 있는 강사로 성장하는 것입니다. 강사는 누군가에게 무엇을 가르치는 직업이 아니라 누군가에게 무엇을 할 수 있도록 도움을 주는 직업이라고 생각합니다. 강사란? 그 누군가에게 연탄 한 장 되어 주는 것입니다. 오늘도 내일도 그 다음날도 선한마음으로 누군가에게 꿈을 꾸는 데 도움 주는 강사로 성장하시길 응원합니다.

CS강사 전문가과정 59기 최우수수료자 - 이지선 강사님
	학력 및 경력사항 - 동국대학교 졸업(전공: 국제학/ 복수: 신문방송) - (주)파고다SCS 기업교육팀 - 주식회사 씨듀 기업교육팀 - 서울여대 리더십캠프 코치 수료 및 자격사항 - 아샤서비스아카데미 59기 전문가과정 최우수 수료 - 한국서비스진흥협회 CS강사 2급 자격증 - 애니어그램 한국애니어마인드연구소 - 웃음치료사 1급 - 펀 리더십 1급 - 레크레이션 1급 - 스피치지도사 2급 - 마술SPOT자격증 - 동영상제작편집과정 - 직무스트레스매니지먼트 - 시간관리과정 - NLP기본과정

기업 교육팀에서 교육 운영, 기획 및 제안등의 업무를 하면서 직접 출강 교육을 진행하고 싶다는 꿈을 갖게 되었습니다. 여러 서비스 교육원 사이트를 방문하면서 커리큘럼 및 관리 부분등을 비교해 보고 제 꿈을 가장 빠르게 실현 시킬 수 있는 곳이 아샤교육원이라는 생각이 들었습니다. 그 이유는 다양하고 체계적인 커리큘럼과 수강 기간 동안 주어지는 여러 채용 정보 외에도 졸업 후에도 지속적으로 관리를 해주기 때문이었습니다.

여러 사람들과 친해지기! 강사에게 중요한 것은 인맥과 에피소드! 혼자만의 죽어 있는 공부가 아닌 같은 기수 뿐만 아니라 아샤교육원의 강사님 및 팀장님들과도 반갑게 인사를 하면서 인맥을 쌓았고, 다양한 사람들과의 대화 속에서 살아있는 에피소드를 찾으려고 노력했습니다. 또한, 수업 중에는 수업 내용 뿐만 아니라 다양한 강사님들의 특장점을 제것으로 소화하기 위해서 집중하여 관찰하였습니다.

시작이 반이다? 아닙니다. 시작은 시작입니다. 이왕 강사라는 꿈을 꾸기 시작한만큼 반까지 용기내서 가보시기 바랍니다. 그리고 그 반을 가다보면 이끌어 줄 선배와 함께 갈 동료도 만나면서 끝나지 가게 될 거라고 생각합니다. 고민만하고 앉아 있을 때 보다는 시작을, 시작하고 그만두기보다는 반까지 가고, 반에서 좀 용기내서 끝까지 함께 갈 수 있는 우리가 될 수 있기를 바랍니다. 모두 파이팅!

CS강사 전문가과정 57기 최우수수료자 - 김진희 강사님
	학력 및 경력사항 - 인하대학교 - 유아 교육 기관 교육 지원실 상담실장 - 홈 스쿨 교재 출판 기획 홍보실장 역임 - 입시학원 대표강사 역임 - 현) 프리랜서 문화센터 강사 수료 및 자격사항 - 아샤 서비스 아카데미 57기 CS 컨설턴트 전문가 과정 최우수 수료 - 한국서비스진흥협회 CS강사 2급 자격증 - 이미지 컨설턴트 협회 이미지 컨설턴트 3급 자격증 - 스피치 지도사 2급 자격증 - 웃음치료사 1급 자격증 - 펀 리더십 1급 자격증 - 레크레이션 1급 자격증 - 한국 애니어마인드 연구소 애니어그램 기본 과정 수료 - 마술 SPOT 과정 수료 - 동영상 제작 편집 과정 수료 - 직무스트레스 매니지먼트 과정 수료 - 시간 관리 과정 수료 - 문제 해결 스킬 과정 수료 - 맥킨 지식 논리적 커뮤니케이션 과정 수료 - NLP기본과정 수료 - 병원 코디네이터 과정 수료 - 성희롱 예방 강사 과정 수료 - 가톨릭대학교 평생교육원 리더십 스피치 & 이미지 메이킹 전문가 과정 수료 - 컵 스카우트, 걸 스카우트 지도자 - 사회 복지사 2급

저는 성인 대상의 강사로서 새로운 분야의 강의를 준비 하던 중 주변의 권유로 아샤 서비스 아카데미를 알게 되었습니다. 홈페이지를 방문해 보니 교육 일정부터 수료 후 취업 연계까지 잘 관리 되고 있다는 생각이 들었습니다. 유선 상담 또한 저에게 꼭 필요한 과정을 친절하고 자세히 소개해 주셔서 방문 절차 없이 단번에 교육원을 선택할 수 있었습니다. 국비 재직자 과정의 혜택까지 있어서 경제적인 큰 부담 없이 양질의 강의를 들을 수 있어서 매우 만족스러웠습니다.

공부비법이라 하니 왠지 무척 쑥스러워지는데요~^^ 주말을 반납 하고 시작한 결심과 더불어 57기 동료 강사님들의 돈독함, 유쾌한 분위기, 그러나 때로는 동기애가 있기에 가능했던 냉철한 피드백이 학습의 열정을 이끌어 준 일등공신이란 생각이 듭니다. 저는 시작의 마음과 끝의 마음이 한결 같기를 바라며 매시간 최대한 집중해서 강의를 듣고 시강을 준비했습니다. 아카데미의 강의는 학창시절의 방식대로 예습과 복습으로 실력을 키워나가는 강의는 아니라는 판단이었기에 저는 주어진 강의 시간 안에서 해답을 찾기로 하였습니다. 분야는 다르지만 저 역시도 강의를 하고 있던 터라 열강 하시는 강사와 함께 하는 호흡의 중요성 또한 잊지 않았습니다. 시강은 대본을 작성하여 암기하기 보다는 전달하고자 하는 내용의 전체적인 흐름을 충분히 익히는 방법으로 준비 하였습니다. 시강의 기회와 시강 후 피드백 및 동영상 촬영은 강의력 향상에 매우 큰 도움이 되었음을 느낍니다. 시강을 부담스러워 하지 말고 좋은 기회라 생각하고 자주 발표할 수 있는 기회를 갖기를 권해봅니다.

‘무모한 도전’으로 시작해서 지금은 ‘무한도전’이라 불리는 TV 예능 프로그램은 과연 저들이 해낼 수 있을까 싶은 과제를 정해서 수개월에 걸쳐 도전하여 결국 이루어내는 명장면을 선물해 주곤 합니다. 그들이 도전하는 과제들은 그들에겐 낯설고 버거워 보이기에 그것을 이뤄냈을 때 시청자가 느끼는 감동은 잔잔함 그 이상이라는 생각이 듭니다. 강사가 된다는 것은 무모하지 않은 무한한 가능성이 있는 것이기에 강사직을 향한 우리의 도전은 TV 속 ‘무한도전’과 많이 닮은 모습이 아닐까 합니다. 지식 전달의 단순 기능인이 아닌 진정성으로 감동 주는 강사의 꿈~! 멀지 않았습니다~!! 그날을 위해 무한~~도전~!

CS강사 전문가과정 55기 최우수수료자 - 이지민 강사님
	학력 및 경력사항 - 성신여자대학교 유아교육과 졸업 - 월드미스유니버시티 27기 인기상 - YWCA 인터넷방송국 아나운서 - (주)엘리트코리아 인턴 근무 수료 및 자격사항 - 유아교사 정교사 2급 - 보육교사 정교사 2급 - 서비스 강사2급 자격증 - 스피치지도사2급 자격증 - 웃음치료사 1급 자격증- 레크레이션 1급 자격증- 펀리더십 1급 자격증- 이미지컨설턴트 자격증 - 교육마술 수료- 병원코디네이터 수료- 직무스트레스 매니지먼트과정 수료- 시간관리과정 수료- 문제해결스킬과정 수료- logical thingking 과정 수료

처음 CS강사를 준비해야겠다는 결심을 하고 난 뒤 여러 아카데미의 사이트를 방문하면서 커리큘럼을 비교하고, 주변의 강사분들께도 여쭤본 결과 가장 많이 추천을 받은 아샤로 결정했습니다. “여기다!‘ 하는 확신이 있었기에 방문 상담도 하지 않고 바로 개강일을 확인하고 교육을 받기 시작했습니다. 그리고 그 결정은 정말 맞았다는 걸 교육이 끝나고 난 지금 확신하게 됩니다.

앞자리 앉기! 그 무엇보다 수업에 적극적으로 참여하게 되는 방법인 것 같습니다. 매 시간앞자리에 앉으며 여러 강사님들과 눈을 맞추며 적극적으로 피드백하며 수업에 임했습니다. 때론 엉뚱한 답을 할 때도 있었지만 그 과정에서 여러 강사님들의 강사로서 가지고 계신 역량들을 배울 수 있었습니다. 이미지 트레이닝! 사실 처음 교육과정이 시작될 때부터 최우수수료를 목표로 했습니다. 매일 다이어리에 목표로 썼고, 시강을 앞두고 있을 때는 시강을 멋지게 해내는 모습을 눈을 감고 생생하게 그렸고 실제로 시강시에도 긴장이 덜 되었던 거 같습니다. 다른 강사님들 강의 보기! 강사의 꿈을 가지니 모든 강사님들이 저의 선생님이 셨습니다. 아샤에서 가르쳐주시는 강사님들, 같이 공부하는 동기 강사님들 그리고 유튜브의 여러 스타 강사분들의 강의를 접하며 제가 배울 점을 찾고 분석했습니다.

제가 참 좋아하는 말인데요 스티브잡스가 스탠포드대 졸업 연설에서 한 말입니다.. “You can't connect the dots looking forward. you can only connect them looking backward." 미래의 일을 내다보면서 현재의 일들을 하는 것은 불가능하고 지나고 나서야 그 일들이 현재 이렇게 연결 된다는 것을 알 수 있다고 합니다. 강사를 꿈꾸시는 분들도 미래의 내 모습이 현재의 어떤 것과 연결 되실지는 모르시는 거라고 생각합니다. 하지만 그 순간순간들이 모여 강사로 가시는 길을 만들어 줄 것이라고 믿습니다. 현재의 순간순간에 최선을 다하시는 여러분이 되시면 좋겠습니다. 감사합니다.

CS강사 전문가과정 54기 최우수수료자 - 김경은 강사님
	학력 및 경력사항 - 강남대학교 졸업 - 現 프리랜서 (취업 컨설턴트) - 2011 ~ 2013 (주)사람인HR 취업 컨설턴트 - 2011 ~ 2011 ING 생명보험 비서 - 2008 ~ 2010 알파 보습학원 강사 수료 및 자격사항 - MS office master(마이크로소프트사) - 컴퓨터 활용능력 2급(상공회의소) - 사무 자동화 산업기사(한국산업인력공단) - 컨설턴트 직무역량 향상 교육 과정 수료(사람인HR) - 취업지도 전문가 양성과정 수료(한국경영교육원) - STRONG 초급교육 수료(어세스타) - MBTI 보수교육과정 수료(한국MBTI연구소) - 이미지 컨설턴트 3급(이미지컨설턴트 협회) - CS강사 전문가 과정 수료(아샤서비스아카데미) - CS강사 2급(한국서비스진흥협회)

강사로서의 역량을 더욱 키우고 싶다는 생각으로 교육을 알아보던 중 아샤 서비스 아카데미를 알게 되었습니다. 상담을 받으러 간 날이 우연히도 54기 CS강사 전문가 과정의 개강일이었습니다. ‘쇠뿔도 단김에 빼라.’는 속담이 떠올랐고 무언가에 이끌리듯 강의를 수강하게 되었습니다. ^^

기회가 될 때마다 다양한 강의를 듣고자 했습니다. 각 강사의 장점을 파악하여 제가 가진 단점을 보완하려고 노력했습니다. 또한 시강을 준비하면서 정확한 정보를 전달하고자 강의 주제와 관련된 책을 최소 3권 이상 읽었습니다. 재직자 반이다 보니 여유가 없어 시간을 두고 교안을 제작하거나 리허설을 충분히 하지는 못했지만, 강의 주제에 대한 생각을 충분히 해둔 것이 시강 때 도움이 되었다고 생각합니다.

저를 포함하여 강사를 꿈꾸는 분들 모두 포기하지 않고 꿈을 향해 달려갔으면 합니다. 특히 서로를 응원하고 좋은 정보는 누가 먼저랄 것도 없이 공유하기에 바쁜 사랑스러운 동기 여러분들 힘내세요! 파이팅! ^^

CS강사 전문가과정 56기 최우수수료자 - 박경은 강사님
	학력 및 경력사항 - 숙명여자대학교 회화과 - kt홈쇼핑 게스트\ 수료 및 자격사항 - CS강사 2급 - (사)이미지컨설턴트협회 3급 - 병원코디네이터 수료 - 쇼호스트아카데미 수료

서비스아카데미를 알아보던 중 주변 지인들의 추천으로 오게 되었습니다. 추천받은 이야기대로 타 아카데미보다 탄탄한 커리큘럼과, 실력 있는 강사님들의 강의는 정말 만족스러웠습니다.

수업 시간에 배운 내용을 따로 시간을 내어 공부할 여유가 없었기 때문에 수업 시간을 최대한 잘 활용하려고 노력했습니다. 그리고 시강을 준비하면서는, 전달하려는 내용이 잘 전달되는지 시강 전에 녹음해보고 스스로 들어보면서 수정했습니다, 이 부분이 저에게는 시강을 준비하면서 큰 도움이 된 것 같습니다.

대학 시절 교수님께서 해주셨던 말씀이 있습니다. 자신이 살아본 인생에서 배운 교훈은 삶은 결코 평탄한 고속도로가 아니라는 사실이란 말씀이었습니다. 즉 up이 있으면 언젠가는 down이 찾아오며, down이 있으면 반드시 up이 찾아온다는 말이었습니다. 강사를 준비하며 손에 잡히는 것이 없고, 불안한 지금이 저는 down이라고 생각합니다, 그렇지만 이 시기가 지나면 분명 up이 찾아 올 것이라 믿습니다. 저도, 함께 공부했던 56기, 그리고 강사를 꿈꾸는 분들 모두 노력의 시간이 지나 인생의 up인 순간이 펼쳐지길, 그리고 매해 좀 더 반가운 일들이 많이 찾아오길 바랍니다.

CS강사 전문가과정 53기 최우수수료자 - 차정희 강사님
	학력 및 경력사항 - 초대졸 - SKT 장안사옥 고객센터 - SKT 미납관리팀 F&U신용정보 수료 및 자격사항 - CS 강사기본과정 최우수 수료 - CS 강사2급 자격취득 - 이미지 컨설턴트 수료 - CS 리더스관리사 2급 - 병원 코디네이터 수료

강사라는 직업에 관심이 생겼지만 시작을 어디서 어떻게 해야하는지 몰라서 인터넷으로 비교도 해보고 전화문의도 해보았습니다. 아샤는 다른 교육원과 달리 커리큘럼도 탄탄해보였고 단순문의에도 상세하게 안내해주시는 모습에 믿음이 생겨서 cs리더스 관리반을 먼저 시작했고, 역시나 그 마음은 확신으로 바뀌어 기본과정도 이렇게 뜻깊게 수료하였습니다. 너무 감사합니다 아샤아카데미 모든분들! 강사님들! 우리 사랑하는 53기 동기들 !!♡

강사라는 직업이 매력있는 이유중에 큰 부분을 차지하는건 끊임없는 자기계발로 스스로에게 당당해질 수 있는 것 아닐까요? 한번,두번 시범강의를 준비하면서 조금더 많은 자료와 조금더 정확한 전달, 조금더 매끄러운 언어표현을 위해 다양한 장르의 책을 읽었고, 나만의 무기가 될 에피소드들은 따로 파일로 만들어두어 강의준비시 사이사이 끼워넣을수있게 하였습니다. 그리고 강사님들 수업을 들으면서 나와 비슷하거나 또는 배우고싶은 강사님 강의를 녹음을 해두어 수시로 들으면서 보이스트레이닝 훈련도 꾸준히 하는것도 굉장히 큰 도움이 되었습니다.

능력은 꿈에 맞춰 성장한다고 합니다. 저도 불과 얼마전까지는 막연히 하고싶다 되고싶다라는 상상속에서만 행복해하고 다시 현실로 돌아와서 좌절하는 그런 평범한 상상놀이를 즐기는 삶을 보냈습니다. 하지만 지금은 강사준비를 하며 매일 조금씩 성장하는 스스로의 모습을 확인하고 머지않은 앞날에 멋진강사가 되있을꺼라고 확신합니다. 꿈을 가지고있다면 상상에서만 머물러있지말고 한걸음부터 시작하세요 그 한걸음을 시작으로 큰 산을 올라갈 수 있습니다 저를 포함 모든 예비강사님들 화이팅입니다!!

CS강사 전문가과정 51기 최우수수료자 - 김민주 강사님
	경력사항 - 홍익대학교 졸업 - 現) 중소기업중앙회 인재교육부 - 前) 정명고등학교 국어교사 - 前) 북인천정보산업고등학교 국어교사 및 자격사항 - 평생교육사 2급 (홍익대학교) - 중등학교 2급 정교사 교육학(교육인적자원부) - 중등학교 2급 정교사 국어(교육인적자원부) - 논술지도사 2급 (한국특별활동연구원) - 성교육/성상담 지도사 2급 (한국특별활동연구원) - TA 강사 양성 과정 수료 (한국교육컨설팅연구소) - 퀀텀교수법 수료 (한국교육컨설팅연구소) - CS컨설턴트 기본과정 최우수 수료 (아샤서비스아카데미) - CS강사 2급 자격 취득

주변에 제가 알고 있는 강사분들에게 문의드렸더니 아샤가 제일 좋다는 말씀을 많이 하셨습니다. 아샤가 강사 배출도 제일 많이 하고, 그렇기 때문에 인맥 쌓기도 좋다는 말씀을 들어 선택하게 되었는데요. 커리큘럼 또한 제가 듣고자 하는 내용을 모두 포함하고 있어서 망설임 없이 선택하게 되었습니다. 특히나 수료에서 끝나는 것이 아니라 사후관리까지 철저하게 해주셔서 아샤를 선택하길 잘 했다는 생각이 듭니다.

1. 시강 모니터링 저는 아샤에서의 시강이 많은 도움이 되었습니다. “Learning by Doing” 가장 좋은 공부 방법은 직접 강의를 해보는 것입니다. 직접 부딪혀 봐야 무엇이 문제인지 알 수 있기 때문입니다. 세 번의 시강을 통하여 나 스스로를 객관적으로 바라보게 되었고, 장단점을 깨닫게 되었습니다. 모니터링은 정말 쑥스럽지만 자신의 모습을 직시하여 단점을 수정, 보완해 갈 수 있는 아주 소중한 기회입니다. 무엇보다 강의평가에 대한 두려움을 극복하였고, 피드백을 겸허히 받아들일 수 있는 여유를 갖게 되어 저 스스로 많이 성장할 수 있는 발판이 되었습니다. 2. 다양한 사례 수집 ‘어떻게 하면 강의에 나의 이야기를 녹여낼까?’ 라는 생각을 하면서 일상의 모든 에피소드를 강의의 소스로 활용하려 합니다. 같은 주제일지라도 나만의 차별화된 컨텐츠를 만들기 위해서는 자신의 경험을 이야기하는 것이 가장 좋다고 생각합니다. 그리고 같은 이야기라도 늘 새롭게 접근하는 방법이 없을지를 고민하는데요. 그렇게 되면 보다 신선하고 전달력이 강한 강의가 될 수 있기 때문입니다. 항상 호기심을 가지고 사물을 바라보고, 청중을 깨울 수 있는 질문을 만들고, 늘 새로운 접근으로 풀어나가려는 마음을 갖는 것이 중요하다고 생각합니다. 3. 독서 체험에는 한계가 있기 때문에 독서를 통하여 많은 간접경험을 하는 편입니다. 늘 연구하고 공부하는 자세로 독서를 생활화하는 것이 저의 공부방법입니다.

저도 이제 시작하는 단계에서 이런 글을 쓰게 되어 조금은 쑥스럽습니다. 저를 포함한 강사를 꿈꾸는 모든 분들께 응원의 메시지를 쓰려 합니다. 강사라는 직업은 무엇보다도 셀프리더십이 필요한 것 같습니다. 가끔은 슬럼프도 찾아올 것이고, 미래가 보장되어 있지도 않습니다. 레드오션이라는 소리도 들리구요. 하지만 강단에 섰을 때의 열정과 기쁨을 너무나 사랑한다면, 그 자체만으로 도전해 볼 충분한 가치가 있지 않을까요? 나의 한 마디에 고개를 끄덕이고, 같이 호흡하고, 교육 후에는 감동을 받았다는 교육생의 한 마디가 나의 심장을 뛰게 한다면 도전하세요! 일단 하려는 마음을 먹었다면 가슴에서 끓어오르는 그 열정을 기억하며 계속 정진하세요! 그렇게 한다면 우리 모두 강사로서 멋지게 우뚝 설 수 있을 거라 생각합니다. 모두들 파이팅입니다!!!!

CS강사 전문가과정 52기 최우수수료자 - 구나원 강사님
	학력 및 경력사항 - 경희대학교 졸업 - 前) SK네트웍스 Prestige 마케팅 근무 - 現) 서울팝스오케스트라 홍보 마케팅(차장) 재직 중 수료 및 자격사항 - CS 강사기본과정 최우수 수료 - CS 강사2급 자격취득 - 이미지 컨설턴트 수료 - 병원 코디네이터 수료 - 성희롱 예방교육 수료 - 자동차정비 기능사 취득 - 관광종사원 자격취득 - 비서3급 자격취득

강사를 준비하는 과정에서 주변에 많이 활동하는 강사들로부터 아샤 아카데미 추천을 받았습니다. 하지만 아직 회사에 소속 되어있는 상황이라 스케줄이 잘 맞지 앉아 걱정했는데, 아샤 담당 직원분이 친절하게 교육 일정을 미리 문자로 통보해 주셔서 회사를 다니면 서도 등록하여 교육을 수료 할 수 있었습니다. 무엇보다 다른 교육기관보다 시강의 횟수가 훨씬 많아서 경험을 쌓는데 도움이 될 것 같았습니다.

뻔 한 얘기 일 수 있지만, 가장 평범한 논리가 때론 가장 핵심적인 해법을 제시 해 줄 때가 있지요. 특별한 비법 없이, 저는 기억력이 좋지 않은 편이라 늘 노트를 꼭 준비해서 메모하는 습관을 가집니다. 강의에 들었던 내용들을 실행하려 노력했습니다. 정리한 노트는 강의 때 뿐 만아니라 교육을 수료한 이후에도 항상 지참하고 다니며 리마인드하고, 라디오, 책 등에서 얻는 정보를 메모하여 강의준비에 도움이 되는 자료로 이용하였습니다. 수업시간에 배운 강의스킬교육은 실전에서 정말 큰 도움이 됩니다. 강의 할 때 제스쳐는 실생활에서 틈틈이 연습 해봐야 자연스럽게 할 수 있습니다. 눈으로만, 머릿속에서만 해 본 강의 말고, 실제로 거울 앞에서라도 직접 말해보고 들어보는 것이 실력 향상에 도움이 됩니다. 실제 강의처럼 해보며 시간 체크를 하여 시간 감각을 늘리는 것도 중요합니다.

요즘강사를 꿈꾸는 이들이 많아, 이 세계를 레드오션이라 걱정하는 사람들도 있습니다. 하지만 요즘 같은 경쟁사회에 안전지대는 없을 것입니다. 아무리 레드오션이라고 해도 열심히 하는 사람들에게는 길이 열립니다. 사람들이 호응하는 강의의 핵심은 “공감”일 테지요. 나의 진심이 담긴 경험들에 강의내용을 잘 녹일 수 있다면 강의의 스킬을 떠나 듣고 있는 청중의 마음 또한 열릴 것입니다. 절대 쉽지는 않는 길일 것입니다. 하지만 1인 기업으로, 스스로의 노력대로 반드시 돌아오는 직업이라 믿고 싶습니다. 레드오션이라 불리는 강사의 세계에서 많은 경쟁자 속에 더욱 발전할 수 있는 제 모습을 기대해봅니다.

CS강사 전문가과정 50기 최우수수료자 - 김선철 강사님
	학력 및 경력사항 - 강남대학교 - jt international korea 영업관리팀 - 한국이벤트 그룹 MC - 뮤지컬 배우 수료 및 자격사항 - 스피치지도사2급 자격증 - 서비스 강사2급 자격증 - 웃음치료사 1급 자격증 - 레크레이션 1급 자격증 - 펀리더십 1급 자격증 - 이미지컨설턴트 자격증 - 교육마술 수료증 - 병원코디네이터 수료증 - 직무스트레스 매니지먼트과정 수료증 - 시간관리과정 수료증 - 문제해결스킬과정 수료증 - logical thingking 과정 수료증

인터넷으로 뒤져보다가 아샤교육원을 알게 되었습니다. 바로 시간약속을 하고 학원방문을 하고 이것저것 많이 물어보고 친절하게 대답해주시는 상담사님에게 깊은 인상을 받고 제 머릿속에서 여기서 공부하면 나의 꿈이 이루어진다 확신했어요.

수업 중에 가장 중요한 내용은 사진으로 남겨놓고 음성을 녹음하기 시작했어요. 모르는 단어가 나오면 체크해두었다가 인터넷으로 검색해서 알게 되었고요. 또 한 가지는 인터넷으로 강의를 많이 들었어요. 잡지 신문 tv도 많은 활용을 하게 되었습니다. 또 하나의 비법은요 거울을 많이 활용 했어요 아침에 일어나서 부스스한 모습으로 나에게 인사하고 씻고 나서 오늘도 파이팅! 자기 전에는 오늘 넌 최고의 하루였어! 이렇게 최면을 걸었어요. 지금도 그렇게 하고 있고요 긍정의 힘이 나의 가장 큰 공부방법입니다.

도전하세요! 꿈을 꾸세요! 포기하지 마세요! 저는 이제 시작입니다. 꿈을 꾸고 이샤에 들어는 많은 강사님들 힘들 때 포기하고 싶을 때 처음 마음가짐을 생각한다면 이겨 내실 것이라 확신합니다. 항상 자기 만에 최면을 걸어요. 그럼 모든 일이 다 잘될 것이고 사람은 자기가 되고자 하는데도 꿈은 이루어진다고 하네요. 그럼 아샤 강사님들 멋진 꿈 이루시고 파이팅! 입니다.

CS강사 전문가과정 49기 최우수수료자 - 유혜진 강사님
	학력 및 경력사항 - 숭의여자대학 관광과 졸업 - 現) (주)선진종합 관리부 (스키사업부 매표 매니저) - 前) (주)호텔롯데(월드점) 중식당 근무 - 前) (주)호텔롯데(월드점) 로비라운지 근무 수료 및 자격사항 - (주)아샤 서비스아카데미 CS Consultant Professional Course 최우수 수료. - CS강사 기본과정 수료. - CS강사 2급 자격증. (한국서비스진흥협회) - 이미지컨설턴트 3급 자격증. (정연아 이미지테크) - 병원 코디네이터 수료. - (주)호텔롯데 (월드점) 인턴과정 수료. (1년) - (주)하나투어 인재개발양성과정 수료.

솔직히 많고 많은 아카데미를 다 둘러본 것은 아니었지만, 나름 몇몇 아카데미를 비교분석 한 결과, 다른 아카데미보다 아샤 아카데미가 여러 부분에서 Merit가 있어 선택하게 되었습니다. 1. All people want is someone to listen. (Hugh Elliott) 사람들이 원하는 모든 것은 자신의 얘기를 들어줄 사람이다. (휴 엘리어트) - 상담하러 아카데미를 처음 방문하는 날 밝게 맞아주시던 아카데미 직원 분들 덕분에 아샤를 신뢰 하게 되었습니다. 워낙 궁금한 것이 많고, 까다롭게 질문한지라 지루할 법도 했지만, 상담하는 내내 밝은 표정으로 내 일 인양 진정성이 묻어나는 상담을 해주셔서 흔들림 없이 아샤를 선택하지 않았나 싶습니다. 무엇보다 제 상담을 맡아주신 팀장님께서 강의구성내용을 설명하고 전달하기 위함보다, 제 이야기를 경청해 주시는데 있어서 아샤다! 라는 생각이 들어서 단번에 등록하게 되었습니다. 2. 맹모삼천지교 [孟母三遷之敎] 맹자의 어머니가 자식을 위해 세 번 이사했다는 뜻. 인간의 성장에 있어서 그 환경이 중요함을 가리키는 말. - 아샤를 선택하기 전에 몇몇 아카데미를 둘러보았지만, 소위말해 꽂히는 곳이 없었습니다. 그런데 아샤를 처음 방문했을 때, 마치 맹자가 교육하기 적합한 곳을 찾아다니다가 세 번 만에 살만 한 곳을 찾은 맹자어머니처럼 이것이 바로 ‘맹모삼천지교‘구나. 라는 생각이 들었습니다. 탄탄한 커리큘럼과 쾌적한 환경, 그리고 무엇보다 가장 중요한 열정적인 교수진들까지. 이보다 더 좋은 곳은 없겠다. 라는 생각이 들어 아샤를 선택했습니다. 3. 보기 좋은 떡이 먹기에도 좋다. - 아샤 아카데미 홈페이지를 둘러보면 알 수 있겠지만, 다른 아카데미와는 다른 점을 볼 수 있습니다. 우선 수강생들을 위한 강의 뿐 만이 아니라, 기업체의 맟춤 컨설팅까지 체계적으로 구성되어 있고, 홈페이지 구성도 보기 좋게 짜여 있습니다. 내가 앞으로 강의 받을 곳이 이정도로 준비되어 있고, 이렇게 체계적으로 넓은 분야로 뻗어 나가는 구나. 라는 것을 알고 나서는 감히 아샤를 선택하지 않고 버틸 수가 없었습니다.

1. “성실 + 노력 = 최우수 수료자” 직장과 병행 하면서 2달간의 교육과정을 이수 하는데 있어서 회식도 있었고, 나름 개인적인 사정으로 아카데미 수업에 참여하지 못할 수 도 있었던 상황이 몇 차례 있었습니다. 하지만 무엇을 하던 성실이 최고라 생각하여 수업시간만큼은 엄숙하게 지키되 100% 출석을 했습니다. 또한 수업시간만큼은 열중을 하고, 그 내용을 바탕으로 나라면 이 주제로 어떻게 강의를 할 것인지 나의 강의 스토리를 연구했습니다. 뛰어난 계획과 원대한 목표가 아닌 성실과 노력으로 열심히 수업에 임했더니 최우수 수료자라는 결과를 얻어 성취심리를 얻었습니다. 2. "I like Myself. + I Can Do it. = Only one" 시강준비를 하는데 있어서 전 기수들의 최우수수료자 시강 동영상을 참고했습니다. 그런데 그분들에 비해 부족하고 모자란 면이 나타날 때면 위축되고 한없이 작아졌습니다. 그럴 때 마다 저는 제 자신에게 나는 나를 좋아해! 나는 할 수 있어. 라고 긍정적인 메시지를 계속 외쳤습니다. 그러자 자긍심이 상승하면서 결국 'Number one (최고)‘보다 중요한건 ‘Only one(단 하나’) 이라는 것을 깨달았습니다. CS라는 공통 범위 내에서 같은 주제로 강의를 할지라도 나의 색깔, 나의 향기를 내는 강의를 하자라고 생각해서 나만의 특색 있는 강의를 하고자 이론적인 공부뿐만 아니라 나에 대해 고찰하는 시간을 많이 가졌습니다.

“어제와 똑같이 살면서 다른 미래를 꿈꾸는 것은 정신병 초기 증세이다.” - 아인슈타인 - 아인슈타인의 명언처럼 어제와 똑같이 살면서 다른 미래를 꿈꾸는 것이 아니라, 여러분이 원하는 꿈이 있다면 어제와는 다르게 실행 해 보십시오. 그리고 그 꿈이 정말 이루어진 것처럼 생각하고, 행동하고, 열심히 노력하십시오. 그렇다면 그 꿈은 더 이상 꿈이 아니라 현실로서 여러분께 다가와 있을 것입니다. 저 또한 여러분과 같이 꿈이 있는 사람으로서 여러분들을 항상 응원하겠습니다. 그리고 사랑하는 우리 49기 동기 강사님들! 우리 비록 CS기본과정은 수료했지만, 저는 여러분의 그리고 49기의 영원한 반장으로 언제 어디서든 49기를 항상 응원하고 사랑 할 것입니다. 49기 화이팅 ♥ 아샤 파이팅 ♥ 그리고 제 글을 읽고 계신 여러분들 모두 화이팅입니다. ♥ 감사합니다.

CS강사 전문가과정 48기 최우수수료자 - 박소진 강사님
	학력 및 경력사항 - 명지대학교 중어중문학/국제통상학 - 前) 인터파크HM 서비스관리팀 - 前) GE Korea Appliance 구매팀 - 前) 2010 상해엑스포 한국기업연합관 의전 (중국어,영어,한국어) 수료 및 자격사항 - CS 컨설턴트 기본과정 최우수 수료/아샤서비스아카데미 - 병원 코디네이터 과정 수료 - CS 강사 2급 자격증/한국서비스진흥협회 - 이미지컨설턴트 3급 자격증/이미지컨설턴트협회 - SK Telecom 대학생 인턴/Jump up 상 수상 - 이원석 쇼호스트 아카데미 양성반/심화반 수료 - 중국 유통,마케팅 실무 전문가 연수과정 수료(중국 북경)/(주)한솔차이나로

- 지속적으로 관리 받는 아샤人 저는 현업에 있는 지인의 추천으로 아샤를 알게 됐습니다. 금요일 늦은 시간 갑작스럽게 방문 하겠다고 했으나 너무나 친절하게 팀장님께서 상담해주셨고, 모든 질문에 성의있게 대답해주셨습니다. 저는 과정 수료 이후 실제 취업을 할 수 있는 기회가 많은지가 선택에 가장 중요한 요소였습니다. 그런점에 있어서 아샤 서비스아카데미는 외부에는 공개되지 않은 아샤를 통한 채용 대행 기회가 많았으며, 과정 수료 이후에도 끊임없이 관리 해주는 시스템을 보면서 다른 곳과는 다를 거라는 확신으로 시작했습니다. 실제로 수업 중에 다른 아카데미에서도 강의를 하시는 강사님들께서 아샤가 다방면에 있어서 확실히 다르다고 많이들 말씀해주셨습니다. 노력할 준비가 되어있다면 서비스 강사의 꿈을 더욱 빨리 실현시켜 주는 곳이 아샤라고 생각합니다.

- 거울 보듯 강연 듣기 강사가 되기를 준비하는 학생으로서 매 수업마다 들어오는 강사님들은 아주 좋은 본보기입니다. 그 분야에 축적된 지식과 강의 노하우를 매시간 거침없이 풀어내주십니다. 그래서 매 수업마다 내가 앞에서 강의한다는 생각으로 강의 내용의 맥락, 주제, 사례, PPT 구성 등 모든 것들을 면밀히 살피면서 메모하고 나아가 나는 어떻게 같은 주제의 강의를 기획하고 이끌어 나갈 수 있을지 다시 생각해 보는 훈련을 반복했습니다. - 하고 싶은 말을 듣고 싶은 말로 만들기 수료하기까지 총 3회의 시범강의가 있습니다. 한번도 강의를 해본 적 없는 상태에서 강의 주제 선정부터 PPT 제작까지 막막하기만 했습니다. 경험상 시간이 지날수록 주제를 어떻게 설정하고 이야기를 풀어 나가느냐에 따라 강의에 대한 청중의 집중도, 만족도가 결정됐습니다. 결국 강사는 내가 하고 싶은 이야기에 집중하지만, 이것이 청중이 듣고 싶은 이야기 인지에 대한 고민이 빠지면 서로 소통하지 못한 채 시간이 지나가 버립니다. 저는 평소 사람들의 생각을 대화나 책 등으로 많이 접하려 합니다. 읽고, 듣다보면 공통적으로 고민하는 문제, 다양한 실생활 사례, 해결 방법 등을 파악할 수 있고 이를 강의에 녹여내면 좀 더 많은 사람들이 편하게 제 말에 귀 기울여 주는 것을 느꼈습니다.

- 아무것도 하지 않으면 아무 일도 일어나지 않는다 최우수 수료생으로 후기를 쓰고 있지만 이 글을 읽으시는 분들과 저의 다른 점은 시작했느냐, 그렇지 않느냐 밖에 없습니다. 시작했기 때문에 아샤를 만났고, 훌륭한 강사님들의 강의를 들었고, 최고의 48기 동기들을 만났습니다. 시작하기로 마음만 먹으면 여러분들에게도 일어날 수 있는 준비된 기적들입니다. 회사를 다니면서도 직업에 대해 끊임없이 고민했고, 퇴근 후 수업을 들으면서도 고민은 멈추지 않았습니다. 하지만 놀랍게도 모든 강사님들은 강사로서의 삶이 너무나 행복하다고 입을 모아 말씀하셨습니다. 자신의 직업을 이토록 사랑하는 사람이 얼마나 될까요? 저도 밤새 시강을 준비하면서 피곤함보다는 행복함을 느꼈고, 앞으로 더 많은 사람들 앞에서 행복을 나누고 소통할 수 있는 강사가 되고자 합니다. 어딘가에서 반갑게 당신을 만날 수 있도록 괜찮은 사람이 되어 있겠습니다. 여러분, 시작하세요. 행복해집니다.

CS강사 전문가과정 47기 최우수수료자 - 신민수 강사님
	학력 및 경력사항 - 경기대학교 교육대학원 국어교육학과 졸업 - 경기대학교 평생교육원 - 세종사이버대학교 평생교육원 - 서울원격평생교육원 - (사)한국이러닝기업연합회 수료 및 자격사항 - CS강사 2급 - 평생교육사 2급 - 사회복지사 2급 - 중등정교사 2급 - 이미지 컨설턴트 과정 수료 - 병원코디네이터 과정 수료

서비스가 강사 과정을 들어보자고 결심한 후 많은 곳을 알아보다가 아샤가 다른 교육원보다 사후 관리 시스템이 잘 되어 있다는 판단이 들었습니다. 또한 커리큘럼 역시 실제 강사로 활동하는데 많은 도움이 될 것 같다는 생각이 들어 아샤 서비스 아카데미를 선택하게 되었습니다. 수료를 하게 되니 정말 제가 선택한 일중 와이프와 결혼한 일 다음으로 탁월한 선택 이였다는 생각이 듭니다

저는 강의 내용 중 인상 깊었던 내용들을 핸드폰 메모장에 적어 놓고 출근길에 한번씩 읽어보고 있습니다. 이런 내용들을 가지고 실제 강의를 하게 되면 어떻게 전달하면 좋을지 가끔씩 고민도 하고 있습니다.

저는 막연하게 강사를 해보자는 마음으로 과정을 신청하였는데 과정을 수료하게 되니 정말 강사를 해보고 싶다는 간절한 소망이 생겼습니다. 모든 일은 간절하게 원하면 이루어진다고 합니다 간절함을 가지고 강사에 도전한다면 모두 훌륭한 강사가 될 수 있을 것입니다.

CS강사 전문가과정 46기 최우수수료자 - 김상혁 강사님
	학력 및 경력사항 - 서경대학교 연극과 졸업 - (주) 조은세이프 마케팅팀 - (주) 롯데닷컴 고객지원부 - (주) 서울랜드 운영팀 수료 및 자격사항 - cs강사 2급 - 이미지 컨설턴트 과정 수료 - cs컨설턴트 기본과정 수료 - 병원코디네이터 과정 수료 - 보안it 컨설턴트 과정 수료

먼저 이렇게 뜻깊은 기회를 주신 아샤서비스 아카데미 대표님과 강사님들 그리고 스태프분들에게 진심으로 감사의 말씀 드리고 싶습니다. 2007년에 서울랜드에 입사해서 처음으로 서비스직을 경험해보았고, 그 당시 운영팀장님께서 서비스란 “행복하지 않은 사람들을 행복하게 해주는 것이며 그래서 우리는 최고의 자부심을 가져도 되는 사람들”이라는 말씀을 듣고 이곳에서 만큼은 고객님들의 행복은 제가 책임진다는 각오와 서비스의 매력에 푹 빠져 처음으로 서비스강사의 눈을떳습니다. 하지만 마땅히 용기가 나지 않아 멀고먼길을 돌아 이제야 과감히 용기를 내보았고, 인터넷으로 아샤서비스 아카데미의 명성을 확인후 문을 두드리게 되었습니다. 무엇보다 교육수료후에도 체계적이고 지속적인 관리를 통해 수강생들에게 좀더 넓은문과 기회를 주고자 하시는 아샤 서비스 아카데미 임직원분들의 열정을느낄수있었고, 제 스스로 열심히 최선을 다한다면 저를 도와주실 분들이라는 믿음이 생겼기에 만사 체쳐두고 아샤서비스 아카데미를 선택하게 되었습니다.

저만의 공부방법은 일단 수업시간에 최대한 집중을 하고자 노력했습니다. 너무나 부족한 저였기에 강사님들의 한마디 한마디를 귀담아듣고 메모하여 그날 배운 내용은 꼭 집에서 다시한번 복습과 실습을 통해 제것으로 만들기 위해 노력하였습니다. 그리고 올해 목표로한 한해 150 권의 독서를 실행중에 있는데 독서를 통해 끊임없는 제 스스로의 동기부여와 의식을 넓히고 생각과 행동의 틀을 마련하기위해 노력하였습니다. 마지막으로 하루에 4가지의 신문을 꼭 읽고 좋은내용은 저만의 파일에 스크랩을 해놓으면서 저만의 컨텐츠를 만들어 언제 어디에서 강의를 하더라도 좋은 참고자료가 될수있도록 노력하였습니다.

꿈이있다면 꼭 도전하시라는 말씀을 드리고 싶습니다. 용기를 내서 실행에옮겨 도전을 한다면 분명 도움을 주시는 손길들이 있으며 여러분의 용기와 노력과 도움의 손길이 원하는 꿈을 이루어드릴것이라 믿습니다. 제가 시강을 하면서 저에게 그리고 저의 사랑하는 동기분들과 가장 많이 외쳤던말이 “절대 포기하지말고, 포기하지말고, 포기하지말고, 우리 끝까지 꿈을 이룰때까지 노력하고 또 노력하자”였습니다. 너무나 부족한 제가 할수있었다면 여러분들 모두 하실 수 있습니다. 꼭 용기내셔서 한발짝만 움직이신다면 여러분들을 도와드리는 손길이 언제든지 기다리고 있습니다. 꿈은 현실이 될것이며 꼭 승리하실것입니다.

CS강사 전문가과정 45기 최우수수료자 - 백순화 강사님
	학력 및 경력사항 - 세종사이버대학교 외식경영학과 졸업 - 現 토마토 F&S 가맹점주 조리 교육 담당 수료 및 자격사항 - 아샤 아카데미 CS강사 기본 과정 수료 “최우수 수료 교육생상 표창” - 병원코디네이터 과정 수료 - 서비스 강사 2급 자격증 취득 (사단법인 한국서비스진흥협회) - 한식 조리사 자격증 취득 (한국인력관리공단) - 양식 조리사 자격증 취득 (한국인력관리공단)

업무에 필요한 Skill을 배우기 위해서 강좌를 알아보던 중 노동부에 등록된 Asha 서비스 아카데미에 대한 정보를 보고 관심을 가지게 되었습니다. 다양한 프로그램에 놀랍고도 좋았습니다. 그리고 수료가 끝난 수강생을 관리하는 System이 마음에 들어 선택하게 되었습니다.

저는 시간을 따로 할애하지는 못했습니다. 다만 업무적으로 적용할 수 있는 내용들은 숙지하고 현장에서 바로 적용해 보면서 좀 더 업무에 효율적으로 적용할 수 있을지를 고민했던 것 같습니다.

어느 강사님이 그렇게 말씀 하셨습니다. “이제 강사를 시작하려는 여러분은 수많은 모래 알 중 하나다.” 그 수많은 강사들 중에서 우리가 더 빛나 보이려하면 다른 무엇인가가 있어야 합니다. 그 다른 무엇은 아마도 여러분 개개인이 가진 자질일 것입니다. 그기에 강사의 Skii을 더한다면 요즘 말하는 스타강사가 될 수 있겠죠. 두려워하지 않으면 모든 것이 현실이 될 것이라 믿습니다.

CS강사 전문가과정 44기 최우수수료자 - 양윤희 강사님
	학력 및 경력사항 - 성신여자대학교 교육대학원 - (주)대교 에듀피아 학원사업본부 - (주)아가월드 교육팀 수료 및 자격사항 - CS 강사 자격 2급 - 이미지 컨설턴트 자격 2급 - 이미지메이킹 전문강사 자격 2급 - 웃음치료사 자격 1급 - 레크레이션 자격 1급 - 펀리더쉽 자격 1급 - 스피치 지도사 자격 2급 - 중등 정교사 자격 2급 - 불평없는 세상 만들기 강사과정 - CS기획 전문가 과정 - 이미지컨설턴트 과정 - 이미지메이킹 교수/전문강사 과정 - DISC를 통한 커뮤니케이션 향상과정 - 취업지도자 양성과정 - 면접 이미지메이킹 컨설팅과정 - NLP기본과정 - 애니어그램 기본과정 - 문제해결스킬 과정 - 교육마술자격 - 동영상 제작 편집과정 - 직무스트레스매니지먼트 과정 - 시간관리과정 - Logical thinking과정

서비스라는 무형의 상품을 누군가에게 전달한다는 것은 상호간에 정성과 신뢰가 전제되어야하는 고차원적 커뮤니케이션이 필요한 분야인 것 같다. 아샤 서비스 아카데미는 웹 블로그, 전화상담, 방문 상담시에 교육생의 니즈 파악으로부터 시작하여 세심한 배려와 정성으로 신뢰를 가지기에 충분하였다. 또한 기업 일선과의 지속적인 제안이 이루어지는 것으로 보였다. 교육생들이 아카데미 수업에 그치지 않고 현장에서 직접 실행할 수 있는 기회를 부여받아, 이론으로 그치지 않고 현장의 다양성을 파악할 수 있도록 교육과정 종료 이후에도 관리/지원하는 시스템을 운영하고 있어 선택하였다.

1. 강의 중 추천도서를 읽는다. - 학습자로 강의 수강 중 강사님께서 수업내용과 맥을 같이하는 관련서적을 추천하여 주시면, 읽고 배운 강의와 연결을 하고 지식과 정보간의 카테고리를 구분하여 정리하며, 내용 써머리를 통해 수업 중 관련 내용과 함께 메모하여 이후 강의영역별로 구분하여 둔다. 2. 적극적으로 수업에 임한다. - 아무리 실력이 좋고 명망 있는 강사도 학습자의 반응에 따라 상대적인 강의를 풀어나갈 수 밖에 없다. 각 분야의 최고 전문가와 경험 많은 강사님의 수업에 적극적인 반응과 참여로 교수자가 가진 해당 분야의 고급지식과 노하우를 전수 받을 수 있도록 하였다.

“나로 인하여 누군가에게 변화가 생긴다면.... 내가 하는 일은 직업이 아니라 사명이다. - 김경호 박사-” 뜻 있는 곳에 길이 있습니다. 그리하여 지금의 우리 모습은 내일의 과거입니다. 미래에 가고자하는 목표와 비전이 있는 곳은 향해 갈 때 먼 길도, 어려운 길도, 힘든 길도 즐거운 마음으로 헤쳐 나갈 수 있다고 생각합니다. 우리로 인하여 서비스현장의 누군가, 고객과 직원 만이 아닌, 개인의 변화를 가져온다면 우리가 하는 일은 무엇과도 비교할 수 없는 가치 있는 일 것입니다. 첫 술에 배부를 수 없고, 원하는 바를 쉽게 이룰 수는 없겠지요? 한발 한발 스스로에게 지식과 경험의 양분을 부어가며 스스로의 꿈을 키운다면 우리의 오늘도 그리고 내일은 행복할 것이라고 확신합니다. 예비 강사님들 다같이~ 화이팅!

CS강사 전문가과정 43기 최우수 수료자 - 문예원 강사님
	학력 및 경력사항 - 숭의여자대학(섬유실용디자인학과) - 前) 현대해상 교육매니저 수료 및 자격사항 - 아샤서비스아카데미CS Consultant Professional Course 최우수수료 - CS강사 기본과정 수료 - CS강사 2급 자격증 (한국서비스진흥협회)- 이미지컨설턴트 3급 자격증 (정연아이미지테크) - 병원 코디네이터 수료

CS강사의 길로 들어서는 여러분들도 아마 저와 같은 마음이지 않을까 싶습니다. 강사의 길로 들어서기 위해서 좋은 교육기관을 찾고 있는 것이 분명하겠지요. 저또한 아샤 아카데미를 선택하기까지 많은 교육기관에 상담도 받아보고 인터넷으로도 서치를 많이 해 보았습니다. 아샤아카데미가 타 교육기관과 달랐던 점은 다양하고 탄탄한 커리큘럼과 교수진. 그리고 홈페이지와 아샤자료실에 제가 바랬던 많은 PPT자료들을 보고 저는 바로 아샤아카데미를 선택하였습니다. 제 선택은 후회없는 선택이라는 것을 수업을 들으면서 더 확신하게 되었습니다! 특히, 43기의 동료분들을 만나면서 이 아카데미를 선택하기 잘했다는 생각을 많이 하였습니다. 43기 언니동생들 모두 다 멋진 강사님들이 되길 희망하면서 끝이 아닌 지금부터가 시작이라는 마음으로 늘 함께 하길 소망합니다^^ 멋진 43기 화이팅!!

1. 수업시간에 충실하기 -수업이 있는 날 절대 지각이나 결석을 하지않고 충실하게 임하도록 노력했습니다. 최대한 그 수업에 강사님이 전달해 주는 강의내용을 하나라도 가지고 가려고 필기했고, 또 집에 오면 그것을 보고 나만의 PPT를 만들어 보곤 하였습니다. 2. 기수별 강사님들 강의시강 청취하기 -아샤의 강점 중에 하나라고 생각되는 아샤아카데미의 강의 자료실이 있습니다. 강사님들의 시강자료를 기수별로 자료실에서 볼 수 있는데, 강사에 있어서 가장 중요한 강의경험이 부족한 저로써는 보고 배울수 있는 자료가 있어서 매우 좋았습니다. 시강을 준비하면서 여러 기수선배님들의 강의자료를 보고 다양한 강의 아이템과 강의 스킬을 보고 따라 할 수 있어서 저에겐 더없이 좋은 공부방법이 되었습니다.

생각만 하는 것이 아니라 지금 바로 결정하고 행동하십시오! 늦었다고 생각한 때가 가장 빠르다고 하였습니다. 내가 원하는 일이 있다면 늦었다고 생각하지 말고 지금 이순간이 준비하기에 가장 좋은 때라고 생각하고 자신있게 아샤아카데미에 문을 두드리라고 말씀 드리고 싶습니다! 많은 사람들에게 또 다른 꿈을 꾸게 하고, 함께 공감할 수 있는 이 일이야 말로 저의 가슴을 뛰게 하는 일입니다. 강사를 꿈꾸는 분들도 그러하리라 생각됩니다. 분명! 아샤아카데미가 여럼분의 꿈을 이룰 수 있도록 최선을 다해 도와주리라고 자신합니다. 최고가 되는 그날까지 모든 강사님들을 응원하겠습니다!! 강사를 모든분들 화이팅!!!

CS강사 전문가과정 42기 최우수 수료자 - 유보람 강사님
	학력 및 경력사항 - 시립인천대학교 졸업 - 2008. 11 ~ 현재) 국립과천과학관 전시해설 및 진행 수료 및 자격사항 - CS강사 2급 자격증 (한국서비스진흥협회) - 이미지컨설턴트 3급 자격증 (정연아이미지테크) - 웃음치료사 1급 자격증 (한국웃음치료 연구소) - 레크레이션 1급 자격증 (한국웃음치료 연구소) - 펀리더십 1급 자격증 (한국웃음치료 연구소) - 스피치지도사 2급 자격증 (사단법인 한국청소년육성협회) - 병원코디네이터 2급 자격증 (한국서비스매니지먼트협회) - 교육마술 3급 자격증 (한국마술협회) - CS강사 전문가과정 수료 (주)아샤 교육원) - CS강사 기본과정 수료 (주)아샤 교육원) - 병원코디네이터 수료 (주)아샤 교육원) - 이미지컨설턴트 수료 (주)아샤 교육원) - 동영상 제작 편직과정 수료 (주)아샤 교육원) - 직무스트레스 매니지먼트과정 수료 (주)아샤 교육원미) - 시간관리 과정 수료 (주)아샤 교육원) - 논리적 커뮤니케이션 수료 (주)아샤 교육원) - NLP 기본과정 수료 (사단법인 한국NLP협회) - 에니어그램 기본과정 수료 (한국 에니어 마인드 연구소) - 문제해결 스킬 과정 수료 (아더컨설팅 그룹)

미래에 대하여 많은 생각을 하며 고민에 빠졌을 때, 아샤 담당자님께서 전화 한 통을 주셨습니다. 미래에 대한 길을 조금이나마 정할 수 있도록 용기를 주셨고, 커리큘럼도 잘 짜여 있어서 다른 곳을 고민 할 새도 없이 정했습니다.

가장 중요한 것은 수업시간에 충실! 하는 것입니다. 저는 최대한 수업시간에 집중하여 배웠고 재미있는 요소들을 보게 되면 강의에 어떻게 접목시킬지 고민하는 습관을 만들었습니다. 그리고 제 것과 다른 분들의 시강동영상을 보면서 많이 배웠습니다.

저는 정말 아무것도 없이 시작했습니다. 너무나 무모한 도전이라 생각할 수 있지만, 천천히 하나씩 이뤄나가다 보면 어느새 성장해있는 모습을 볼 수 있을 것입니다. 중간 중간 많은 난관에 부딪히게 되겠지만, 그 때 포기하지 마시고 함께 수업 듣는 동기들과 힘을 모아서 으쌰으쌰 하는 분위기를 만들어 끝까지 목표한 부분들 꼭! 이뤄내시기를 기원합니다. 제가 최우수수료생으로 뽑힐 수 있었던 이유는 100% 42기 동기 분들 덕분입니다. 이 자리를 빌어서 다시 한 번 저희 42기 동기 분들께 감사의 인사드리고 싶고요, 강사를 꿈꾸는 모든 분들 저처럼 든든한 동기 분들을 만나시기를 바랍니다. 화이팅!

CS강사 전문가과정 40기 최우수 수료자 - 이미지 강사님
	학력 및 경력사항 - 청주대학교 관광경영학과 졸업 - 現 에듀맥스 강사 - 前 Wallstreet Institute CNS팀 수료 및 자격사항 - CS강사 기본과정 수료 - CS강사 협회 2급 자격증 - 이미지 컨설턴트 과정 - 병원코디네이터 과정

강사를 해야 겠다!! 라고 마음을 먹고 인터넷을 검색했더니 아샤 서비스 아카데미가 먼저 눈에 들어왔습니다. 홈페이지를 들어 가보고 나서 더욱 확신이 생겼습니다. 수료하신 분들도 좋은 회사에서 일하시고 산업교육도 병행하고 있어서 신뢰가 갔습니다. 또한 일하시는 강사 분들이 경력도 많고 실력도 좋으셔서 아샤를 선택했습니다.

1. 강의시간에 집중!!: 우선 강의 시간에 강사님께서 하시는 말씀을 잘 듣고 메모 해놓았습니다. (특히 강의 스킬이나 교수기법에 관련된 부분은 더욱 집중해서 들었습니다^^) 2. 강의 내용 정리: 오늘 주제로 한 강의 내용을 정리하고 집에가 인터넷으로 보충 자료를 찾아서 읽어 두었습니다. 또한 강사님들께서 말씀해주신 책을 사서 읽기도 했습니다. 3. 연습만이 살길!: 시강 할 때면 항상 설레면서 긴장되기도 했지만 준비를 철저히 해야 실전에서 강의를 할 때도 떨지 않고 할 수 있을 거라는 생각에 강사님 말씀대로 연습 또! 연습 하면서 여유를 찾았던 것 같습니다^^

아샤에서 강의를 수료하기 전에도 강사라는 직업이 쉽지 않다고 생각했습니다. 그런데 과정을 모두 수료하고 나니 아~ 강사라는 직업이 많은 것이 필요한 직업이구나... 라는 생각이 들었습니다. 사실 그 많은 것에는 해박한 지식과 정보도 포함되겠죠~ 하지만 더 중요한 것은 강의에 대한 열정과 교육생을 사랑하는 따뜻한 마음이라고 생각합니다. 강의를 들으시면서 좌절도 많이 하고 나에게는 맞지 않은 직업인가.. 라는 생각도 들거예요~ 하지만 초심을 잃지 않고 자신만의 방식대로 개성있게! 열정과 따뜻한 마음을 갖고 임하신다면 분명 좋은 결과 있을 거라고 생각합니다. 예비 강사님들~ 모두 파이팅!!!!

CS강사 전문가과정 38기 최우수 수료자 - 이상철 강사님
	학력 및 경력사항 - 송호대학 호텔관광경영과 졸업 - 現) CU mart 점장 - 現) 돌잔치 및 레크레이션 진행 - 前) 이랜드파크 식품사업부 애슐리 캡틴 - 前) GS엘리시안 강촌리조트 연회팀 수료 및 자격사항 - 아샤서비스아카데미 CS Consultant Professional Course 최우수 수료 - 서비스강사 2급 자격증 - 웃음치료사 1급 - 레크레이션 1급 - 펀리더쉽 1급 - 스피치지도사 2급 - 교육마술전문 강사 3급 - ICDL - 이미지 컨설턴트 수료 - 병원 코디네이터 수료 - NLP 기본과정 수료 - 에니어그램 기본과정 수료 - 교육마술자격 수료 - 문제해결스킬과정 수료 - 동영상 제작 편집 과정 수료 - 직무스트레스매니지먼트 과정 수료 - 시간관리 과정 수료

평소 ‘첫 단추를 잘 꿰어야 긍정적인 결과를 낳을 것이다’는 생각으로 무엇보다 첫 인연을 중시하는 제게 수많은 서비스 아카데미 중, 첫 통화문의에서 “여기다” 라는 생각을 안겨준 친절한 안내와 노력에 이끌려 선택하게 되었습니다. 이후에도 끊임없는 노력과 열정, 실력으로 보답해 주신 모든 강사진과 아카데미 전직원분들에게 감사드립니다.

“수업을 들을 때는 강사님의 강의력을 배우려 애쓰고, 수업 외 시간에는 함께 도전 한 기수 강사님들과 친목하고 배우려고 애썼습니다.“ 강의를 진행하시는 강사님들의 강의력은 막연한 ‘강사’라는 꿈을 확고하게 만들어 주었고 특히 수강자 20명의 인원 중 대부분 ‘주경야독’의 상황에서 배고픔과 피곤함도 잊을 만큼, 열정적으로 수업에 임하고 카톡 단체방에서 끊이지 않는 격려.응원과 강의에 대한 연구가 수료가 끝난 지금까지도 계속해서 긴장을 늦추지 않고 꿈을 향해 준비하도록 채찍질합니다

저는 25살의 나이에 촌에서 서울로 홀로 상경해 외식업에 입문해 무시 받고 홀대 받던 시절, 사람 만들어 보겠다고 열과 성으로 교육해 주시 던 두 분의 은인으로 인해 강사의 꿈을 키워나가게 되었습니다. 이렇게 저처럼 각자의 동기로 ‘강사’의 꿈을 갖고 그 열정하나로 뛰어들었던 제 기수들은 아샤 아카데미의 훌륭한 강사진과 본인의 피나는 노력으로 수료와 동시에 좋은 소식을 안겨주었습니다. 그 열정을 놓치지 않고 거기에 노력으로 보탠다면 모두 본인의 꿈에 더 가까이 다가갈 수 있다고 생각합니다. 예비 강사님들 힘내세요!

CS강사 전문가과정 37기 최우수 수료자 - 전태권 강사님
	학력 및 경력사항 - 장안대학 엔터테인먼트학과 졸업 - 방송통신대학교 경영학과 3학년 재학 - 前) wow communication 이벤트 팀장 - 前) Hyundai card VIP 컨설턴트 - 前) MtoM 파견사업부 인사과 수료 및 자격사항 - 아샤서비스아카데미 CS Consultant Professional Course 최우수 수료 - 서비스강사 2급 자격증 - 웃음치료사 1급 - 레크레이션 1급 - 펀리더쉽 1급 - 스피치지도사 2급 - 교육마술전문 강사 3급 - ICDL - 이미지 컨설턴트 수료 - 병원 코디네이터 수료 - NLP 기본과정 수료 - 에니어그램 기본과정 수료 - 교육마술자격 수료 - 문제해결스킬과정 수료 - 동영상 제작 편집 과정 수료 - 직무스트레스매니지먼트 과정 수료 - 시간관리 과정 수료 - Logical thinking 과정 수료

서비스강사를 하겠다고 결심 한 후에, 여러 다른 아카데미들도 알아보았습니다. 하지만 그 중에서 아샤를 선택한 이유는, 탄탄한 커리큘럼과 가족같은 분위기였습니다. 모든사람들이 아카데미를 선택할 때, 많은걸 비교해보고 결정을 하지만 가장 중요한건 이 강사 과정이 끝난 후 강사로서의 자질을 가지고 시작할 수 있으냐, 없느냐를 두고 많은 고민 끝에 모든 걸 충족시켜줄수 있다는 판단이 되어 선택을 했고 후회 없는 선택이라 생각됩니다.

발음교정 - 차를 운전하면 카드를 물고 다니며 발음연습과 미소연습을 했습니다. 기본자세부터 바꾸기 - 진정으로 원하고 하고싶은 강사이기에 마음가짐부터 일상생활에 태도부터 바꾸어 생활의 리듬을 cs마인드로 바꿨습니다. 강사따라하기 - 완벽히 모든걸 따라할 수는 없지만 수업이 끝난후 그날의 강의내용을 일상생활에 적용해보고 강사의 제스쳐를 따라하면서 몸이 익숙해지도록 연습했습니다. 방안에 캠코더를 설치하고 전신거울을 가져다 놓고 녹화면서 거울을 바라보면서 나의 버릇이 무엇인지 알수 있었고 고칠 수 있었습니다. 자료수집 - 처음부터 나의 완벽한 컨텐츠를 만들 수 없었습니다. 무엇을 해야할지도 막막했습니다. 닥치는 대로 수집하고 항목별로 분류해서 자료를 수집하다보니 하나의 컨텐츠에서 나의 생각과 사례, 내용을 변형하여 좋은 강의 자료로 사용할 수 있었습니다. 집중&몰입 - cs강사되고 싶었고 하고 싶었습니다. 모든 주변의 상황을 정리하고 cs강사의 준비로만 집중하기 시작했습니다. 무모했지만 그만큼 집중할 수 있는 시간이 많아졌기에 발전할 수 있었습니다.

여러분과 똑같은 생각과 마음가짐으로 시작했습니다. 망설여 지고 정말 강사가 되고 싶지만 다가오는 불안감...어쩔수 없었습니다. 하지만 생각만 한다고 달라지는 것은 없었습니다. 도전하는 사람과 도전하지 않는 사람은 엄청난 차이가 있습니다. 행동으로 실천하지 않는다면 발전할 수 없고 이룰 수 없습니다. 도전하세요!! 강사를 꿈꾸는 여러분 화이팅!!!

CS강사 전문가과정 36기 최우수 수료자 - 송현희 강사님
	학력 및 경력사항 - 대전 보건대학교 - 단국대학교 병원 5년근무 / 건양대학교 병원 1년근무 - 대전 속편한내과 12년 근무-현재 둔산/서대전 속편한내과 관리부장, 직원 교육담당 수료 및 자격사항 - 2003년 대한 소화기내시경 간호학회 학술상(대상) - 2008년 MHI 네트워크 코디네이터(헬스메니저 ) 교육과정 최우수 수료 - 2011년 대웅경영개발 서비스 강사과정 수료 - 2012년 아샤 서비스 아카데미 CS강사 기본과정 최우수 수료

대전 지역 많은 학원을 알아보고 교육받아 봤는데 제대로 된 전문 서비스 강사교육을 찾지 못했습니다. 많은 카페도 가입하며 알아보다 서울지역이 잘 되어 있는 것을 알게 되어 고민 2년만에 아샤를 결정하게 되었습니다. 서울의 시설 좋은 학원들은 스튜어디스나 취업 준비생들의 스팩을 돕는 정도의 수준이었으나 아샤는 전문 강사만을 위한 교육 느낌이 많이 들었고, 사후관리가 잘되어 지고 있음을 쭉 느끼게 되었습니다. 지역이 대전인 저를 서울까지 움직이게 한건 제주도에서 다닌다는 강사님 얘기듣고 이유가 있겠다 싶어 용기를 내게 되었습니다. 그래서 사전 답사도 했었어요. 아샤 건물에 들어서며 그냥 끌리더라구요. 여러 분석하고, 알아본거 다 필요없고 그냥 정말 첫눈에 반한 사람들...그들처럼 당연히 다녀야 한다는 생각이 들었습니다. 체계적이고 사후관리가 잘 되어진 느낌, 저를 그냥 버리지 않을 인연이 되어줄 느낌.

1.수업시간 필기: 아이패드 활용. 수업내용도 중요하지만, 강사님들의 내용과 연관된 제스쳐, SPOT, 사례, 잡담 등을 놓치지 않고 적으려 했으며 강사님들의 복장이나 그날의 스타일이 좋아 보일땐 양해를 무릅쓰고 사진도 찍어 놓았습니다. 2.수업시간 필기를 PPT로 만들기: 어설픈 PPT가 나중엔 실력을 쌓는데 도움이 많이 되었습니다. 3. 다른 동기 피드백을 나의 피드백으로: 시강 때 마다 동기를의 강사님 피드백을 녹음, 녹화하여 여러번 그것만 보게 되었습니다. 자세, 말투, 액션, PPT... 4.연습: 1,2차 시강때 목소리가 작다는 지적을 듣고 3차 때까지 운전 할때마다 복식호흡/발성연습을 했었습니다. 아~악! 괴성을 지르다 ㅋㅋ신호대기중 옆의 운전자가 놀라서 민망할 때도 있었죠. 5. 주제에 맞취 변화하기 : 3차 리더십 강의를 위해 망가지기로 작정하고,“아부의기술” 서비스관련 동영상중“그냥~~내려놔 버려” 거울보고 망가질때까지 연기자 흉내도 내봤습니다. 대단한건 아닐텐데.. 이게 공부방법이 되지 않았나 싶네요..그냥 가장 편안하고 자연스런 일상의 나를 남 앞에서 내보이게 만드는 것. 거기서 다듬어진 모습이야 말로 나만의 스타일이 되지 않을까 하네요.

컴퓨터는 쓰면서 늘고, 말은 하면서 늘고, 진심은 경험하고 보여야 남이 알아준다고 생각합니다. 도전도 해봐야 결과를 알 수 있습니다. 자신은 아무것도 안하면서 겁만먹고 남만 평가하는데 길들이지 마세요. 나이나 스팩따위 일단 접어보고 시작하세요. 시작을 했으면 못해도 좋으니 근면하게 성실하게만 움직여 주세요. 잘하는 사람이면 배우러 다니겠어요?.....제 시간에 지각없이 빠지지 않고 출석만 잘 한것으로도 우린 성공한 것이며 무언가 해낸거라 믿어주세요. 성실한 자만이 자신에게 수고했다 할 수 있는 거잖아요. 도전은 당장의 빛이 아니라, 미래의 나의 평화가 되어주는 거라 생각합니다.

CS강사 전문가과정 35기 최우수 수료자 - 양미애 강사님
	학력 및 경력사항 - Metlife생명보험 근무 중 - 가톨릭대학교 경력개발본부 조교 수료 및 자격사항 - CS강사 기본과정 최우수 수료 - CS강사 협회 2급 자격증 - 이미지 컨설턴트 과정 - 병원코디네이터 과정

무엇보다 강사양성만 하는 교육기관이 아니라 실제 기업교육을 병행하고 있는 아카데미이기에 신뢰가 갔습니다. 자연스럽게 수료생과 인재를 원하는 기업, 그리고 아카데미의 가교역할 때문에 많은 교육생들이 교육 중에도, 그리고 교육 후에도 아샤를 찾게 된다고 생각합니다.

우선 모든 수업시간은 가장 적극적인 자세로 강의를 듣고, 또 참여하시기를 추천합니다. 함께 강의를 듣는 동료들과 수업내용에 대해 토론도 해보시고, 강사님이 제시하는 정답 외에 또 다른 답은 어떤 것들이 있는지, 지금 듣는 강의 내용들을 나의 직장에서는 어떻게 전달할 수 있는지를 함께 강의를 듣는 동기들과 공유한다면 더 많은 지식을 얻으실 수 있을 것으로 사려 됩니다. 또한 강사님과 많은 대화를 나누시길 추천합니다. 쉬는 시간, 강의도중 궁금한 점이나 강사에 관한 모든 것을 지금 앞에 계신 강사님께 여쭤보세요. 현장에서 뛰고 계신 전문가들이시기 때문에 가장 현실감 있고, 살아있는 정보를 듣게 되실 겁니다.

CS컨설턴트 기본과정을 수료하기 전이 막연한 동경이라면, 과정을 수료하고 나서는 이제부터 진짜 준비를 할 수 있게 되었습니다. 강의를 들으면서, 어떤 자세로 일을 해야 하는지, 어떤 부분들을 좀 더 개발하고 공부하면 될 것인지에 대한 답을 찾아가시게 될 겁니다. 과정을 수료하는 동안 강사님들의 꿈과 비젼이 무엇이었는지 되새기시며 즐겁게 강의를 들으시다보면 어느새 그 강단 앞에 서 계실지 모릅니다.

CS강사 전문가과정 34기 최우수 수료자 - 조윤성 강사님
	학력 및 경력사항 - 前 디앤비라이프 법인영업부 팀장 - 前 씨앤씨 창업 팀장 수료 및 자격사항 - 서비스강사 2급 자격증 - 웃음치료사 1급 자격증 - 레크레이션 1급 자격증 - 펀리더십 1급 자격증 - 스피치지도사 2급 자격증 - CS강사 전문가 과정 수료

솔직히 말하면 CS강사가 되기 위함이라기보다는 강사로써의 길을 가려고 마음먹고 나서 이곳저곳 알아본 결과 가장 강사진도 탄탄하고 실력 있는 분들이 계시는 것 때문에 바로 결정했습니다. 그리고 커리큘럼이나 CS관련된 자체 교제가 있다는 점이 뭔가 전문성을 키우기에 적합하다고 느꼈습니다. 초보강사가 배울 점이 많은 곳이 확실합니다.

1. 일상에서의 관찰 사실 강의주제를 정하고 나면 책을 통해서 정보를 전달하기보다는 일상에서 있었던 나의 사례를 스토리텔링으로 이끌어내서 말하고자하는 내용을 어떻게 전달하느냐 인데 일상에서의 소소한 해프닝들이 청중들에게 공감대형성하기에도 좋고 내가 겪은 일이다 보니 좀 더 자연스레 말 할 수 있는 것 같습니다 2. 다양한 매체활용 CF, 드라마, 영화, 다큐 할 것 없이 그냥 틀어놓고 지나치기보다는 저건 이런 주제에 쓰면 좋겠다 싶은 것들을 메모하고 바로 인터넷에서 다운로드하여 보관해두면 관련 자료들을 유용하게 쓸 수 있습니다. 3. 거울 앞에 내 모습 관찰 거울 앞에서 표정연습이나 그 앞에 서있는 모습이 청중이 날 바라보는 모습이라고 생각하고 머릿속으로 1000명의 청중이 내 강의를 듣고 있다는 상상을 합니다.그럼 신기하게도 익숙해져서 그런지 긴장이 덜 되더라구요.

우선 시작하세요. 목표를 정했으면 뛰면 됩니다. 마라토너는 힘들고 지쳐도 제자리에 멈춰서 주저앉지는 않습니다. 힘이 들 땐 천천히 걷기라도 하세요. 그럼 힘들다고 주저앉은 사람보다는 목표에 가까워지는 법 입니다. 본인의 의지와 역량만 있다면 실력있는 아샤 강사님들의 최고의 코칭스킬로 여러분들의 제2의 인생을 살 수 있도록 도와주실 겁니다. 예비 강사님들 화이팅!!

CS강사 전문가과정 33기 최우수 수료자 - 김성겸 강사님
	학력 및 경력사항 - 주성대학 창업경영학과 졸업. - 현재 방송통신대학교 3학년 재학. - 前 르노삼성자동차 충북지역본부 - 現 현대자동차 충청지역본부 수료 및 자격사항 - CS강사기본과정 수료.

언제부턴가 강사가 되고자하는 마음이 있었습니다. 마음을 실천으로 옮기기까지 오랜 시간이 걸렸지만, 친구와 함께 아샤서비스아카데미를 선택하게 된 계기는 많은 강사를 배출해내는 것 단 한 가지만 보고 선택했습니다. 많은 강사를 배출하게 된다는 것은 좋은 평을 가지고 있다는 것이니까요. 돌이켜보면 후회없는 선택이었고, 많은 것을 얻을 수 있는 배움의 장이었습니다.

시범강의 준비는 되도록이면 커리큘럼의 과목중에서 선정하였습니다. “짧게나마 신중하게 연습해본다”라는 생각으로 강의주제선정은 CS과목 중에서 고르게 되었고요. 강사님께서 추천해주시는 도서중에서 제가 시범강의를 해보고 싶었던 주제와 도움이 될 만한 책을 구입해서 읽곤 했습니다. 유명 강사분들의 동영상을 자주 보았고, 나도 그분들처럼 자연스럽고 설득력있는 강의를 꿈꾸며 12주를 보내왔습니다. 좋은 글귀 하나, 좋은 동영상 하나도 소홀히 하지 않는 좋은 습관도 예전에 비하면 늘어난 것 같네요.

저 역시 많이 부족하고, 허점 투성이인 영락없는 초보강사입니다. 처음에 시작하기가 망설여졌던 이유도, 새로운 도전에 대한 불안감이 너무 컸었던거죠. 그러나 많은 분들을 만나고, 그들과 소통하고, 그들과 공감하면서 느낀 점은 너무도 시작하기를 잘했구나라는 생각을 합니다. 현실의 벽이 아무리 높다하여도, 변해가는 제 모습을 보면서 느끼는 보람보다는 덜 높을 거라 생각합니다. 아주 좋은 결정이 되실거라 믿습니다. 도전하세요. 그리고 변해가는 자신의 모습을 느껴보세요.

CS강사 전문가과정 31기 최우수 수료자 - 오민정 강사님
	학력 - 제주대 일어일문학과, 제주관광대 음악예술과 졸업 수료 및 자격사항 - 아샤서비스아카데미 CS강사 수료 - CS전문가과정 수료 - 이미지컨설턴트 수료 - 병원코디네이터 수료 - 애니어그램 기본과정 수료 - 웃음치료사 1급 자격증 - 펀리더쉽 1급 자격증 - 레크레이션 1급 자격증 - 스피치지도사 2급 자격증 - 동영상제작편집과정 수료 - 마술SPOT수료 - 직무스트레스매니지먼트 수료 - 시간관리과정 수료 - 문제해결스킬 과정 수료 - 맥킨지식 논리적 커뮤니케이션 수료 - NLP기본과정 수료

서비스 강사를 알게 되고, 매력을 느끼게 되었지만, 아카데미의 종류가 너무 많아 어디서 교육을 받아야 할지 선택이 어려웠습니다. 저는 제주가 생활권이라 더더욱 그러했고, 몇군데 아카데미에 전화를 해봤으나, 너무나 형식적인 답변으로만 일관해, 고민은 더욱 길어졌습니다. 그런 와중 아샤아카데미를 알게 되었고, 상세한 설명과 함께 구체적인 커리큘럼에 대한 설명을 해주었습니다. 그래! 여기로 결정해야지. 결정하고 바로 제주-김포-제주 비행기 티켓 3달치를 예약했습니다. 그만큼 제 선택에 확신을 갖고 시작할 수 있게 아샤아카데미는 그렇게 다가왔습니다. 드디어 수업 첫날! 안윤주 강사님과 우리 31기 강사님들과의 첫만남을 갖게 되었고, 모두 열정이 넘치고 서로 배려해주는 분위기로 수업은 시작되었습니다. 이렇게 한주 한주 우리 31기는 성장하기 시작하였습니다. 강사님들의 열정이 담긴 강의와 31기 우리들은 항상 알차게 수업을 받았습니다. 3주에 한번 씩 진행되는 시범강의 준비 때는 서로 연락하며 도움을 청하기도 했으며, 강의가 끝나고 나서 잘한 점은 칭찬을 조금 미비한 점은 서로 조언을 주고받았습니다. 1차보다는 2차, 2차보다는 3차 점점 나아지는 서로를 발견해 나갔습니다. 그렇게 3달은 금방 지나갔습니다.

몰입의 핵심 조건! 바로 즐거움!! 즐겁게 수업 받고 몰입할 수 있었습니다. 서로 바쁜 와중에 본인들의 미래를 위해 투자하는 우리31기 강사님들의 열정과 노력이 반드시 좋은 결실을 맺을 거라고 믿습니다.

매주 일요일 서로 같이 만나고 수업 받던 그 시간이 벌써 그리워집니다. 훗날 서로 멋지게 필드에서 만나며 예전 추억을 이야기 할 수 있기를 바라며 이 글을 마무리 합니다. 31기를 챙겨주시고 도움 주신 안윤주, 이선화 강사님 외 모든 강사님과 채철안 과장님께 다시한번 감사 인사드립니다.

CS강사 전문가과정 30기 최우수 수료자 - 이숙희 강사님
	학력 및 경력사항 - 한양대학교 경영학과 졸업 - 現) 미래에셋생명 방카슈랑스영업본부 소속 수료 및 자격사항 - 아샤서비스 아카데미 CS Consultant Professional Course 최우수수료 - 레크레이션 1급 자격 - 펀리더십 1급 자격 - 웃음치료사 1급 자격 - 스피치리더십 지도자 2급 자격 - CS 강사 2급 자격 - 컴퓨터활용능력 2급 - 애니어그램 기본과정 수료 - 비즈니스 프리젠테이션 고급과정 수료 - 병원 코디네이터 수료 - 마술 SPOT 과정 수료 - 스트레스 매니지먼트 과정 수료 - 서비스코칭 과정 수료

저는 직장에서 외부관계사에 상품등의 강의를 주기적으로 하는 기회가 있어 진행할 때 마다 체계적으로 배우고 향후 진로와 연관해서 고민하게 되었습니다. 그런데 막상 강사가 되려면, 어떻게 해야 하는지 무엇부터 해야하는지 어떤 길이 있는지 막막하기만 했었습니다. 그러다 다른 친구의 권유로 알게 된 아샤아카데미를 결정하게된 이유는 첫번째로 체계적이고 탄탄하게 짜여져 있는 커리큘럼이었습니다. 과정을 이수하는 것 만으로도 수료증을 취득할 수 있고 커리큘럼을 비교해보는 것만으로도 다른 곳과는 차별화 되어있다는 것을 알 수 있었습니다. 두번째로 기수단위로 진행되는 과정과 선배기수 강사님들의 활동상황에 대한 부분이었습니다. 3개월이라는 기간동안 혼자가 아니라 함께 고민하고 얘기나눌수 있는 동기가 있다는 건 정말 큰 힘이 될거라 생각했었답니다. 함께 고민하고 서로 도왔던 우리 30기 동기분들과 과정마다 작은 것까지 신경써주려 하셨던 최윤정원장님. 실무적으로 바로 활용할 수 있도록 지도해주신 여러 강사님들이 있어 이렇게 잘 마칠 수 있었던 것 같습니다. 꿈과 열정이 가득했던 30기 모두모두 파이팅~~!!!

1. 기록과 함께하기 강사과정을 들으면서 생긴 습관이 무엇이든 적극적으로 기록하는 거랍니다. 다른 강의를 들으면서, 드라마, 예능을 보면서도 어떤 주제와 연관해서 어떻게 적용하면 좋을지 아이디어가 갑자기 생각나면 그때그때 기록하고 정리해두는 겁니다. 메모노트를 만들어 바로 적어두면 강의를 준비할 때, 또 다른 자료가 필요할 때 정말이지 요긴하게 활용할 수 있답니다. 2. 독서하기 우리의 경험으로는 모든 걸 다 알기는 어려운게 현실입니다. 살아보지 않은 인생이라던가 나와 다른 사람의 생각과 다른 시각들을 알 수 있는 게 바로 독서인 것 같습니다. 목표를 정해두고 책을 읽고 그 책에 대한 기록과 중요한 부분에 대해 표시해 둔다면 더 많이 도움이 되실꺼에요 3. 자료공유하기 새로운 자료나 화법이 생기면 다른 사람들과 공유해보세요. 같은 자료도 다른 내용으로 풀어가는 방법을 알게 되고 서로 더 많은 정보들을 나눌 수 있답니다.

저는 막상 강사라는 진로에 대해 생각하고 난 그때부터 고민이 더 많아졌던 것 같습니다. 막연하게 강사라는 부분에 대해 어떤 길이 있는지 무엇을 해야하는지 고민하고 때가 늦은 건 아닌지 등등 고민하고 또 생각하고 주저하고 있었답니다. 만약 저처럼 그런 시간을 가지고 있는 분이 있으시다면.... 저도 다른 분들과 비교했을 때는 조금 많은 나이에 속하는 편이지만 무언가를 시작하기에 늦은 때란 없다잖아요 하지만 고민하고 있는 이순간에도 시간은 계속해서 흘러가고 있지요 또한 우리가 무언가를 시작하려고 할 때 1월1일, 또는 다음주 월요일 또는 다음날 내년에… 이렇게 뒤로 미루게 되구요 어떤 일이건 시작해보고 그 뒤에 고민해도 늦지 않습니다. 시작도 하지 않고 계속해서 생각만 하고 있다면 아무일도 일어나지 않는다는 사실아시죠? 지금 강사의 길에 대해 고민하고 있다면 일단 시작해보세요 배우고 알게되면 더 많은 길이 보인답니다. right now!!!

CS강사 전문가과정 29기 최우수 수료자 - 양지나 강사님
	학력 및 경력사항 - 가톨릭대학교 국제관계학과 졸업 - 前) 아모제 서비스 캡틴 근무 수료 및 자격사항 - 아샤서비스 아카데미 CS Consultant Professional Course 최우수수료 - 레크레이션 1급 자격 - 펀리더십 1급 자격 - 웃음치료사 1급 자격 - 스피치리더십 지도자 2급 자격 - CS 강사 2급 자격 - 비서 3급 - 컴퓨터활용능력 2급 - 애니어그램 기본과정 수료 - 비즈니스 프리젠테이션 고급과정 수료 - 병원 코디네이터 수료 - 마술 SPOT 과정 수료 - 스트레스 매니지먼트 과정 수료 - 서비스코칭 과정 수료 - 심폐소생술 및 AED교육 수료

서비스 강사가 되기로 마음을 먹었지만, 어디서 교육을 받아야하나 많은 고민을 했습니다. 인터넷을 검색해보면 수많은 학원이 떴거든요. 그리고 국비지원이라는 저렴한 수강료가 매력적인 학원도 많았구요. 그런데 저는 금액보다는 제가 진정으로 성장할 수 있는 학원을 가서 교육을 받고 싶어서 계속 찾고 찾았습니다. 그리고 마침내 아샤서비스아카데미를 찾게 되었습니다. 아샤를 선택하게 된 것에는 첫째 커리큘럼, 둘째 수강생들의 취업현황이 결정적으로 작용하게 되었습니다. 그리고 개강날짜도 저에게 딱 맞았구요. 먼저 아샤의 커리큘럼은 3번의 시범강의가 주어져있었고, 토요일에는 자격증반, 일요일에는 정규수업이라는 점이 무척 알차게 보였습니다. 또한 수업의 내용이 이론적인 부분이 아니라 실제로 강사가 되기 위해 필요한 내용이 많은 것이 마음에 들었습니다. 그리고 싸이트에 접속하면 수강생들의 취업현황이 계속적으로 업데이트 되어있는 부분이 저에게 신뢰감을 심어주었고, 저는 망설임 없이 학원을 등록하게 되었습니다. 저는 다른 분들과 달리 혼자 인터넷을 보고 결정하고, 바로 수강등록을 했는데 아주 잘한 선택이었다는 생각이 드네요. 모르는 것이 있을 때마다 도움을 주셨던 최윤정 원장님, 그리고 첫 오티를 함께 했던 이진희 강사님, 그리고 수많은 외부강사님들의 덕분에 많이 성장할 수 있던 3개월이었습니다. 또 우리 29기 언니, 오빠들이 너무 좋은 분들이라서 마음 편하게 학원을 다닐 수 있었던 것 같습니다. 우리 29기 모두다 좋은 일들만 가득하고, 빨리 원하는 자리에서 좋은 강사님이 되어서 계속 만날 수 있었으면 좋겠어요. 그때까지 우리 파이팅 ^^

1. 도전하자 저는 교육을 받으면서, 여기 저기 많이 지원을 했었습니다. 제가 생각해도 겁이 없었던 것 같아요. 무작정 강의 경험을 쌓고자, 인터넷에서 특강강사 구인글을 보고 지원을 했었거든요. 이때 교안도 혼자 책보고 짜서, 원장님께 조언도 구했었는데, 정말 운 좋게 합격해서 강의 경험도 쌓을 수 있었습니다. 또 회사에서 사내강사를 구한다는 글을 보면, 교육 중이지만 지원도 해서 면접 경험도 쌓을 수 있었습니다. 돌이켜보면 제가 정말 원하는 것을 위해서 도전하며 살았었구나 싶기도 하네요^^ 2. TV내용 기록하기 저는 강사를 준비하면서 TV나 책을 보면서, 메모하는 습관이 생겼습니다. 수업을 듣고 집에 오면, 그 한주동안은 TV를 보면서 관련 내용들이 눈에 띄기 시작했거든요. 무한도전을 보더라도 팀워크나 소통이랑 연관이 되는 내용이 있었고, 다른 쇼 프로그램도 이미지메이킹이나 CS랑 연관되는 내용이 있었습니다. 그래서 저는 나중에 강의 때 활용하기 위해서 수첩에 하나씩 적어두기 시작했습니다. 아니면 폰 메모장에라도 남겨뒀죠. 이런 자료들이 모이게 되니깐 시범강의를 할 때에도 쉽게 소재를 찾아낼 수 있었던 것 같습니다. 이렇게 일상생활 속에서 소재 찾는 것은 어렵지 않게 할 수 있으면서 매우 도움이 되는 공부법인 것 같아요.

음. 저 역시 서비스강사를 시작하려고 마음먹기 전에 고민되는 것이 너무 많았습니다. 우선 저는 대학 졸업한지가 얼마 되지 않은 상태라, 회사 경력이 너무 짧아서 경력사항으로 내세울 수 있는 것이 없었어요. 그래서 제가 학원 등록 전에 딱 한가지 문의 했던 것이, 대학생들도 학원에 다니고 난 뒤에 강사로서 일을 할 수 있나요? 였습니다. 그만큼 저는 강사로서의 경력을 쌓을 것인지, 아니면 서비스 현장경험을 많이 쌓을 것인지가 심각한 고민이었습니다. 하지만 저는 대학시절 내내 서비스 경험을 했었기 때문에, 강사로서의 경력 쌓는 것이 제일 급한 일이라는 판단을 내렸죠. 결국 제 선택은 옳았던 것같습니다^^ 물론 지금까지 저도 UP&DOWN되는 인생인 것 같지만, 열심히 노력하는 만큼 인정받는 것이 강사인 것 같습니다. 특히 학원에서의 교육 생활은 노력하는 만큼 더욱 큰 결실을 맺을 수 있죠. 저와 함께 3개월을 했던, 29기 마음 좋은 언니오빠들! 그리고 저와 같은 고민을 가지셨던 예비 강사 분들에게 좋은 일만 가득했으면 좋겠습니다 ^^

CS강사 전문가과정 28기 최우수 수료자 - 신은경 강사님
	학력 및 경력사항 - 국제대학교 관광경영과 졸업 - 前)티웨이항공 예약서비스팀 - 前)여행매니아 해외사업부팀 수료 및 자격사항 - 아샤서비스아카데미 CS Consultant Professional Course 최우수 수료증 - 레크레이션 1급 자격 - 펀리더십1급 자격 - 웃음치료사1급 자격 - 스피치리더십 지도사 2급 자격 - CS전문강사 2급 자격 - 에니어그램 기본과정 수료 (한국에니어마인드연구소) - 비즈니스 프리젠테이션 고급과정 수료 - 병원 코디네이터 수료 - 마술 SPOT과정 수료 - 스트레스 매니지먼트 과정 수료 - 서비스코칭 과정 수료 - 이미지 컨설턴트 과정 수료 - 갈릴레오 예약, 발권 자격

첫 번째로 가장 눈에 들어온 것은 탄탄한 커리큘럼이었습니다. 많은 아카데미에서 상담을 받고 커리큘럼을 비교하면서 아샤에서의 커리큘럼이 가장 와 닿아서 선택을 하게 되었습니다. 다른 아카데미와 다르게 별다른 광고 없는 점이 오히려 더 끌렸고 신뢰가 갔었습니다. 처음 믿었던 신뢰가 역시나 잘못된 판단이 아니었다는 것을 확신할 수 있었던 것은 첫 강의 들으면서부터였습니다. CS강사의 길에 대한 현실적인 정보와 조언을 주시는 강사님들 덕분에 매주 설레고 벅찬 순간들이었습니다. 카리스마 넘치시고, 조언을 아끼지 않고 주신 원장님. 가슴 깊이 담을 수 있는 강의를 들려주신 모든 강사님들. 아샤에서의 3개월을 영원히 잊지 못할 것 같습니다 최강열정 29기 동기 여러분들. 여러분으로 인해서 많은 에너지를 받고 가는 시간들이었습니다. 3개월 동안 행복했습니다. 29기!!! 여러분들 모두에게 박수를 드립니다. 파이팅^^

1. 메모의 습관 강의 때마다 주시는 강사님들의 조언, 그리고 시강 때의 피드백을 하나도 빠짐없이 메모했습니다. 들을 때는 그 한 순간에는 기억할 수 있지만, 강의가 끝난 이후에는 100% 모두 기억하기란 쉽지 않습니다. 그래서 강의 때의 강사님들의 말씀을 메모했습니다. 메모한 것에 그치지 않고, 수첩을 항상 가지고 다니면서 읽고 또 읽었습니다. 2. 보이스 트레이닝 -> 녹음 강사에게 필요한 가장 필요한 부분 중 하나는 보이스입니다. 저는 특히 보이스를 가장 많이 신경 썼습니다. 강사님께서 말씀해주시는 피드백을 전제로 하여, 고쳐져야 할 부분을 확인하고 복식호흡을 하면서 보이스를 가다듬고 책 읽는 소리를 녹음했습니다. 단기간에 고쳐지기 힘든 부분이기 때문에 꾸준히 하려고 노력을 했습니다. 3. 시강을 잘 활용하자 총 3번의 시강을 하면서 많은 피드백을 받습니다. 피드백을 하나하나, 시강 동영상에서의 잘못된 습관 등을 확인하고 고치려고 노력했습니다. 고친 부분을 다음 번 시강 때 정확히 고쳐졌는지 동영상을 통해서 확인하면서 고쳐나갔습니다. 시강을 활용하면 많은 것을 고칠 수 있는 기회이라고 생각합니다.

첫 시강 때의 떨림을 아직도 잊을 수가 없습니다. 그럴때마다 강사님은 누구나 처음은 떨리는 것이라고,,, 할 수 있다는 자신감을 주셨습니다. 시강을 하고 나면 더 잘할 수 있다는 생각도 들면서 과연 내가 잘할 수 있을까 라는 생각도 들었습니다. 그럴 때마다 생각만 하기 보다 CS강사가 되기 위한 더 많은 노력을 했습니다. 간절히 원하면 이룰 수 있습니다. 할 수 있다는 열정과 노력이 있다면 성공할 수 있을 것이라고 믿습니다. 꿈을 향해 열심히 달려갑시다~ 아자아자!! 파이팅!!

CS강사 전문가과정 27기 최우수 수료자 - 김민정 강사님
	학력 및 경력사항 - 세종대학교 일반대학원 외식경영학석사 졸업 - 現) 외식기업 CRM & VIP마케팅 - 前) Synergy Hill&Knowlton CEO비서 - 前) Sofrano CEO비서 수료 및 자격사항 - 아샤서비스 아카데미 CS Consultant Professional Course 최우수수료 - 레크레이션 1급 자격 - 펀리더십 1급 자격 - 웃음치료사 1급 자격 - 스피치리더십 지도자 2급 자격 - CS 2급 자격 - 커피바리스타 자격 (한국능력교육개발원) - 요가지도자 3급 (대한요가협회) - 유통관리사 2급 - 비서 2급 - 워드프로세서 2급 - Gift Wrapping 사범2급 (한국선물포장협회) - 운전면허 2종 보통 - 애니어그램 기본과정 수료 (한국애니어마인드연구소) - 비즈니스 프리젠테이션 고급과정 수료 - 병원 코디네이터 수료 - 마술 SPOT 과정 수료 - 스트레스 매니지먼트 과정 수료 - 서비스코칭 과정 수료 - Gift Wrapping 연구과정 수료 - Gift Wrapping 고급과정 수료 - Gift Wrapping 중급과정 수료 - Gift Wrapping 초급과정 수료

서비스 강사가 되고 싶다는 생각이 들었을 때 어떤 기관을 선택해야 하는지에 대한 고민이 상당히 많았습니다. 아마도 대부분의 교육생들이 비슷하지 않을까 싶은데요.. 우선 첫번째로 인터넷으로 검색을 통해 그 중에서 커리큘럼이 알찬 교육기관 몇군데를 선정하였습니다. 그 이후 두번째로 전화를 하여 여러가지 궁금한 사항들에 대해 질문을 드렸고, 마지막으로 직접 방문하여 시설들을 둘러보여 교육기관을 선택하였습니다. 첫번째, 두번째, 세번째 단계를 거치면서 제가 고민하고 궁금했었던 여러가지 부분에 대해 세세하고 꼼꼼하게 그리고 친절하게 설명해 주었던 아샤 서비스 아카데미에 대한 전문성과 신뢰감이 제가 이곳을 선택하게 만들었습니다. 부드러운 카리스마를 지닌 최윤정 원장님 그리고 교육을 받는 내내 담임선생님처럼 챙겨주신 이진희 강사님 그 외에 다른 강사님들께도 행복한 3개월을 만들어 주셔서 감사하다는 말씀을 드립니다. 그리고, 직장 생활과 함께 병행하다보니 3개월이라는 과정이 쉽지 않았지만, 너무나 따뜻한 마음을 지닌 우리 27기 동기들이 함께 하였기에 2011년을 알차고 뜻깊게 마무리 하게 되었습니다. 우리 27기들 모두 현재의 자리에서도 그리고 앞으로 멋진 강사로서도 더욱더 빛이 나기를 진심으로 바라겠습니다~ 감사합니다~ ^^

1. 기본에 충실하기 교육을 받기 전에 세운 원칙 중 한가지가 바로 ‘기본에 충실하자’였습니다. 성실한 출석율과 지각하지 않고 수업이 시작하기 늦어도 10분전에는 도착하여 수업 준비를 하고자 노력하였습니다. 늦어도 수업 시작 10분 전에는 아카데미에 도착하여 수업 준비를 하였고, 직장생활과 병행하여 힘든 적도 있었지만 100% 출석률과 지각하지 않고자 노력하였습니다. 건물을 올릴 때 기반공사가 기본이 되는 것처럼 이렇게 기본에 충실한 덕분에 배운 것에 대해 더 많은 가치를 느꼈다고 생각합니다 2. 독서 및 자료활용 CS강사는 다양한 경험을 비롯하여 타인에 대한 배려와 공감할 수 있는 따뜻함이 필요하다는 생각이 듭니다. 여러가지 모든 상황들을 다 경험할 수 없기에 독서 를 통한 간접경험과 마음을 따뜻하게 해주는 좋은 글들 그리고 유명한 강사님들의 동영상을 보면 서 느끼고 연습하면서 강사로서의 마인드 셋팅을 위해 노력하였습니다.

“글을 쓰려면 무엇을 해야 하나요?” 야오이는 계속 이 화제로 얘기하고 싶어한다. “사랑해야 합니다.” 이 글은 ‘파울로 코엘료의 <알프레>에 나온 한 구절입니다. 위대한 코치가 되려면 무엇을 해야 할까요? 사람을 사랑해야 합니다. 그러면 위대한 리더가 되려면 무엇을 해야 할까요? 사람을 사랑해야 합니다. 그렇다면, CS강사가 되려면 무엇을 해야 할까요? 나를 사랑하고 내 일을 사랑하고 그리고 사람을 사랑한다면 분명 더 빛나고 따뜻한 최고의 강사님들이 되실거라고 확신합니다. 최소한의 확신, 최소한의 희망, 그리고 최소한의 열정이 있다면 그때가 바로 기회라고 생각하시고 도전한다면 그런 값진 노하우들이 하나둘 쌓여 우리 모두를 프로로 만들어 줄 것이라고 생각합니다. 어려분 우리 모두 사랑하며 지금 바로 도전합시다~ 화이팅~!!!

CS강사 전문가과정 26기 최우수 수료자 - 김문정 강사님
	학력 및 경력사항 - 가천길대학교 멀티미디어과 졸업 - 現) KTIS㈜ CS강사 - 前) 경인지역 세관 등 관공서 다수 출강 - 前) 길병원,일산병원 출강 - 前) 통신병 수료 및 자격사항 - 아샤서비스아카데미 CS Consultant Professional Course 최우수수료 - 레크레이션 1급 자격 - 펀리더십 1급 자격 - 웃음치료사 1급 자격 - 스피치리더십 지도사 2급 자격 - 애니어그램 기본과정 수료 (한국애니어마인드연구소) - 비즈니스 프리젠테이션 고급과정 수료 - 병원 코디네이터 수료 - 마술 SPOT 과정 수료 - 스트레스 매니지먼트 과정 수료 - 서비스코칭 과정 수료 - KT인재개발원 CS컨설턴트교수양성과정수료 - 대한산업인력개발원 CS혁신과정수료 - 아담재 서비스교수양성과정수료

저는 행복한 여자입니다… CS교육에 목마름을 느끼고 있던 저에게 제가 소속해 있는 KTIS㈜에서 사내강사 위탁교육과정의 기회가 주어졌습니다. 대내외 경쟁력 있는 CS강사 양성 및 전문적인 강의스킬 배양을 목적으로 아샤아카데미가 선정되었습니다. “간절히 원하면 이루어진다” 라는 말처럼 저의 간절함은 아샤를 통해 이루어졌고 설레임으로 시작한 첫 수업부터 마지막 수업까지 저에게는 무엇과도 바꿀 수 없는 소중한 추억이 되어 있답니다. 희망이라는 뜻을 가지고 있는 아샤.. 아샤 안에서 희망을 꿈꾸세요 !!!

“반복이 제일 쉬었어요” 최윤정원장님을 비롯하여 모든 강사님들이 열정적으로 강의에 임해주셔서 몰입하여 수업을 들을 수 있었습니다. 그리고 강의가 끝나면 내용을 간단히 정리하여 틈틈히 소리내어 시강을 해보았습니다. 출근길, 퇴근길, 집안청소를 하면서, 화장실에서도..^^ 연습하고 또 연습하는 반복을 통해 자신감을 얻을 수 있었습니다. 그리고,세컨드라이브에 올려진 저의 동영상 자료를 보고 또 보고 또 보고..!! 처음 볼때와 두번째 세번째 볼 때 느낌이 다르며 처음에는 보이지 않았던 부족한 부분도 여러 번 보면서 찾을 수 있었고 스스로에게 피드백을 할 수 있었습니다

너무 늦어서 할수 없는 일은 없다고 합니다. 미켈란젤로는 71세때 시슨틴 성당 건축을 맡았고 괴테는 81세때 파우스트를 완료했으며 슈바이처는 89세에 아프리카에서 병원을 운영했고 버나드러셀은 94세때 국제평화운동을 벌였다고 합니다. 꿈을 이룰 수 있는 가장 큰 에너지는 바로 그 꿈을 향한 열정이지 않을까요.. 강사를 꿈꾸는 모든 여러분들!!! 아샤 안에서 그 열정 멋지게 펼쳐 보세요~~^^

CS강사 전문가과정 25기 최우수 수료자 - 원상숙 강사님
	학력 및 경력사항 - 안양대학 컴퓨터학과 졸업 - 경희 사이버 대학교 일본어학 재학중 前 방송 프로듀서 現 YWCA 강사 수료 및 자격사항 - 아샤서비스아카데미 CS Consultant Professional Course 최우수 수료 - YWCA 커리어 매너강사 과정 수료 - M-IT교육개발원 CS Leaders과정 수료 - 레크레이션 1급 자격 - 펀리더십1급 자격 - 웃음치료사1급 자격 - 스피치리더십 지도사 2급 자격 - 에니어그램 기본과정 수료(한국에니어마인드연구소) - 비즈니스 프리젠테이션 고급과정 수료 - 병원 코디네이터 수료 - 마술 SPOT과정 수료 - 스트레스 매니지먼트 과정 수료 - 서비스코칭 과정 수료 - SBS방송아카데미 CG전문가 과정 수료

여러분들도 그랬을 겁니다. 조금 더 괜찮은 아카데미 어디 없을까? 많이들 고민 하고계시죠? 저도 한달 동안 서비스 강사과정이 진행되는 아카데미들을 열심히 찾아봤습니다. 상담도 몇 군데 받아 보았는데, 비슷비슷한 커리큘럼에 ..딱히 눈에 들어오는 곳이 없었던 차에 아샤 서비스아카데미를 발견했습니다. 사이트에 들어와보니 다양하고 독특한 커리큘럼과 강의현장에서 바로 바로 쓸 수 있는 여러가지 알찬 수업내용들! 현장 경험이 많은 우수한 강사진! 그리고 다양한 수료증과 자격증이 마음에 쏙 들었습니다. 그리고 어느 아카데미도 따라 올 수 없는 적극적인 취업연계까지… 다른 아카데미와 확실히 차별화되어 보였습니다. 인생의 갈림길에서 고민을 하던 시기 였기에 더더욱 신중하게 선택을 한만큼.. 3개월간의 교육기간 동안 강사로써의 마음가짐과 지식의 깊이가 조금 더 탄탄하게 자리 잡게 된 것 같습니다. 아샤 강사님들 정말 감사 드립니다. 그리고3달간 함께 했던 우리 개성 강~한 25기 동기들 파이팅! ^^

1. 예시 노트 - 강사에 있어서 중요한 것 중 하나가 다양한 경험이 아닐까 싶습니다. 언제 어떤 다양한 상황이 나를 기다리고 있을지 모릅니다. 그때 그때 필기 하지 않으면 잊혀져 버리기 마련입니다. 그래서 손바닥 만한 수첩을 하나 만들어서 강의에 쓸 만한 내용이 생기거나, 누구에게 듣거나, 책에서 보거나 하면 바로 바로 필기를 하였습니다. 지금 거의 한 권이 다 채워져 가고 있습니다. 언제 이런 일이 있었지? 싶을 정도로 꽤 쓸만한 예시들이 많이 쌓였고, 강의에 직접 접목해서 풀어나가는 방법이 도움이 많이 되었던 것 같습니다. 2. 핸드폰 녹음 & 촬영 - 목소리도 작은 데다가 말의 속도가 많이 빠른 편이였고, 어미도 짧아서 듣는 사람으로 하여금 뭔가 급해 보인다는 얘기를 들었던 적이 있습니다. 3달의 교육 기간 중 3번의 시범강의가 있는데요 강의 준비를 하면서 핸드폰으로 녹음과 촬영을 했습니다. 버스 안에서나 이동 중에는 조용히 중얼대며 녹음을 하면서 말의 속도를 조절 하는 연습을 했고, 촬영 할 때는 정장을 입고 서서 진짜 강의를 하는 것처럼 했습니다. 특히, 큰 목소리 , 말의 빠르기 .. 그리고 강의에 사용하는 다양한 제스처와 시선 처리 까지 ..연습을 하다 보니 조금씩 안정적이 되어가는 내 자신을 발견 할 수 있었습니다. 3. 서비스 강사의 시선으로 보기 - “아는 만큼 보인다”는 말이 있지요? 커피 한잔을 마시러 가더라도, 밥을 먹으러 가더라도 서비스 강사의 시선으로 바라 보도록 노력을 했습니다. 이 매장에서 부족한 서비스는 무엇이고 잘 된 점은 어떤 것인지. 종업원의 서비스 마인드는 어느 정도이며, 청결 상태는 어느 정도 인지 하나하나 체크를 하면서 보다 보면 다양한 장.단 점 들을 발견 할 수가 있습니다. 그리고 내가 이 회사 서비스 강사라면 어떤 강의안을 만들어 볼까? 라는 생각에 짧고, 간단한 강의안을 하나 두 개씩 만들기 시작하였고, 자료도 많이 모으게 되었고, 서비스를 보는 시각이 많이 세심해 진 것 같습니다. 4. 좋은 강의와 좋은 책 접하기 - 강사를 준비하면서 좋았던 점이 좋은 책들을 의도적으로 라도 읽을 수 밖에 없었던 점 입니다. 일을 병행 하면서 교육을 듣다 보니, 책을 읽을 시간이 없는 것이 사실입니다. 하지만, 읽지 않으면 , 남들과 똑 같은 강의를 할 수밖에 없는 것이 현실 이기에 시간을 내어서 라도 서점과 도서관을 찾아 다니며 읽을 수 밖에 없었습니다. 그리고 아직도 눈에 불을 켜고 좋은 강의를 접하러 많이 찾아 다니고 있습니다. 좋은 강의와 좋은 책을 접하면서 마음의 깊이와 지식의 폭도 많이 깊어지고 넓어진 제 자신을 발견 할 수 있었습니다.

강사를 하기로 마음 먹고 나서 여러 번의 좌절과 포기 사이에서 고민 끝에.. 마지막이다! 라고 결정 한 곳이 아샤 였습니다. 사회 생활에 있어서 첫 발을 디디는 것은 정말 중요한 결정 이지요? 그래서 강사를 꿈꾸는 여러분들께 좋은 아카데미를 선택 하라고 말씀 드리고 싶습니다. 이런 내가.. 과연 강사가 될 수 있을까? 할 수 있을까? 고민 하고 계신가요? 나는 이래서 못해 안 될 꺼야.. 포기 하지 마시고요. “ 그냥 아샤의 문을 조용히 두드리세요~” 라고 말씀 드리고 싶습니다. 교육과정이 끝날 때 쯔음.. 나도 되는구나! 역시 시작 하길 잘 했어! 라고 스스로 에게 믿음이 생기는 여러분을 발견 하실 수 있을 겁니다. 진심을 다해 노력하면 반드시 이루어 집니다 ^^

CS강사 전문가과정 24기 최우수 수료자 - 황경아 강사님
	학력 및 경력사항 - 상지대학교 회계학과 졸업 前㈜피에스디테크 現㈜넥스트파피루스 - 경영지원팀 과장 수료 및 자격사항 - 아샤서비스아카데미 CS Consultant Professional Course 최우수 수료증 - 전산세무2급 (한국세무사회)

1. 커리큘럼이 흡족스러웠습니다. 사이트에 가입하지 않아도 커리큘럼을 다운받을 수 있게 해 놓은 곳은 아샤 밖에 없었습니다. 그만큼 누구도 모방할 수 없다는 자심감으로 느껴져 신뢰가 생겼습니다. 2. 수강생이 교육을 신중히 선택할 수 있도록 길을 알려주되, 강요하지 않음에 신뢰가 생겼습니다. 3. 약속을 지키는 아샤였습니다. 타 교육기관에서 3회에 걸쳐 개강일자를 번복하는 바람에 약 2개월간의 제 소중한 시간을 버려야만 했습니다. 아샤는 수강생이 많든 적든 학원에서 정한 교육 일자를 지키는 신의 있는 아카데미였습니다. 결과적으로, 제 선택은 옳았습니다.

1. 수업에 충실하기 - 수업이 있는 날은 언제나 1~20분 먼저 가서 책을 읽거나 복습을 했습니다. 미리 준비된 자세로 있어야 마음이 안정도 되고 집중도도 높아졌고, 수업 전 강사님이나 동기들과 인사하며, 대화할 수 있는 시간을 갖도록 노력했습니다. 수업 시간에도 열심히 교육에 참여하며, 적극적으로 행동했고, 수업이 끝나서 집에가는 시간엔 필기한 내용을 복습하거나 관련된 책을 찾아보며 공부하려고 노력했습니다. 2. 블로그 등 인터넷 활용 - 매일 기사들을 검색하며, 교육자료를 찾아서 블로그에 스크랩하고, 이미지나 사진등을 검색해 정리해 놓는 습관을 들였습니다. 근무 중엔 어려움이 있어서 매일 30분정도 먼저 출근해 기사나 자료 검색으로 하루를 시작했습니다. 이때 모았던 자료와 읽었던 기사들이 제게는 지금 큰 자산이 되었습니다. 지금까지 블로그 활용 같은 건 한 적이 없던 저였는데, 자료를 정리해 가며 새로운 활용 기술도 늘리게 됐습니다. 3. 독서 - 책읽을 시간이 없다는 핑계로 한동안 독서를 하지 못했는데, 공부를 시작하면서 가장 먼저 시작 한 게 독서였으며, 그 중에서도, 강사님이 추천하신 책은 꼭 읽도록 노력했습니다. 또한 현재 이슈되는 책들도 읽어가며, 도서감상문을 쓰려고 노력했습니다. 이렇게 함으로써 제가 읽은 책에 대해 정리를 해보는 시간을 가질 수 있었습니다. 네이버 등의 일부 까페에서는 후기올리기 도서이벤트를 종종 합니다. 저는 이런 도서증정 이벤트에 일부러 신청하여 책을 읽은 후 도서평을 올리는 방법을 통해 제가 게을러지지 않도록 노력하였습니다. 4. 보이스 트레이닝 연습 - 저는 어렸을때부터 말하는 훈련이 되어있지 않은 사람이었습니다. 부족한 자신감과 소극적인 자세는 공개적인 자리에서 말하기를 회피하게 만들었습니다. 이런 상황에서 강사를 하겠다고 다짐한 제게, 스피치는 가장 큰 부담이었습니다. 빈 회의실에서 혼자 강의하는 연습을 하기도 했고, 신문을 소리내어 읽으면서 보이스 트레이닝을 했습니다.

천재는 노력하는 자를 이길 수 없고, 노력하는 자는 즐기는 자를 이길 수 없다고 합니다. 많은 성공담을 들여다 보면, 마지막에 나오는 말은 하나였습니다. ‘수많은 어려움이 있었지만, 성공할 수 있다는 마음과 일에 대한 즐거움이 있었기에 이겨낼 수 있었다’ 제가 위에 나열한 공부한 방법들 중 대부분은 수업 중 강사님이 말씀하신게 많습니다. 실제 강의를 하고 계신 강사님들의 노하우는 배우는 입장에서 많은 도움이 되었고, 지름길을 만들어 주었습니다. 어려움도 많고, 극복할 것도 많은 강사의 길이지만, 그도 했고 그녀도 했다면, 당신도 할 수 있습니다. 즐기면서 여러분의 길을 개척해 나가셨으면 좋겠습니다. 저 역시도 그런 마음으로 하루하루를 다짐하고 있답니다. 서로에게 언제나 힘이 되었던 우리 24기 동기들 수민, 지미, 선희, 영임, 훈희, 혜림, 수미.. 또한 우리에게 교육의 시간을 주었던 원장님과 강사님들.. 모두가 원하는 길 위에서 성공 할 수 있기를 바라며, 이 글을 읽어주신 여러분에게도 성공이 함께 하길 바라겠습니다.

CS강사 전문가과정 23기 최우수 수료자 - 박유리 강사님
	학력 및 경력사항 - 공주영상대학 스튜어디스과 졸업 前 대한항공 대전지점 現 한진관광 - OUT BOUND, 항공예약/발권, 예약센터 수료 및 자격사항 - 아샤서비스아카데미 CS Consultant Professional Course 최우수 수료증 - 레크레이션 1급 자격 - 펀리더십1급 자격 - 웃음치료사1급 자격 - 스피치리더십 지도사 2급 자격 - 에니어그램 기본과정 수료 (한국에니어마인드연구소) - 비즈니스 프리젠테이션 고급과정 수료 - 병원 코디네이터 수료 - 마술 SPOT과정 수료 - 스트레스 매니지먼트 과정 수료 - 서비스코칭 과정 수료 - 항공 예약,발권 수료 ( TOPAS ) - 호텔리어 포유 과정 수료 ( 쉐라톤 워커힐 아카데미 ) - 국내여행안내사 취득(한국관광협회중앙회)

제가 서비스강사를 준비 해야겠다! 라고 마음을 먹었지만 어디서부터 시작 해야할지 몰라 무작정 인터넷에 찾아봤지만 너무 많은 아카데미가 있어서 더 혼란스러웠습니다. 전 회사를 다니고 있는 입장이라 큰 마음먹고 준비하는 것인 만큼 아카데미선택도 신중했기에 결국에는 서비스강사를 하고 있는 친구에게 도움을 요청해 추천을 받았습니다. 홈페이지에도 들어가보고 이것저것 알아봤는데 일단 커리큘럼이 젤 탄탄한 곳이 “아샤” 였습니다. 전화 드리고 직접 찾아가서 상담했는데 역시 제 선택은 탁월하였습니다. 제가 강사들 모임에 나가 아샤 다닌다고 하면 현재 활동하고 있는 강사들 중 “아샤 출신이 젤 많다” 라는 애기를 들을 때 마다 뿌듯하답니다. 인생에 3번에 기회가 찾아온다고 하는데 아샤를 만난 건 저에게 찾아온 2번째 기회였습니다.

1. 수업시간 충실 - 평일에 회사 가고 주말에 학원을 가야 한다는 부담감이 있었지만 빠지지 않고 수업을 듣는게 중요한 것 같습니다. 수업 중에 안 중요한 수업 없고 , 여러 강사님들을 만나면서 그 속에서 배울 점을 찾아 내 것으로 만들어야 합니다. 2. 과제충실 - 한 주에 3개씩 카페에 올리는 과제가 있지요? ^^ 처음에는 평일에 회사 일도 바쁜데 어떻게 3개씩 올려! 했지만 정말 많은 도움이 되었습니다. 여기저기 찾아보고 좋은 기사나 정보! 눈으로만 보면 금새 잊어버립니다. 이때 바로 바로 카페에 올리는 것입니다. 그리고 내 것으로 만드셔야 합니다. 과제라고 생각하지 마시고 다 나를 위한 투자라고 생각하고 하세요! 3. 많이 말하고 많이 듣고 - 혹시 여러분 목소리 녹음해서 들어보신 적 있나요? 녹음해서 들으면 평소에 내가 알지 못했던 나의 단점들을 알수 있게 됩니다. 저는 수시로 제 목소리 녹음해서 들어봤고 특히 시강 준비할 때는 하루에도 10번 이상 녹음하고 들어보면서 문제점을 찾아 고쳐나가면서 연습하였습니다. 물론 처음에는 내 목소리 듣는 것도 상당히 민망하지만 분명 많은 도움이 될 것입니다.

많이 혼란스럽고 걱정 많으시지요? 저도 그랬습니다. 과연 내가 1차 시강이나 할 수 있을까? 라는 걱정 많이 했는데 그때마다 강사님께서 “ 다 할 수 있어요! “ 라고 용기를 주셨습니다. 그래도 진짜 할 수 있을까? 라는 의문이 들었는데, 여러분 !! 정말 할 수 있습니다!! 물론 본인 스스로도 노력해야겠지요? ^^ 과정 초반에는 오히려 시작하기 전 보다 더 혼란스럽고 불안할겁니다. 그렇다고 중간에 절대 포기하지 마시고 다 성장하는 과정이라 생각하세요. 그리고 본인 스스로 본인에게 긍정적이고 자신감을 가져야 합니다. 최소한 나 자신에게 떳떳할 만큼 노력도 해야 합니다. 3개월 동안은 정말 나 자신을 위해 마음껏 투자한다고 생각하시고 열심히 하세요. 꿈이 있지만 도전을 못하는 사람도 많습니다. 하지만 여러분은 도전하시지 않으셨습니까?!! 이미 여러분은 반은 성공하셨습니다. 마지막으로 완전 사랑하는 우리 23기동기들 ^^ 원장님께서 정말 징글징글하게 열정적인 기수라고 애기해주셨는데 제가 아샤를 통해서 너무나 많은 것들을 얻었지만 그 중에서 우리동기들을 만난 것에 너무나도 감사드립니다. 우리 마지막 3차시강에 감동은 영원히 잊지 못할꺼예요~우리 이 소중한 인연 영원히 함께 하는겁니다~~ 우리 23기 동기들 모두가 최우수수료자입니다. 이 글을 보고 계신 여러분! 그리고 우리 23기 동기들! 아자아자 파이팅 !!! ^^

CS강사 전문가과정 22기 최우수 수료자 - 박주영 강사님
	학력 및 경력사항 - 숙명여자대학교 경영학 전공/문화관광학 부전공 - 現 법무법인 율촌 홍보마케팅팀 - 前 법무법인 율촌 비서 - 前 현대아이파크몰 CS 양성과정 수료 수료 및 자격사항 - 아샤서비스아카데미 CS Consultant Professional Course 최우수 수료 - 레크레이션 1급 자격 - 펀리더십1급 자격 - 웃음치료사1급 자격 - 스피치리더십 지도사 2급 자격 - 에니어그램 기본과정 수료(한국에니어마인드연구소) - 비즈니스 프리젠테이션 고급과정 수료 - 병원 코디네이터 수료 - 마술 SPOT과정 수료 - 스트레스 매니지먼트 과정 수료 - 서비스코칭 과정 수료 - 국가공인 한자자격시험 2급 - MOS(Microsoft Office Specialist) 자격 - MATE(Multimedia Assisted Test of English) 자격

첫번째, 처음 그 느낌처럼! 모든 일에는 ‘처음’이 중요하죠. 처음 제 전화를 받아주셨던 강사님의 따뜻한 목소리를 잊을 수 없습니다. 여러 군데를 찾아보다 몸소 친절을 실천하고 있는 아카데미를 찾았다는 마음에 기쁨으로 결정할 수 있었습니다. 두번째, 샐러던트(Saladent)를 가능케 했던 아샤! 회사업무와 병행해야 하는 점이 가장 큰 부담이었는데, 회사에서 가까운 역삼역에 위치하고 있어 퇴근후에도 늦지 않고 수업에 참여할 수 있어 제 자신과의 약속을 지킬 수 있었습니다. 일도, 공부도 멋지게 해낼 수 있게 도와준 아샤, 고맙습니다.

드라마의 주인공 되기! 교육생과의 소통을 위해 드라마를 꾸준히 시청합니다. 주인공이 되어 최대한 그 상황과 장면을 공감하고, 드라마 시청자로서 특정 부분이나 주요 장면을 보며 교육자료로 활용하고자 놓치지 않는 노력을 합니다. 서비스 현장에서 찾아내기! 가족과 함께 가는 식당, 친구들과 함께 가는 영화관 등 곳곳에서 일어나는 성공, 친절, 실패, 불만 사례등을 보고 기억해두었다가 강의에 사용합니다. 같은 상황에서 교육생들과 함께 생각해보는 것이 가장 좋은 공부방법입니다

Shama! 말 잘하는 강사는 너무나 많습니다. 그렇지만 들으려고 하는 강사는 많지 않습니다. 강사는 말을 잘하는 것도 중요하지만 교육생들의 말을 잘 듣고, 공감하는 것이 중요하다고 생각합니다. 멋지고 화려하게 말하는 것도 강사의 능력이지만, 교육생들의 마음을 이해하고 작은 소리까지도 들어줄 수 있는 것, 그래서 함께 고민하고 답을 찾아나가야 하는 것이 강사로서 해야 할 가장 큰 역할이라 봅니다. 성경 속 지혜의 인물 솔로몬 왕은 신에게 지혜로운 마음을 구하며 ‘Shama(샴마)’라고 하기도 했는데 이는 ‘듣는 마음’이라고 합니다. 다른 이들의 말을 경청하는 것은 여러분을 더 멋진 강사로 만들어 줄 것이라 확신합니다. 아샤와의 만남을 통해 경청하는 강사로 한걸음 더 내딛을 여러분께, 미리 응원합니다!

CS강사 전문가과정 21기 최우수 수료자 - 이진희 강사님
	학력 및 경력사항 - CHA의과학대학교 보건복지대학원 석사졸업 -現 한국지역난방공사 고양지부 출강 -前 광주교육대학교 출강 -前 한국인테리어방송 기자 -前 해설이 있는 청소년 음악회 다수 진행 -前 프리랜서 방송인 수료 및 자격사항 - 아샤서비스아카데미 CS Consultant Professional Course 수료증 - 레크레이션 1급 자격 - 펀리더십1급 자격 - 웃음치료사1급 자격 - 스피치리더십 지도사 2급 자격 - 에니어그램 기본과정 수료(한국에니어마인드연구소) - 비즈니스 프리젠테이션 고급과정 수료 - 병원 코디네이터 수료 - 마술 SPOT과정 수료 - 스트레스 매니지먼트 과정 수료 - 서비스코칭 과정 수료 - 무용치료사 자격증 - 요가지도자 자격증 - SBS방송아카데미 방송전문가 과정 수료 - 봄온 아나운서아카데미 전문가과정 장학생 수료

아샤를 선택할 때 저는 오직 2가지만 보고 결정했습니다. 첫 째, 상담 시 친절하게 설명해주신 강사님의 태도에 대한 믿음, 둘 째, 어느 아카데미도 따라올 수 없는 다양하고 탄탄한 커리큘럼 때문이었습니다. 저의 소중한 시간을 투자하는데 있어서 신뢰가 없다면 선택하지 않았을 겁니다. 3개월이라는 길 다면 긴, 짧다면 짧은 시간이지만 저는 저의 선택이 최선이었다고 자신합니다. 무엇보다 열정이 넘치는 많은 강사님들의 모습에 많은 긍정적 자극을 받았습니다. 저 역시 이제 부끄럽지 않은 아샤인으로 조금씩 더 성장해 나가겠습니다.

저의 비법은 첫 째 ‘성실’입니다. 저는 시간 관리는 신뢰 형성의 기본이라고 생각했기 때문에 아카데미를 다니는 3개월 동안 단 한 번도 지각이나 결석을 하지 않았습니다. 미리 도착해서 그 날 배울 내용에 대해 준비를 하는 것만으로도 스스로에게 많은 동기부여가 됐습니다. 둘 째, ‘집중’입니다. 강의 시간에는 강사님들의 표정, 손짓, 말씨 하나하나 놓치지 않으려고 노력했습니다. 그리고 그냥 흘려버릴 수도 있는 강의 Tip같은 말도 노트에 적어 저만의 비법 노트를 만들었습니다. 셋 째, ‘구체적인 시강 준비’입니다. 저는 시강이 있기 2~3주전부터 미리 주제를 정하고 그 때 그 때 아이디어가 떠오를 때마다 메모를 해서 조금씩 구체화하는 작업을 했습니다. 덕분에 시간에 쫓기지 않고 충분한 준비를 통해 완벽하진 않지만 자신감 있게 시강을 할 수 있었습니다.

‘길거리에서 조금 용모가 단정한 사람이 눈에 띄면 그 사람은 CS강사다.’ 그만큼 강사가 많다는 뜻이겠죠. 하지만 그 중에서 그냥 그런 강사가 아닌, 경쟁력 있는 CS강사가 되기 위해서는 마음가짐이 참 중요한 것 같습니다. 제가 이 길을 택하면서 얻은 가장 값진 소득은 바로 인생의 목표를 뚜렷하게 정하게 됐다는 것입니다. ‘그냥 그렇게’가 아닌 ‘이렇게 저렇게’ 구체적인 꿈이 생겼습니다. 우리 뇌는 상상과 현실을 구분하지 못한다고 하죠? 구체적인 꿈을 머릿속에 그리면서 점점 그 모습을 닮아가는 멋진 강사님들이 되시기 바랍니다. 마지막으로 말을 하는 직업을 가진 사람은 자신이 한 말대로 살게 된다는 글을 본 적이 있습니다. 한 마디 한 마디 진실을 전하는 훌륭한 강사가 되는 그 날까지, 모두 파이팅하시기 바랍니다.

CS강사 전문가과정 20기 최우수 수료자 - 김홍대 강사님
	학력 및 경력사항 -서강대학교 경제대학원 석사과정 -現 교보생명 Financial Planner -前 교보생명 FP소장 -前 ING생명 Financial Consultant -前 이너버스 고객컨설팅팀 팀장 수료 및 자격사항 - 아샤서비스아카데미 CS Consultant Professional Course 수료증 - 레크레이션 1급 자격 - 펀리더십1급 자격 - 웃음치료사1급 자격 - 스피치리더십 지도사 2급 자격 - 변액보험 판매관리사 자격 - 펀드투자상담사 자격 - 정보관리사 1급 자격 - 에니어그램 기본과정 수료(한국에니어마인드연구소) - 비즈니스 프리젠테이션 고급과정 수료 - 병원 코디네이터 수료 - 마술 SPOT과정 수료 - 스트레스 매니지먼트 과정 수료 - 서비스코칭 과정 수료

최고의 강사가 되고자 하는 비전을 가지고, 저의 비전을 이루기 위해 체계적인 강의를 들어야 겠다는 생각에 강남과 역삼(사무실) 근처의 많은 CS강사 양성학원을 알아보았습니다. 인지도, 접근성, 커리큘럼, 평판, 강의의 Quality등 저 나름대로의 기준을 정해놓고 저의 기준에 합당한 아카데미를 알아보게 되었지요… 많은 학원이 강남에 집중되어 있는 것을 발견할 수 있었습니다. 여러 곳의 홈페이지와 전화상담을 통해 2군데의 학원을 고르게 되었습니다. 두 곳의 학원 중 아샤서비스 아카데미를 선택한 이유는 1. 탄탄한 커리큘럼 2. 같은 과정을 듣고 난 후의 자격증 여부(업계 최고!) 3. 아카데미 수료 후 취업에 대하여 다른 학원보다 강점이 있었기 때문입니다. 3개월 동안의 과정이 끝난 후 되돌아보니 저의 선택이 옳은 선택이었다는것이 너무 뿌듯합니다.

저의 비결은 세가지입니다. 첫째, 수업시간에 충실하자. 수업이 있는 날은 절대 지각, 결석을 하지 않았고, 수업시간에는 강사님들의 강의에 귀를 기울이며 제가 저 앞에서 강의를 한다면… 이라고 생각하고 감정이입을 많이 했습니다. 또한, 내가 저 주제로 강의를 한다면 어떤 컨텐츠로 그리고, 어떤 에피소드로 풀어갈 것인지에 대해 고민을 많이 했던 것 같습니다. 둘째, 동기들과의 스터디 동기들 중 시간이 맞는 친구들과 수업시작 1시간 30분정도 일찍 만나 서로 한가지의 같은 주제로 강의 준비를 하고, 돌아가면서 시강을 연습했던 것이 도움이 많이 되었습니다. 셋째, 시강때의 피드백은 반드시 숙지한다. 3번의 시강을 하게 되는데, 시강을 하게 되면 동기들과 강사님들의 피드백을 받게 됩니다. 저는 피드백을 받으면 반드시 피드백 받은 내용을 숙지하고 스터디 할 때와 다음 시강 때 수정하려고 노력했습니다. 이상 세가지가 강사로써 훈련을 하는데 매우 효과적이었습니다.

많은 분들이 CS강사를 꿈꾸며 학원을 찾는다는 것을 제가 아카데미를 통해 교육을 받으며 알게되었습니다. 어떤 일도 마찬가지겠지만, 강사가 되기 위해서는 자신의 명확한 목표와 이루고자 하는 뜨거운 열정이 있어야 한다고 생각합니다. 지금까지 살면서 어떤 일에 몰입하여 최선을 다해보신 적인 있으십니까? 돈을 벌기 위한 일이 아닌, 진정 내가 좋아하는 일을 하고 계시나요? 그렇지 않다면, 강사에 한번 도전해 보세요… 이 일만큼 짜릿하고, 성취감 높고, 자기계발을 할 수 있도록 동기부여가 되는 일은 흔치 않을 것입니다. 여러분들께서도 마음속의 열정을 불태워 보세요… 그러면 반드시 하실 수 있습니다. 저도 하고 있습니다. 여러분은 저보다 더 잘 하실 수 있습니다. 도전해 보세요~ 파이팅! 입니다. ^^

CS강사 전문가과정 19기 최우수 수료자 - 박영은 강사님
	학력 및 경력사항 -용인대학교 중국학과 졸업 -現 현대백화점 인재개발원 교육강사 수료 및 자격사항 - 아샤서비스아카데미 CS Consultant Professional Course 수료증 - 레크레이션 1급 자격 - 펀리더십1급 자격 - 웃음치료사1급 자격 - 에니어그램기본과정수료증 (한국에니어마인드연구소) - 스피치 2급 자격증 (사단법인) - 비즈니스 프리젠티이션고급과정 수료증 - 병원 코디네이터 수료증 - 마술SPOT과정 수료증 - 스트레스 매니지먼트과정 수료증 - 서비스 코칭 기본과정 수료증 - 댄스스포츠 라틴댄스 지도자 자격증 3급 - 한자능력검정시험 2급

인터넷으로 검색해 보니 굉장히 많은 학원이 있었습니다. 사실상 선택의 이유는 홈페이지를 본후 가장 예쁘다라는 결론을 내렸습니다^^하하하 바로 자세하게 나온 커리큘럼을 확인해 보고 수강생들의 후기와 취업 현황을 확인해 본후 앞뒤 가릴것도 없이 바로 카드 들고 결제했습니다. 상담을 해주신 팀장님이 이렇게 상담도 듣기 전에 결제하러 온 교육생은 처음이라고 굉장히 놀라신걸보면 정말 처음부터 너무 마음에 들었던 것 같습니다^^ 본격적으로 19기 강사님들과 강의를 들으면서 항상 친절하시고 때로는 언니처럼 그리고 강사 선배로서 아낌없는 강의 스킬을 알려주셔서 정말 감사합니다 19기처럼 얌전하고 조용히 묵묵하게 듣는 기수는 처음이라고 하셨죠??^^ 그래도 강사에 대한 열정은 어느 기수에도 밀리지 않았다라는거 꼭 기억해주세요^^ 19기 강사님들!! 정말 즐거웠고 행복했어요.. 앞으로도 더욱더 파이팅 하시고 아샤 서비스 아카데미도 날로날로 번창하세요^^

학원을 하루도 빠지지 않고 모든 과정을 이수 하는게 가장 중요한것 같습니다. 강의 10분전에 도착해서 오늘 배울 강의 주제를 생각하며 배운 내용은 강의를 마친 후 집에가는 지하철에서 다시 훑어 보는 센스^^ 그리고 시강이 있기전에는 3주 정도 전부터 시강 준비를 했으며, 주변 사람들 앞에서 직접 연습해 봄으로써 장점은 살리고 단점은 과감히 받아드려 개선할 수 있도록 했습니다. 특히 시강 때 받은 피드백은 잘 메모해 두어 평상시 연습을 꾸준히 했으며 특히 시강 동영상을 통해서 내자신의 모습을 보면서 스스로에 대한 동기부여나개선점을 쉽게 확인 할수 있어서 도움을 많이 받았습니다. 그리고 경험 많은 팀장님과 원장님께 구원의 메시지를 보내며 많이 괴롭히신다면 더더욱 도움 많이 받으실꺼에요^^

많은 사람들 앞에 서서 늘 강의를 하지만 매 순간 느껴지는 설레임과 긴장감, 기대감은 정말 강사라는 일이 아니면 느끼기 힘든 것 같습니다. 다른 사람들에게 강한 메시지를 주기 이전에 내 스스로 말과 행동이 일치해야 하며 늘 배우는 자세로 끊임 없이 공부해야 하는 강사라는 일이야 말로 내 자신의 발전을 꿈꾸는 사람이라면 제격이 아닐까요?? 고인물이 썩는것처럼 강사라는 일은 항상 앞을 향해 달려가야 합니다. 많은 사람들에게 동기부여를 주고, 그 변화된 모습을 보면서 느낄수 있는 뿌듯함과 일에대한 자부심!! 시작이 반이라는 말이 있듯이 일단 마음의 결정을 내리셨다면 바로 행동으로 옮기세요.. 꿈이 있다면 반드시 이루어 질것입니다^^

CS강사 전문가과정 18기 최우수 수료자 - 하지은 강사님
	학력 및 경력사항 -세종대(서울소재) 공학 컴퓨터공학 졸업 -前 머크 주식회사 Receptionist -前 아남전자 비서 -前 넥스트로법률사무소 비서 -前 한얼법률사무소 비서 수료 및 자격사항 - 비서 1급 자격 - 워드프로세서 1급 자격 - 정보처리기사 자격 - 가정복지사 2급 자격 - 스피치 2급 자격 - 웃음치료사 1급 자격 - 펀리더십1급 자격 - 레크레이션 1급 자격 - 전문비서 양성과정 수료 - 에니어그램 기본과정 수료 - 스트레스 매니지먼트 수료 - 마술 SPOT 과정 수료 - 서비스 코칭 기본과정 수료 - 비즈니스 프레젠테이션 고급과정 수료 - 병원 코디네이터과정 수료

2년 동안 고민한 끝에 CS강사의 길로 들어서고자 하였을 때, 몇 군데의 아카데미를 다니며 상담을 받아 보았지만, 한결같이 친절한 상담을 해주신 곳이 바로 아샤서비스아카데미입니다. 제가 회사에서 전화상담을 원활히 하지 못했던 상황이었기 때문에 게시판 상담을 이용하였는데도 빠른 답변을 통해 상담이 이루어진 점과 다른 아카데미와는 다르게 자격증과정을 함께 수료할 수 있어서 선택하였습니다. 요즘 CS아카데미가 많이 있지만, 아샤서비스아카데미 만큼 체계화된 강의 커리큘럼과 자격증과정을 갖춘 곳은 없었습니다. 또한 전문성이 느껴지는 홈페이지와 구인정보, 출강기업, 기업위탁교육현황 등의 정보들이 아카데미의 투명성을 보여주는 것 같아서 신뢰감을 얻을 수 있었습니다. 지난 3개월간 늘 닮고 싶고 존경스러웠던 카리스마 있으신 최윤정 원장님과 항상 친절하고 친근감 있게 수강생들과 함께 해주신 팀장님들 그리고 평일 저녁과 주말에 함께했던 18기 동기들을 만나고 함께 시간을 가졌던 것에 감사하고 너무 행복합니다. 우리 18기는 모두들 너무 멋진 강사 혹은 자신이 원하는 자리에서 최선을 다하며 멋진 사람들이 될 것이라 믿습니다. 파이팅 ^^*

- 100%출석률과 복습 : 우선 한번도 빠짐없이 출석하여 수업을 들었고, 과제가 있을 때에도 되도록이면 빠른 시일내에 하려고 노력하였습니다. 수업내용을 항상 메모하고 강의시간에 듣는 사례들과 제가 직접 경험하였던 사례들을 그때그때 생각날 때마다 같이 메모해 두었습니다. 블로그에 그 내용을 업데이트 하면서 다시 한번 정리하는 시간도 가질 수 있었습니다. 시강을 하면서 촬영한 영상을 보면서 부족한 부분을 계속하여 확인하고 그 부분을 보완하고자 노력하였습니다. - 동기들과의 스터디 : 무엇보다 동기들과 함께 했던 스터디도 많은 도움이 되었습니다. 수업시간 전에 조금 일찍 모여서 준비한 시강을 해보고 서로에게 피드백을 주며 좋은 점과 보완이 필요한 점들을 알아가고 서로의 아이디어를 교환하며 서로에게 발전적인 시간을 가졌습니다. 스터디를 해서인지 시강 준비가 스터디를 하기 전보다는 수월한 편이었던 것 같습니다. 아무래도 1달에 한번 시강을 준비하는 것보다는 1주일에 1번의 시강을 하게 되는 격이므로 자주 앞에서 시강의 경험을 하게 되었기 때문입니다. - 자료활용(신문,책) 매일 신문을 보면서 기사 스크랩을 꾸준히 해왔고, 다양한 책을 통해서 정보를 얻고 강의 주제 및 내용을 찾아보기도 하였습니다. 더불어 그에 맞는 저만의 사례를 작성하며 저만의 강의 스타일을 만들어보고자 노력하였습니다.

강사가 하고 싶은데 이런저런 생각 때문에 아직 결정을 못 내리고 계신가요? 그러한 생각들을 다 접고 할 수 있다는 생각만을 가지고 계속하여 긍정적인 면을 바라보시면 어느새 강사라는 길목에 들어서 계실 것입니다. 우리가 어디서 무엇을 하던지, 그 자리에서 최선을 다한다면 그것이 최상입니다. 강사가 되고 싶다라는 생각보다는 강사가 될 것이다라고 확신을 가지고 바라보시면 좀 더 강사라는 꿈의 문턱에 빠르게 오실 수 있습니다. 자신만의 개성을 살리고 사례를 토대로 강의를 하면서 교육생과 공감하고 함께 할 수 있는 매력을 느낄 수 있는 강사가 되고 싶다면 아샤서비스아카데미에서 시작하시기 바랍니다. 아샤서비스아카데미가 여러분의 꿈을 이뤄주는 것이 아니라, 여러분이 그 꿈을 이룰 수 있도록 최선을 다해 도와주실 것이라는 것을 장담합니다. 모두 아시겠지만, 꿈이라는 것은 본인이 이루는 것이지 누군가가 그 꿈을 이루게 해주지는 않는 것이니까요. ^^ 모두들 긍정적이고 열린 마음만 가지고 계시다면 충분히 원하시는 강사가 되실 수 있습니다. 파이팅!^^

CS강사 전문가과정 17기 최우수 수료자 - 심은정 강사님
	학력 및 경력사항 -한성대학교 행정학과 졸업 (부동산학 복수전공) -現 SK브로드밴드 사내강사 -前㈜다날 재무팀 (직급: 과장) ㆍ자금조달 및 운용, 자금계획 및 집행 ㆍ금융기관 여신, 금융상품 운용, 금융기관과의 미팅 ㆍ일반자금출납, 연월차 분기/반기 결산 및 감사 등 -前㈜대웅제약 재무팀 (직급: 사원) ㆍ일반 자금출납, 당좌자산 관리, 법인 결산 등 -前 청솔학원 전임 강사 ㆍ강의 계획, 수학강의, 성적관리, 학부모 상담, 전화 상담 수료 및 자격사항 - 아샤서비스아카데미 CS 컨설턴트 전문가 과정 수료 (최우수) - 레크레이션, 펀리더십, 웃음치료사 1급 자격 취득 - 리더십스피치 전문지도사 2급 자격 취득 - 컴퓨터 활용능력 2급 자격 취득 - 펜글씨 검정시험 2급 자격 취득 - 워드프로세서 2급 자격 취득 - 비즈니스 프리젠테이션 고급 과정 수료 - 애니어그램 기본과정 수료 - DISC 과정 수료 - MOT 과정 수료 - 마술 SPOT 과정 수료 - 스트레스 매니지먼트 과정 수료 - 서비스코칭 기본 과정 수료 - 병원 코디네이터 과정 수료 - 퍼스널 컬러 과정 수료

신뢰감이 느껴지는 홈페이지 때문이었습니다. 많은 분들이 방문 상담을 통해 아샤를 선택하시는 것 같은데, 저는 홈페이지만 보고 운명 같은 끌림을 느꼈습니다. 홈페이지만 보고 선택을 한다는 것이 경솔하게 보일지는 모르겠지만, 다른 아카데미 홈페이지에 나와 있는 것과는 차별화 되 보이는 탄탄한 커리큘럼, 훌륭한 교수진들, 무엇보다도 투명하고 솔직해 보이는 홈페이지 내용이 제 맘을 사로 잡았고, 결국 그 끌림은 제대로 된 선택이었음을 확신하게 되었습니다. 너무나 배울점이 많은 우리 최윤정 원장님과 다정하신 우리 팀장님들께 무한 감사드립니다. 특히나 우리 17기 동기들을 만나게 된 것을 너무 감사하고, 행복하게 생각합니다. 17기 포에버!!! ^^

일단 한번의 결석도 없이 모든 강의를 열심히 듣고 복습하면서 제 자신이 성장함을 느낄 수 있었습니다. 그리고 시범강의를 준비하고 연습을 했던 것이 도움이 많이 되었습니다. 특히 시강 후 촬영된 동영상을 보면서 어떤 부분이 부족한지 스스로도 평가할 수 있었기 때문에 부족한 부분을 보완하기 위해 힘썼습니다. 목소리톤과 발음이 불안정해서 녹음을 하고 들어보면서 연습을 많이 했습니다. 특히 연습 때는 잘되었지만, 시범강의 때는 말의 속도가 빨라지는 이유가 너무 긴장한 탓임을 깨닫고, 자신감을 갖고 당당하게 강의할 수 있는 마음가짐을 가지려고 노력했습니다. 그리고 다양한 책을 읽어 그 속에서 강의 주제를 찾아보기도 하고, 제가 조직생활을 하면서 겪었던 살아 있는 사례들을 떠올려 저만의 색깔이 있는 강의를 할 수 있도록 노력했습니다.

많은 분들이 만류했던 이전의 직장을 떠나면서 두려움도 컸습니다. 하지만 그 때는 단지 성과만을 위해 무조건 앞으로만 전진했습니다. 물론 일욕심이 많았던 저는 그 때도 인정 받고 안정된 생활을 하고 있었지만, 일을 통한 즐거움을 그 때는 느끼기 힘들었습니다. 내면 속에 빛나고 있는 꿈과 미래를 그 때는 외면하고 있었습니다. 하지만 지금 이렇게 새로운 도전을 하면서 진정으로 살아 있음을 느낍니다. 단지 돈을 위해 혹은 이것 아니면 할 일이 없을 것 같아서, 그냥 여기가 내 직장이니까 하는 생각은 버리세요. 진정한 꿈이 있다면 용기를 내어 도전하시기 바랍니다. 꿈을 찾아 도전하고, 그 꿈에 가까워지며, 살아 있음을 또 가슴 뛰는 설레임을 꼭 느껴보시기 바랍니다. 여러분들은 진정한 삶의 행복을 맛보실 자격이 충분하니까요. 모두 파이팅! (^-^)/

CS강사 전문가과정 17기 최우수 수료자 - 송미경 강사님
	학력 및 경력사항 - 대전보건대학 패션코디네이터 컬러리스트과 졸업 - 現 SK 브로드밴드TS 사내강사 - 前 하나대투증권 콜센터 QAA실장 ㆍ상담원 모니터링 평가 및 통화품질 향상 관리와 증권 업무교육 진행, 1:1코칭,QAA 운영 보고서 작성 수료 및 자격사항 - 아샤서비스아카데미 CS 컨설턴트 전문과 과정 수료 (최우수) - 레크레이션, 펀리더십, 웃음치료사 1급 자격 - 스피치 2급 자격 - DISC 과정 수료 - 비즈니스 프리젠테이션 고급 과정 수료 - 병원 코디네이터 수료 - 마술 SPOT 과정 수료 - 스트레스 매니지먼트 과정 수료 - 서비스 코칭 기본 과정 수료 - 퍼스널 컬러 과정 수료 - 컨텍센터 QAA 과정 수료 - 컨텍센터 실무강사 과정 수료

직장에서 사내에서는 업무교육과 간단한 CS교육은 진행을 했었으나, 조금 더 체계적이고 전문적인 CS강사가 되고 싶다는 생각으로 아카데미에 알아보던 중 아샤서비스 아카데미의 홈페이지를 방문하게 되었습니다. 아카데미 갤러리와 구인정보등의 실시간 업데이트와 함께 많은 정보를 보면서..이곳이 내가 찾던 곳이라는 것을 알수 있었습니다. 정말 맘에 쏙든다고 할까? 느낌과 모든것이 좋았습니다. 더욱 마음에 들었던 점은 CS 전문가 양성과정의 교육 진행 내용이였습니다. 정말 실무에 필요한 강의 내용이여서 아샤를 선택하고 개강하는 날까지 저에게는 두근두근 설레임의 연속이였습니다. 단언컨데, 지금 현재도 저처럼 CS아카데미를 찾아 전문적인 CS강사를 위해 도전하고자 하는 모든분들!!!~~~ 아무런 주저하지 마세요~ 아샤 서비스 아카데미에서 그 꿈의 실현을 위해 지금 도전하세요~

원장님과 팀장님들의 강사로서의 많은 코칭 내용등을 항상 메모하였습니다. 그리고 그 내용 하나하나가 모두 강사를 위해 필요한 작업이며 연습이라는것을 깨달았습니다. 편의점에서도 CS와 관련된 예쁜 알림이라던지 소재가 있을경우 지나치지 않고 사진으로 담았습니다. 이런 모든게 공부라고 생각이 됩니다. 경험이 없다면 실감나는 강의도 어렵죠?^^* 책을 통해 간접경험도 많이 했습니다.그동안은 한달에 1권정도에 그쳤다면 아카데미 다니고 한달에 책 4권까지 보는 좋은 취미활동도 생겼습니다. CS마인드, 고객만족, 리더십관련된 서적등을 읽으므로서 내가 몰랐던 내용도 새록 알아가는 그 순간이 저에게는 정말 소중하고 강사로서의 열정을 잃지않을 동기부여가 되었던것 같습니다.

강사라는 직업은 정말 매력적인 직업입니다. 강사의 명강의로 인해 인생이 바뀌고, 좌절에서 희망을 찾는 사람들을 볼때면 더욱 강사라는 직업을 훌륭히 소화하고 싶다는 열정이 생깁니다. 물론, 아직은 새내기 강사로서 부족한 부분이 많을 겁니다. 하지만 긍정적인 착각이라고 들어보셨습니까? '난 할수 있을거야.'라는 이 착각에서 부터 꿈은 이루어집니다 처음부터 '난 못해'라는 착각을 하게되면 꿈을 이룰수있는 단계로 갈 수 없습니다. '난 훌륭한 강사가 될수 있을거야 ' 이런 긍정적인 착각을 통해 오늘도 내일도 퐈이팅 하신다면 분명 그 꿈을 이룰수 있을것이라 생각이 됩니다. 긍정적인 착각! 열정! 이 두가지 !! 항상 마음속에 담고 .... 우리의 큰 꿈을 꼭 이룹시다!!!^^

CS강사 전문가과정 16기 최우수 수료자 - 백소영 강사님
	학력 및 경력사항 - 이화여대 영어교육학과 졸업 - 現 대한항공 객실 승무원 수료 및 자격사항 - 아샤서비스아카데미 CS 컨설턴트 전문과 과정 수료 (최우수) - 레크레이션, 펀리더십, 웃음치료사 1급 자격 - 스피치 2급 자격 - DISC 과정 수료 - 비즈니스 프리젠테이션 고급 과정 수료 - 병원 코디네이터 수료 - 마술 SPOT 과정 수료 - 스트레스 매니지먼트 과정 수료 - 서비스 코칭 기본 과정 수료 - 퍼스널 컬러 과정 수료

처음 아샤를 접한 건 우연한 기회에 홈페이지를 통해서였습니다. 나와 아샤가 인연이 있었는지 수많은 다른 cs 아카데미가 있었지만 여기서 상담을 받아야겠다고 생각하였습니다. 유난히 추웠던 올 3월, 날씨 탓에 상담을 가지 말까 고민도 하였지만 전화 상담 내내 너무도 친절한 실장님에게 감동하여 처음 아샤를 방문하게 되었습니다. 상담 내내 내가 막연하게 꿈꿔왔던 cs강사의 길을 구체적으로 제시받았고, 이제는 행동하고 실천해야 할 때라고 느끼고 등록하게 되었습니다. 3개월의 과정은 도움이 많이 되었고 알찼으면 특히 3번의 시범강의가 내가 강사로 설 수 있다는 자신감을 심어 주었습니다. 따뜻한 카리스마를 지니신 우리의 최윤정 원장님, 강의 내내 물심양면 도와주신 실장님들, 그리고 짧지 않은 시간동안 가까워진 우리 16기 동기들 모두 너무 감사드립니다.

정말 기본적인 이야기이지만, 우선 강의를 열심히 듣는 것이 첫째입니다. 내가 앞으로 강사가 되어 강의를 이끌어야 할 입장에서 모든 수업이 이루어지기 때문에 이를 통해 나의 시범강의를 준비하고 연습하였던 것이 큰 도움이 되었습니다. 또한 동영상, 강의 자료 모두 중요하지만 그것보다 더 중요한 것은 내가 강의를 잘 할 수 있다는 자신감을 갖고 남 앞에 서는 것이 중요합니다. 3차에 걸친 시범 강의는 나의 자신감을 평가받을 수 있는 아주 좋은 기회이기 때문에 준비하는데 힘들고 어려웠지만 큰 성취감을 맛볼 수 있었습니다. 여러분도 배운 것을 바탕으로 자신을 믿고 자신감을 갖고 도전하시기 바랍니다. ^^*

저 또한 훌륭한 강사가 되기 위해 걸음마하고 있는 단계입니다. 하지만 시작한 지금의 나와 망설이고 있던 그 전의 나는 많이 다릅니다. 우선 마음 속에 뭔가 하고 있고 이루기 위해 노력하고 있다는 열정이 되살아났고, 꿈을 이루기 위한 도전을 하고 있습니다. 물론 때때로 힘들고 마음 속에 고민, 갈등도 생기지만 함께 한 동기 및 아샤 아카데미의 원장님, 실장님들의 격려 속에서 잘 이겨내고 마음을 다질 수 있었습니다. 이 길이 옳은 길인지, 힘들지는 않을까 하는 고민이 되신다면, 우선 문을 두드려 보세요~ 그것만으로도 충분합니다 ^^* 모두 화이팅!!

CS강사 전문가과정 15기 최우수 수료자 - 김재현 강사님
	학력 및 경력사항 - 충북대학교 경제학과 졸업 - 제 3기 Trade Incubator 과정 수료 - 前 (주)교원 구몬학습 교사 (우수교사 선정경험 유) ㆍ올림피아드학원 수학강사 학부모교육상담, 진로결정, 강의,사진모델, 레이싱모델경험 유 강의경력 - 서울도시가스 - 이미지메이킹 과정 수료 및 자격사항 - 아샤서비스아카데미 CS 컨설턴트 전문과 과정 수료 (최우수) - 레크레이션, 펀리더십, 웃음치료사 1급 자격 - 스피치 2급 자격 - DISC 과정 수료 - 비즈니스 프리젠테이션 고급 과정 수료 - 병원 코디네이터 수료 - 마술 SPOT 과정 수료 - 스트레스 매니지먼트 과정 수료 - 서비스 코칭 기본 과정 수료 - 퍼스널 컬러 과정 수료

우연치 않게 CS강사라는 직업을 접하게 되면서 여자로서는 지속적인 자기계발을 할 수 있는 점이 매력적이었기에 과정을 알아보게 되었습니다. 지인의 추천으로 아샤를 알긴 했지만 내가 아샤 서비스 아카데미를 선택한 이유는 한마디로 학원의 커리큘럼을 설명해주시는 원장님의 자신감이었습니다. 비교해 봤을 때 다른 아카데미와 차별적인 과정도 물론 중요했습니다. 타 아카데미는 수강생을 모집 하는 데만 집중하는 모습이 역력했기 때문이었습니다. 자심감이 없었던터라 선택을 할까 말까 고민을 많이 하긴 했지만 원장님의 친절하면서도 확신에 찬 모습에 자심감도 많이 얻었고 결정을 했습니다. 본격적인 과정에 들어가기 앞서 미리 강의를 접해볼 수 있는 배려까지 해주셔서 처음 수강을 할 때의 막연함도 없앨 수 있게 해 주셨습니다. 수강생들을 하나하나 배려해주시는 모습이 처음에만 보였던 것이 아니라 과정 끝까지 느낄 수 있었고 인간적인 모습도 볼 수 있었습니다. 그래서 과정을 밟아가면서도 어떤 유대감이 형성되지 않았을까 생각합니다. 과정 중간중간에 살짝의 고비가 있긴 했지만 원장님과 팀장님, 그리고 여러 강사분들의 힘으로 커리큘럼을 잘 마친 것 같고 무엇보다 짧았지만 길었던 과정에서 서로 서로 이끌어주었던 우리 동기들에게 너무도 감사합니다.

강사라고 하면 역시 끊임없는 자기계발이 중요합니다. 이것이 나를 CS강사라는 길로 접어들게 한 이유지만 여기서 중요한 것이 많은 책을 읽고 일상생활에서 작은 것 하나라도 그냥 지나치지 않고 관심이 갖는 것이라고 생각합니다. 내 주위의 일상적인 것에도 새롭게 볼 수 있는 눈이 생긴 것이 하나의 큰 수확이면 수확이라고 생각합니다. 이번기회로 책을 읽는 즐거움 또한 알게 되었습니다. 처음 과정을 수강할 때 팀장님께서 1차 시강 때와 마지막 3차 시강 때의 모습이 확연히 차이가 난다고 말씀하셨습니다. 그때 난 그 말을 이해하지 못했습니다. 하지만 지금 생각해보면 처음과 지금의 달라진 내 모습이 너무도 신기합니다. 다른 동기들보다 시간적인 부분이 많긴 했지만 누구보다 과정을 열심히 이수했다고 자부합니다. 시간도 충분하지 않고 피곤함 때문에 많이 힘들긴 하겠지만 그날 수업한 부분은 다시 한 번 읽어본다던지 실습해보는 것이 가장 중요했던 것 같습니다. 많이 반복해보고 자기 것으로 만들면 다음이 너무나 수월했고 크던 작던 경험을 많이 해보는 것이 나에게는 가장 큰 기회가 되었습니다. 시강준비를 할 때도 동기들끼리 서로 의견에 대한 아이디어나 피드백을 해주는 것도 많은 도움이 되었습니다. 서로의 목표를 달성할 수 있도록 서로 배려하고 노력하는 모습이 너무도 좋았던 것같습니다. 지금 당장은 본인이 하는 일이 힘들다고 생각할 수도 있겠지만 하루하루 조금씩이라도 본인의 약점을 고치려고 반복하고 반복하면 자신감있게 말하는 모습으로 변신한 본인을 발견 할 수 있을 것입니다.

아직까지도 나의 모습에 만족하지 않고 해야 할 일들이 많습니다. 지금의 모습에 머물러 있지 않고 더 나아가야 합니다. 혹시 지금 자심감도 없고 망설이시는 분이 계시다면 한번 부딪혀 보라고 말하고 싶습니다. 내가 할 수 있을까 하는 막연한 두려움은 본인의 발전에 절대 도움이 되지 않습니다. 초기에 나또한 아샤와 CS강사를 선택할 때 가졌던 마음도 같았기에 이렇게 말할 수 있는 것 같습니다. 본인들이 꿈꾸는 어떤 일이 있다면 전 그것만으로도 행복하다고 생각합니다. 꿈이나 목표가 없이 그냥 물 흐르듯 시간을 보내는 것이 제일 안타까운 것 같습니다. 자기가 꿈꾸는 일에 하나의 시도, 도전을 할 수 있는 여러분들이 되시길 바랍니다. 후회하더라도 시도해보는 것이 멋진 여러분들이 아닐까요..

CS강사 전문가과정 14기 최우수 수료자 - 김유미 강사님
	학력 및 경력사항 - 상명대학교 경영학과 졸업 - 現 한국교직원공제회 사내강사 - 前㈜ 청호나이스 사내강사 - 前㈜ SK브로드밴드 사내강사 - 前㈜ 피앤피손해사정 ㆍ인사부서 (직급: 주임) ㆍ삼성화재보상팀 고객지원센터 (직급: 사원) 수료 및 자격사항 - 아샤서비스아카데미 CS 컨설턴트 전문과 과정 수료 (최우수) - 레크레이션, 펀리더십, 웃음치료사 1급 자격 - 스피치 2급 자격 - 평생교육사 2급, 유통관리사 2급 자격 - Tesol Diploma < St. George College in Canada> - 보육교사 - 애니어그램 기본 과정 수료 - DISC 과정 수료 - 비즈니스 프리젠테이션 고급 과정 수료 - 병원 코디네이터 수료 - 마술 SPOT 과정 수료 - 스트레스 매니지먼트 과정 수료 - 서비스 코칭 기본 과정 수료 - 퍼스널 컬러 과정 수료

저는 기술적인 부분이나 과학적인 부분은 문외한이지만 서비스와 교육에 있어서는 정확합니다. 시간을 두고 꼼꼼히 선택을 했습니다. 물론 처음에서 다른 매체에서 다른 여러 아카데미들의 광고를 많이 봐왔기 때문에 ‘아샤’라는 이름만 보고 고개를 꺄우뚱 하기도 했습니다. 하지만 우연한 기회로 원장님과 부원장님의 저서를 읽게 되었고 그를 통해 제가 갖게 된 아샤에 대한 신뢰감이 아샤의 문을 두드리도록 만들어 주었습니다. 문을 두드린 후 그 안을 자세히 살펴보니 안의 내용은 더욱 알찼습니다. 특히 모든 것이 공개되어있는 이 홈페이지와 전화나 메일, 방문 상담시의 팀장님의 태도는 저에게 확신을 가져다 주었습니다. 수료 후에도 의 선배 강사님들을 챙겨 주시는 모습과 가족 같은 분위기 그리고 가장 중요한 전문성!!! 제가 흔들림없이 아샤를 택한 이유였고, 제 선택은 정확했습니다^^

저는 예전부터 각종 공모전이나 이벤트 등에 응모하는 것을 취미로 여겼을 만큼, 아이디어를 떠올리는 것을 좋아했습니다. CS강사가 되어야겠다고 결심하는 순간부터 제 모든 아이디어는 강의에 활용 될 자료에 집중했습니다. 책을 읽거나 영화, 드라마, 쇼 오락프로그램을 볼 때면 모든 것들을 강의에 활용될 자료와 연결했습니다. 정말 너무나 즐거웠고 설레는 나날이었습니다^^ 언젠가 이 모든 자료들이 제 것이 되어 제 교육생을 위해 쓰일 수 있을 것이라는 기대감 만으로도 배가 부르고 미소가 나왔을 정도였으니까요^^ 항상 디카를 소지하지는 못했지만 휴대폰 카메라를 이용해서 서비스와 관련된 사물, 사람들, 포스터….모든 것들을 담아내고 메모했습니다. 또한 저 개인적으로는 다른 사람들의 자료는 잘 보지 않았습니다. 저만의 강의, 저만의 자료를 써야겠다는 생각에 PPT 메인 화면에서부터 마지막 화면까지 꼭 제 손으로 만들고자 노력했습니다. 소설책만 읽었던 제가 서비스, 심리, 마케팅, 경제 관련 학과서적까지 빌려서 읽었을 정도로 자료를 충실히 만들고자 노력했던 것이 정말 많은 도움이 되었습니다. 특히 발음과 말하는 속도 때문에 늘 고민했던 저는 아카데미 밖에서도 늘 또박또박 느리게! 말하는 연습을 게을리 하지 않았습니다^^

제가 정말 좋아하는 말이고, 강의 때에도 썼던 말씀을 드리고 싶습니다. ‘불광부도’ (不狂不到) : 미치지 않으면, 미치지 못한다! 어떤 것을 이루고자 할 때 그것에 미쳐있다고 표현할 만큼 거기에 빠져있고 또한 열정적이어야만 이룰 수 있다는 뜻입니다. 저는 지금 강의에 미쳐있습니다. ‘어떻게 하면 교육생 분들에게 더 재미있고 더 효과적으로 내용을 전달할 수 있을까’ 를 늘 고민합니다. 여러분들도 미치시기 바랍니다^^ 고객만족에 미친다면 CS강사로서 여러분이 달성하고자 하는 목표를 꼭 이루실 것이라 확신합니다. 머리에 고객사랑의 꽃을 달고 미치실 준비 되셨나요?ㅎㅎ 아샤 안에서라면 여러분들의 꿈이 꼭 이루어 지실 수 있을 것이라 확신합니다~ 마지막으로 우리 14기 언니 같고, 동생 같고, 엄마 같고, 친구 같은 우리 동기들~ 정말 사랑합니다!!! I love you so much!! No! tooooooooooooooo much~♥♥ 틀니 끼고 꼬부랑 할머니가 되어도 우린 함께할거라는거~^^ 내 팔순 잔치 때 같이 춤춰줄거지?ㅎㅎ

CS강사 전문가과정 13기 최우수 수료자 - 허민정 강사님
	학력 및 경력사항 - 명지대학교 영어영문학과 졸업공 - 現 두잉씨앤에스 CS강사 ㆍ현장 미화 및 주차,안전팀 대상 서비스교육 진행 - 前㈜ 토이온 3D 애니메이션 영화제작사 코디네이터 ㆍ프로덕션 제작지원 및 대/내외 스케줄링 운영 관리 ㆍ예산 책정 및 관리 - 前㈜ CJ CGV manager ㆍ현장운영 및 관리, Staff 채용 및 교육 진행 ㆍ고객만족서비스교육/고객응대스킬교육/고객접점 현장 모니터링 분석/기본 서비스 매너 및 전화응대 교육/소방교육/성희롱예방교육 - 前 GnB 초등영어전문학원 전임강사 ㆍPhonics 및 회화 영어 전임강의 / 학부모 교육 상담 수료 및 자격사항 - 아샤서비스아카데미 CS 컨설턴트 전문과 과정 수료 (최우수) - 레크레이션, 펀리더십, 웃음치료사 1급 자격 - 스피치 2급 자격 - TESOL (Teacher of English to Speakers of Other Languages) in Canada - 국외 항공사 승무원 양성과정 수료 - 애니어그램 기본 과정 수료 - DISC 과정 수료 - 비즈니스 프리젠테이션 고급 과정 수료 - 병원 코디네이터 수료 - 마술 SPOT 과정 수료 - 스트레스 매니지먼트 과정 수료 - 서비스 코칭 기본 과정 수료 - 퍼스널 컬러 과정 수료

대학 시절부터 서비스 직종에서의 경험을 통해 서비스업에서 근무를 하게 되었고, 다양한 경험과 교육을 통해 ‘서비스’가 나와 참 잘 맞는다는 생각을 하게 되었습니다. 교육생과 학생들을 대상으로 교육을 하면서 “진정 가슴 뛰는 일이 바로 이 일이구나” 를 느끼게 되어 전문적인 교육을 받고 싶던 차에 CJ CGV 동기였던 이지현 강사의 추천으로 아샤에 발을 들여놓게 되었습니다. 홈페이지를 통해 탄탄한 교육과정에 대한 상세한 설명을 확인 할 수 있었고, 추천으로 인한 믿음이 있었습니다. 그리고 가장 크게 확 저를 끌어당겼던 것은 상큼발랄 너무나 사랑스러운 강경연 실장님!! 전화 상담으로 우선 강실장님의 매력에 빠져버렸고, 아카데미를 찾아가 실장님과 직접 상담을 하면서 그 자리에서 바로 등록을 하게 되었습니다. ^^ 가족과 같이 따뜻하게 대해주신 원장님, 실장님, 팀장님들께 감사 드리고, 가장 큰 행복이자 기쁨이 되는 우리 13기 동기들~! 정말 너무 소중한 인연이기에 앞으로도 쭉 함께 할 수 있기를 바라겠습니다. 아샤아샤아샤 파이팅~!!! ^^

끊임없이 자기계발을 해야 하는 것이 강사라는 직업이라고 생각합니다. 바로 이 부분 때문에 제가 강사의 길을 선택하였습니다. 꾸준한 자기발전과 배움을 통해 성장해 나가는 모습을 보는 기쁨을 느끼기 위해 열정과 노력이 필요하다고 생각합니다. 그래서 저는 아주 소소한 일상 속에서도 아이디어를 찾으려고 합니다. 실제적인 현장 경험들과 사례들이 가장 큰 전달력을 지녔다고 생각하기 때문입니다. 책과 신문기사뿐 아니라 드라마와 예능 프로에서도 교육 자료가 될 수 있는 부분들이 많기 때문에, 발견하면 메모하고 PPT로 만들어 보는 것이 큰 도움이 되는 것 같습니다. 그리고 가장 큰 도움이 되었던 것은 함께 공부했던 우리 13기 동기들~! 서로의 시강 모습이나 내용에 대해 피드백을 주기도하고, 자료나 아이디어들의 공유를 통해 서로에게 도움이 되기 위해 격려와 응원을 아끼지 않으면서, 때로는 자극이 되어 더욱 열정적으로 공부 할 수 있게 하였던 동기들 덕분에 함께 발전해 나갈 수 있었다고 생각합니다. 그리고 중요한 것 중 하나는 기회가 있을 때 마다 혹은 기회를 만들어서라도 사람들 앞에서 말하는 연습을 많이 하다 보면 자연스럽게 나만의 스피치 스킬을 익힐 수 있을 것이라고 생각합니다.

기회는 주어지는 것이 아니라 나 스스로 만들어 나가는 것이라는 것을 기억하면서 꾸준히 나만의 기회를 만들어 나가시기 바랍니다. 다니던 직장을 그만 두고 새로운 강사라는 직업을 선택함에 있어서의 불안함과 걱정을 느낀 것은 사실입니다. 하지만 내가 진정 가슴 뛰는 일을 할 수 있다는 그 흥분됨! 또 그 선택을 위해 과감한 도전과 용기를 지닌 나 자신에 대한 믿음으로 지금도 한걸음 한걸음 내딛고 있습니다. 꿈은 꾸는 자에게 이루어 진다고 합니다. 강사로서의 내 모습을 항상 꿈꾸면서 그 열정과 노력으로 날마다 변화를 꿈꾸다 보면 꼭 기회는 오기 마련입니다. 변화 속에 반드시 기회가 숨어 있기에 꼭 꿈을 이루실 수 있을 것이라고 믿어 의심치 않습니다! 파이팅~!! 꿈을 향해 고고고~!!! ^^

CS강사 전문가과정 12기 최우수 수료자 - 이미현 강사님
	학력 및 경력사항 - 중앙대학교 경영학과 전공 외식산업경영 부전공 - 現 현대캐피탈 통합마케팅본부 Cross-sell 사업실 - 前 CJ푸드빌 빕스사업부 점포개발부분 수료 및 자격사항 - 아샤서비스아카데미 CS 컨설턴트 전문과 과정 수료 (최우수) - 레크레이션, 펀리더십, 웃음치료사 1급 자격 - 스피치 2급 자격 - 워드프로세스 1급 자격 - ITQ(엑셀,파워포인트,엑세스) 자격 - MOS (Word-Expert) 자격 - 애니어그램 기본 과정 수료 - DISC 과정 수료 - MBTI 과정 수료 - 비즈니스 프리젠테이션 고급 과정 수료 - 병원 코디네이터 수료 - 마술 SPOT 과정 수료 - 스트레스 매니지먼트 과정 수료 - 서비스 코칭 기본 과정 수료 - 퍼스널 컬러 과정 수료 - 비즈니스 매너 수료 - 셀프 리더십 수료 - 여대생 커리어 개발 및 리더십 워크샾 수료 - 창업 전문 인력 양성 과정 수료 - 한스타일 전문 인력양성 과정 수료

아르바이트로 했던 곳에서 고객접점 경험을 더 쌓고 싶은 욕심에 휴학하고 정직원으로 일하게 되면서 CS관련 교육을 많이 받았습니다. 워낙 서비스와 고객만족 부분에 관심이 많았기에 그러한 교육들이 자극이 되었고 이 분야에 대해 좀 더 전문적으로 공부하고 싶다는 생각이 들었습니다. 처음에는 홍보성 글 때문에 시간과 돈을 투자하여 교육을 받는 다는 것이 나에게 효과적일까를 두고 매우 고민을 했습니다. 아직 우리나라에서는 이 분야에 대해 확실히 인정되는 국가공인 자격증도 없고 더군다나 1년 정도 일했던 곳에서 틈틈이 모은 용돈과 퇴직금을 선뜻 아무 곳에나 투자할 수가 없는 상황이었기 때문입니다. 껌 하나를 사도 매사에 꼼꼼히 비교하고 신중하게 선택을 하는 성격에 아카데미를 선택하는 데에도 많은 시간이 소요되었습니다. 인터넷에 검색되는 CS관련 아카데미에 모두 문의를 했고 답변 또한 꼼꼼히 읽었습니다. 우선 아카데미의 커리큘럼과 메일이나 답변글을 비교 분석하여 그 중에서도 괜찮다고 생각 되는 10곳을 선정하여 전화 상담을 받았고 그 후에도 5곳을 선정하여 방문 상담을 받았습니다. 아샤는 실장님께 메일로 답변을 받았는데 꼼꼼했던 제 질문에 더 꼼꼼히 답변해 주신 모습에 마음이 움직였습니다. (1차 심사는 아샤가 1등이었습니다^^) 전화로 상담 받았을 때는 워낙 다른 아카데미에서도 친절한 듯 상담을 잘해주어서 점수 매기기 힘들었지만 결정적으로 자신들의 아카데미 소개에만 바쁜 다른 아카데미와 다르게 제 의견을 먼저 들어주고 제 입장에서 상담을 진행하는 실장님의 모습에 추가 점수가 부여됐습니다. 이렇게 제 마음속에 아샤가 들어왔지만 그래도 혹시나 하는 마음에 서울로 상경하여 5곳의 아카데미를 방문하여 상담을 받기로 했습니다. 8월 말, 아침저녁으로 가을바람이 솔솔 불었지만 운이 나쁘게도 무지 더운 날 방문 상담을 위해 돌아다녔습니다. 집이 서울이 아니라 아침 일찍부터 올라와서 점심도 못 먹고 상담을 받으러 다녔지만 4개의 아카데미에서 홍보성 멘트와 상업적인 태도에 많이 실망하고 교육을 듣고자 했던 마음이 점차 사라졌습니다. (아샤의 문을 열고 들어가기 전까지는요^^) 하지만 실장님을 만나 상담을 받는 내내 진심이 느껴졌고 아샤와 함께라면 굳이 내 목표가 이루어지지 않더라도 목표에 조금 더 가까이 다가갈 수 있고 그 시간동안 외롭지 않을 것 같다는 생각이 들었습니다. 그래서 아샤 하나만 믿고 그동안 모았던 용돈과 퇴직금을 들고 무작정 서울로 상경했습니다. 지금 생각해보면 집도 구하지 않고 생활금 벌 궁리도 안하고 너무 터무니없이 올라왔지만 그렇게까지 결단력 있게 행동할 수 있었던 것은 아샤에 대한 믿음 때문이었습니다. 아샤와 함께한 지 고작 3개월이 지나고 있지만 처음 아샤를 믿었던 제 선택에 결코 후회가 없습니다. 물론 커리큘럼과 수료에 대한 모든 과정이 만족스러웠지만 그 무엇보다 가족처럼 생각해주시는 원장님, 부원장님, 실장님과 이제는 절대 떨어질 수 없는 우리 12기를 만난 것은 제 인생에 가장 소중한 시간이었습니다. 수료할 때는 몰랐지만 막상 수료 끝나고 나니 아쉽고 섭섭한 마음이 드는 건 사실입니다. 하지만 지금까지의 시간보다 앞으로 함께 만들어갈 시간이 더욱 많이 남아 있기에 아쉬움은 뒤로 하고 앞으로 더욱 좋은 인연 만들어가기 위해 노력하겠습니다. 그동안 아샤인으로써 자부심을 가지고 꿈을 위해 더욱 노력할 수 있게 해주신 원장님, 부원장님, 실장님 그리고 우리 12기.. 모두 너무 감사드립니다. 아샤인~ 파이팅!!

저는 머리가 좋지 않고 순간 건망증이 심해서 학창시절 암기과목을 외우는 것은 저에게 매우 독이었습니다. 하지만 남들이 한번 읽으면 다섯 번, 여섯 번, 열 번까지 읽었고 남들이 한번 보면 그보다 몇 번은 더 보고 기억에서 지워지지 않도록 최선을 다해 노력했습니다. 잠도 많아 남들보다 항상 시간이 부족했지만 저는 깨어있는 시간에 충실하게 공부했습니다. 수업시간에 절대로 잠을 자거나 딴짓을 하지 않았고 필기 노트에는 선생님께서 하시는 말씀을 거의 다 받아 적을 정도로 열심히 참여했습니다. 그리고 집에 와서 예습은 못하더라도 그날 배운 내용은 꼭 복습했고 이동시간이 아까워 내용 정리 한 것들은 그 시간을 활용하여 공부했습니다. 어떻게 공부가 노력만으로 되냐고 하는 사람도 있겠지만 “천재는 1% 영감과 99%의 노력으로 만들어진다.”라는 말이 있듯이 정말 노력하니 되더군요. 비록 전교 1등이나 수석 같은 것은 해보지도 못했고 그 근처에도 갈 수 없었지만 반에서 1등도 꽤 여러번 했었고 성적 우수자로 상도 많이 받았습니다. 머리도 좋지 않고 잠도 많은 저에게 이러한 결과가 있을 수 있었던 것은 바로 끊임없이 최선을 다해 노력하고 낭비되는 시간을 잘 활용한 덕택이었습니다. 아샤에서 공부 할 때에도 마찬가지였습니다. 우선 평일에 일 끝나고 강의를 듣는다는게 쉽지 않았지만 수업 시간만큼은 일분 일초도 소홀하지 않았습니다. 강사님들의 말씀을 모두 귀담아 듣고 필기 노트를 따로 만들어 중요부분을 메모하면서 강의를 들었습니다. (3개월 과정 끝나니깐 딱 노트 하나 나오더라구요^^) 많이 부지런하지 못해 예습까지 하지는 못했지만 강의 후 집에 와서 배웠던 부분을 되새기며 교재를 읽고 다시 한번 내용 정리를 했습니다. (당일 배운 것은 당일 정리하는 것이 중요합니다. 시간이 지나면 하기도 귀찮고 모두 기억이 나질 않거든요^^) 또한 아샤를 다니면서 평소 메모하는 버릇이 생겼는데 시강을 하거나 강의 중 발표를 할 때 순간순간의 기억들이 매우 유용할 때가 많습니다. 그런데 얼핏 기억은 나는데 그게 뭔지 끝까지 생각이 안날때가 많아 무조건 메모하는 버릇을 들였습니다. 강사님들이 하시는 말씀이나 동기 강사님들이 하는 말에서 괜찮다 싶으면 받아 적고 길거리를 가다가도 일상생활을 하면서도 문뜩 문뜩 떠오르는 아이디어나 괜찮은 정보는 무조건 받아 적었습니다. 이로 인해 발표를 하거나 시강을 할 때에도 자신감이 생기고 용기가 생겨서 더 열심히 임할 수 있었던 것 같습니다. CS 컨설턴트가 되려면 모든 부분에서 다재다능해야 한다고 생각이 됩니다. 때문에 요즘에는 사회 이슈나 경제 상식 등 생활 상식을 얻기 위해 뉴스나 신문을 보고 여러 가지 지혜를 얻기 위해 책을 많이 읽도록 노력하고 있습니다. 배움은 끝이 없는 것 같습니다. 배우겠다는 의지만 있다면 최선을 다해 노력하고 시간이 없다고 핑계되지 말고 낭비 되는 시간을 잘 활용하신다면 그 어떤 것도 이룰 수 있을 것입니다.

마지막 시강을 끝내고 12기 동기인 김희진 강사님의 다이어리에 “盡人事待天命(진인사대천명)”이라는 말을 보았습니다. 알고 있던 말이었지만 3차 시강이 끝난 시점에서 그 말이 왜 이렇게 가슴에 박히던지.. 인간으로서 해야 할 일을 모두 하고나서 하늘의 뜻을 기다린다.. 3차 시강을 마치고 수료를 기다리는 저에게는 묘한 기분으로 가슴에 와 닿았던 것 같습니다. 아샤를 선택하기 전에도 그랬고 아샤를 선택하고 나서도 사실 제 선택에 대해 내심 불안하고 걱정이 되었던 것은 사실입니다. 하지만 계속적으로 제 선택을 믿었고 항상 오늘보다 밝을 내일의 제 모습을 기대하면서 열정을 가지고 매 순간 순간 최선을 다해 노력했습니다. 자신이 꿈꾸는 무언가가 있다면 꿈을 이루는 결과만 바라보지 말고 그 꿈에 다가가기 위해 최선을 다하는 것이 꿈꾸는 자의 도리가 아닌가 생각이 됩니다. 사람들은 꿈에 대해 열정을 쏟아 붓는 것처럼 행동하지만 정작 꿈을 위해 행동하기 보다는 꿈을 이루게 해달라고 바라는 마음만 가지고 사는 사람들이 대부분일 것입니다. ‘하늘은 스스로 돕는 자를 돕는다.’고 했듯이 부끄럽지 않을 만큼 후회하지 않을 만큼 노력 한 후 그때부터 하늘의 뜻을 기다린다면 분명 하늘은 도와줄 것입니다. 여러분들도 자신의 꿈을 위해 열정을 가지고 매 순간순간 최선을 다해 노력한다면 분명 좋은 결과가 있을 것이라 확신합니다. 여러분~ 현재 꿈을 위해 "A"sha - 아샤 서비스 아카데미를 “C"hoice - 선택했다면, 이미 여러분들이 “H"ope - 소망하고 있는 꿈에 “I"nvincible - 백전백승할 준비가 되어 있습니다. "E"ndeavor - 최선을 다해 노력하십시오. "V"alue - 그렇다면 여러분의 가치가 향상되고 "E"soteric - 꿈을 이루기 위한 여러분만의 비법이 생겨 그 꿈은 곧 “ACHIEVE".. 이루어 질 것입니다.

CS강사 전문가과정 11기 최우수 수료자 - 이지현 강사님
	학력 및 경력사항 - 성신여자대학교 가족문화소비자학과 졸업 - 前 (주) CJ CGV 매니져 • 현장운영, Staff 채용 및 교육 진행 • 고객 응대 스킬 교육/고객접점 현장 모니터링 분석/고객만족서비스교육/기본매너교육 - 現 (주) SK브로드밴드 사내강사 • 교육 기획 및 현장 행복기사 대상 교육 진행 수료 및 자격사항 - 아나운서 양성 기초과정 수료 : 뉴스기초/MC/인터뷰/리포팅/내레이션/DJ 등 - 아샤 서비스 아카데미 CS컨설턴트 기본과정 11기 수료 - 아샤 서비스 아카데미 병원 코디네이터 과정 수료 - KBS 한국어교실 강사 자격

지난 4년간 서비스 직종에 근무하면서 다양한 서비스 교육을 받았고, 교육생들을 대상으로 교육을 하면서, '서비스' 라는 것에 대해 많은 생각을 하게 되었습니다. 그러면서 '나만의 서비스를 한번 만들어 보자' 라는 욕심을 내고 싶었습니다. 좀 더 전문적인 교육을 받고자 이곳저곳 탐색을 하던 중 발견한 '아샤서비스아카데미'. 가장 먼저 저를 끌어당긴 것은, 너무나 잘 마련되어 있는 홈페이지였습니다. 아카데미에서 배울 수 있는 교육 과정에 대해 너무나도 상세히 설명되어 있어서, 수강 신청 전부터 큰 믿음이 생겼습니다. 또한, 전화 상담때 들었던 상큼발랄한 강경연 실장님의 목소리는, 저를 저절로 아샤의 품으로 밀어넣게 했습니다. ^^ 결국 아카데미를 찾아가 실장님과 상담을 시작했고, 그날 바로 등록을 하게 되었죠. 처음 부터 결코 낯설지 않았던 아샤아카데미. 이제는 정말 고향처럼 아늑하고 편안한 곳이 되어버렸습니다. 나의 우상~ 완전 멋지신 최윤정 원장님~ ♡ 곰돌이 Pooh를 닮은 푸근한 김세준 부원장님~♡ 너무나 사랑스러운 그녀~ 천사같은 강경연 실장님~♡ 그리고 3개월동안 함께한, 나름 끈끈한 동기애를 지닌 우리 11기 동기들~♡ 아샤라는 이름안에서 만난 소중한 인연에 진심으로 감사드립니다. 앞으로도 쭈~~욱 함께 했으면 좋겠습니다. 아샤 포에버~!!

'강도보다 무서운 사람이 강사' 라는 말을 실감하는 요즘입니다. 계속 공부하고 배우지 않으면 도태할 수 밖에 없는 것이 바로 강사라는 직업인 것 같습니다. 그만큼 꾸준한 노력과 열정이 필요하다고 생각하는데요. 우선, 저는 일상생활에서 많은 발견을 하려고 합니다. 그러기 위해서는 매일밤 일기를 쓰는 것이 많은 도움이 되는 것 같습니다. 하루를 돌아보고 생각을 정리하다 보면, 일상의 경험 중에서 교육생들에게 전달하고픈 내용들을 찾아내는 경우가 많습니다. 소소한 사례들이 교육생들의 공감을 끌어내기 쉽기 때문에, 교육자료를 만드는 데 도움이 되지 않을까 합니다. 그리고 책이나 신문기사 등을 보고 인용가능한 문구들을 발견하면, 바로 PPT로 만들어 보는 것도 좋은 것 같습니다. PPT 디자인도 계속 만들어 볼수록 실력이 늘어날 수 있고, 그렇게 한장씩 만들어진 PPT를 보면 스스로 뿌듯한 마음이 들기도 하거든요. ^^ 여러가지 디자인을 생각해서 다양하게 만들어 보면 큰 도움이 될 것입니다.

"꿈을 간직하고 있는 사람은 반드시 실현할 기회가 온다" 작가 괴테의 말입니다. 저 또한 꿈이 실현될 수 있을까 하는 막연한 불안감으로 시작한 것이 사실입니다. 그리고, 꿈을 이루었다고 말하기에는 아직 이른 상태이지요. 하지만 꿈을 이루기 위해 한걸음 나아갔다고 생각합니다. 잘 다니던 직장을 그만두고 강사라는 직업을 준비하기로 마음먹었을 때, 불안감도 컸고 걱정도 많았습니다. 그래도 힘을 낼 수 있었던 것은, 내 자신에 대한 믿음과 꿈을 향한 열정이었습니다. 지금도 많은 분들이 꿈을 향해 도전하고 계십니다. 비록 여러가지 힘든 요소들이 있겠지만, 나 자신을 믿고 끝까지 열정을 가지고 노력한다면.. 꿈을 실현할 기회는 반드시 올 것이라 생각합니다. 저 또한 앞으로 더 큰 열정을 품고 노력할 것입니다. ^^ 아샤 가족 모두 힘내시구요~ 우리의 꿈을 위해 오늘도 열심히 달려보아요~!! 아자아자~!! 파이팅~!!!

CS강사 전문가과정 10기 최우수 수료자 - 임지연 강사님
	학력사항 - 세종대학교 호텔경영학과 졸업 - 세종대학교 관광대학원 호텔경영학과 석사과정 경력사항 - 現 한국이미지컨설턴트협회 파트너강사 - 특 1급 임피리얼 팰리스 호텔 F&B • 이태리식당 현장 서비스 업무 - 특 1급 임피리얼 팰리스 호텔 F&B 신입사원 교육 담당 업무 • 세부교육내용 • 서비스마인드, 커뮤니케이션 스킬, 불만고객응대, 서비스 기본 매너, 전화응대 등의 Basic Service - 특 1급 하얏트 호텔 F&B E.F.L V.I.P 고객담당 업무 수료 및 자격사항 - 아샤 서비스 아카데미 CS 컨설턴트 전문가 과정 10기 수료 - 아샤 서비스 아카데미 병원코디네이터 과정 수료 - 웃음치료, 펀 리더십, 레크레이션 1급 - 스피치지도사2급자격 - 서비스 코칭 과정 수료 - 퍼스널 컬러 집중 과정 수료 - 스트레스 매니지먼트과정 수료 - 애니어그램 기본과정 수료 - DISC (행동유형방식) 과정 수료 - 마술 STOP 과정 수료 - 비즈니스 프레젠테이션 고급과정 수료 - 서.치.사(서비스를 사랑하는 사람들의 모임) Intensive 서비스 강사 과정 수료

모든 것은 생각 대로….비비디바비디붐 ^^ 아카데미를 이곳 저곳 보던 어느 날 , 아샤를 다녔던 어느 선배의 말을 들었습니다. 바로 비교 분석 들어갔습니다^^ 역시나 교육 내용들이 실로 필요한 과정들, 확실한 사후관리, 아샤만의 가족적인 분위기, 정말 타 아카데미와 비교할 만 한 장점이 많은 곳입니다. 또한 매 과정마다 들을 수 있는 명 강의들. 아샤를 만난 것에 너무나 큰 행복을 느끼고 있습니다. 오히려 3개월이 끝났다는 것이 아쉽게 느껴서 3개월 더 듣고 싶을 정도로…….ㅋㅋ 한가지를 더 얘기하자면 아샤에서 수료하면 모두 잘 풀린다는 것!! 전 직장 선배들이 모두 아샤를 나왔습니다. 지금 현재 모두 사내강사로써 훌륭히 활동들하고 있습니다. 저 역시 아샤 서비스 아카데미를 망설임 없이 이 길을 가고자 하시는 분들께 추천할 것입니다. 마지막으로 너무나 따뜻한 우리 실장님, 카리스마 넘치는 우리 원장님, 베스트셀러 작가^^ 우리 부원장님 항상 저희를 응원해 주시고 늘 뒤에서 도와 주셔서 진심으로 감사합니다.

첫번째! 수업시간에 충실하라! 저는 수업시간이 제일 중요하다고 생각했습니다. 그래서 수업시간은 무조건 한 글자도 빼먹지 않고 듣기 위해 노력하였고, 내용을 정리할 때는 수업내용과 일반 서비스 책을 읽으면 같이 정리하였습니다. 정리 후 가장 중요한 내용들은 5분 스피치를 만들어 보았습니다. 그렇게 하니 그 부분의 내용을 이해하고, 내 것으로 만드는 데 굉장한 도움이 되었습니다. 두 번째! 나의 영원한 동반자 책 책을 읽으면서 중요한 부분은 꼭 밑줄을 그어 놓았습니다. 밑줄 친 내용들을 간략 정리하여 책의 첫 장에다 메모를 해 두었습니다. 그렇게 해 놓으면 그 책을 봤을 때 어느 내용이 중요한지 한 눈에 알아볼 수 있고, 필요한 내용들은 빨리 찾을 수 있어 많은 도움이 되었습니다.

CS강사 전문가과정 9기 최우수 수료자 - 김예림 강사님
	경력사항 - 現 KTF 대학생인턴십 강사양성교육 담당 - 前 부루벨코리아 면세영업팀 인턴 • 직원 친절교육 • 매장 영업지원 및 프로모션 관리 • Posm 및 샘플 관리 - 前 KTF 대학생 인턴십 모바일퓨처리스트 • 실버사랑 휴대폰교육 • 굿타임 검증단 등 마케팅 프로젝트 운영 • 우수인재 선정 학력 및 자격사항 - 상명대학교 경제학과 졸업 - 선물거래상담사(한국증권업협회) 자격 - Microsoft Office Specialist Master(Microsoft) 자격 CS Consultant Professional Course(최우수) - 웃음치료, 펀 리더십, 레크레이션 1급 - 스피치 지도자 2급 - NLP 기본과정 - 서비스 코칭 수료 - DISC(행동유형방식) 과정 수료 - 퍼스널 컬러 집중 과정 수료 - 마술 SPOT 수료 - 스트레스 매니지먼트과정 수료 - 비즈니스 프리젠테이션 고급과정수료

많이 묻고, 많이 따져서 선택했습니다. 아샤 서비스 아카데미! 평생 인생의 목표로 삼았던 CS 강사. 취업 준비가 여의치 않게 되면서 본격적으로 CS 강사로의 길을 걷기 위해 도전하기로 마음 먹고 인터넷을 찾아 보았습니다. 많고 많은 CS강사 양성학원 중 가장 눈에 들어온 곳은 아샤. 탄탄한 교육과정과 저렴한 가격, 수료 후 지급되는 다양한 수료증과 자격증(물론 그냥 받을 수 있는 것은 절대 아닙니다!!). 인터넷검색 한번만으로도 다른 학원과의 차별성을 완연히 느낄 수 있었습니다. 그러나 인터넷만으로 성에 차지 않아 여러 학원에 방문하며 상담을 받아 보았고, 강경연 실장님의 친절한 미소와 프로패셔널한 설명에 반해 등록하게 되었습니다. 아샤가 좋은 이유, 하나 더! 매주 강의를 들으며 더욱 만족스러웠던 것은, 각 강사님들이 강의하시는 분야에 있어 최고의 강의 스킬과 경험을 갖고 계신 분이라는 것! 지금 망설이고 계시다면, 저는 주저없이 추천하겠습니다. 최윤정 원장님의 셀프리더십 강의로 자신감을 찾고, 김세준 부원장님의 서비스코칭 강의로 강한 리더십역량을 기르며, 강경연 실장님의 CS교육으로 부끄러움을 모르는 의연한 강사가 되실 수 있을 거라는 것! 이 세분 외에도 아샤전임강사님들께서 저를 전문가의 길로 인도해 주셨습니다. 모든 아샤 강사님들께 감사드립니다.

첫번째, 책 속에 답이 있다. 매 번 강의를 들은 후에는 꼭 서점에 찾아가 배운 내용을 책으로 한번 더 확인해 보곤 했습니다. 같은 내용을 다른 방법으로 표현한 문구들과, 좀더 심도 있는내용으로 확인해 본 후에는 더 열심히 해야겠다는 마음가짐이 새롭게 다져졌던 것 같습니다. 특히 독서가로 유명하신 최윤정 원장님의 추천 도서는 꼭 꼭 챙겨서 읽어보려고 노력했고, 많은 도움이 되었습니다. 책을 읽은 후에는 저희 9기 강사님들과 내용을 공유하며 서로 추천해 주는 시간을 가짐으로써 책 속의 내용을 제 것으로 만드는 유익한 시간을 가지기도 했구요. 두번째, 집중, 집중! 강의에 집중!! 분위기 좋다고 소문난 9기, 강의가 있을 때마다 강의에 푹- 빠져 들어 서로 강의 내용에 대한 토론을 하기도 하고, 강의에 맞춰 재미있는 별명이나 농담을 서로 만들어 주며 학습 효과를 극대화 한 것도 하나의 비결이었습니다. 꼼꼼한 필기로 저희의 기억력을 돋워 주신 김화연 강사님, 톡톡 튀는 스피치로 강의에 활력을 더해주시는 최정화 강사님, 수줍은 듯 진지한 의견으로 강의의 집중도를 높여주신 정영미 강사님, 졸릴 만 하면 농담을 하시며 동기들의 잠을 재밌는 스팟으로 쫒아주셨던 조기원 강사님, 귀여운 외모때문에 동기들이 놀려대도 오히려 즐겁게 극복하며 동기들을 더 웃게 만들어주신 고영현 강사님, 너무 예쁜 자태 보여주시며 동기들의 눈을 즐겁게 해 주셨던 장시원강사님, 초기에 취업하신 9기들의 Wannabe, 수줍은 미소와 발그레한 볼이 인상적인 이수영강사님, 교실 뒤편에서 성실하고 든든한 모습으로 동기들을 지켜주시던 김태남 강사님, 엄마같이 자상한 미소와 소녀같은 발랄함을 함께 가진 객원 9기 정영숙 강사님까지! 아샤의 훌륭한 강의 만큼이나 좋은 동기들이 있었다는 사실은 결코 잊지 못할 것입니다. 우리 9기 모두가 최우수 수료 강사님들이세요!!

CS강사 전문가과정 8기 최우수 수료자 - 이윤정 강사님
	경력사항 - 現 CIC코리아 cs강사 - 前 (주)SK브로드밴드 강남본부 지역유통망 총괄 매니저 근무 • TM센터 운영 및 총괄 • 전화 상담사 교육 및 현장(방판)사원 세일즈기법 교육 • 직무교육 및 보수교육,스킬향상 교육 • 모니터링 평가 및 미스테리쇼핑 • (구)하나로텔레콤 유통망부문 베스트워리어상 수상 - 前 (주)도미노피자 주문센터(1588-3082) 교육팀(QA강사) 근무 • 모니터링 및 미스테리 쇼핑 진행 • 성과 분석 및 보고서 작성 ,프로모션 기획/진행 • 신입상담원OJT 교육 및 보수교육 진행 • 매장(현장직원) 신입직원 교육 - 前 (주)SK텔레콤 고객센터 상담사/CS리더 근무 • 인바운드 고객상담 • 고객만족도 평가 • 그룹 내 CS교육진행 - 대림대학 비서행정학과 졸업 수료 및 자격사항 - 아샤서비스 아카데미 CS강사 전문가 과정 8기 수료 - 아샤서비스 아카데미 병원코디네이터 과정 - 사답법인 한국여성벤처협회 CS강사과정 I 수료 - 사답법인 한국여성벤처협회 CS강사과정 II 수료 - 손해보험 협회 손해보험사 자격 - 웃음치료, 펀 리더십, 레크레이션 1급 - 스피치 지도자 2급 - NLP 기본과정 - 서비스 코칭 수료 - DISC(행동유형방식) 과정 수료 - 퍼스널 컬러 집중 과정 수료 - 마술 SPOT 수료 - 스트레스 매니지먼트과정 수료 - 비즈니스 프리젠테이션 고급과정수료

-묻지도 따지지도 않고 아샤를 선택한 이유~! " 탄탄한 커리큘럼과 친절한 실장님 " CS전문강사가 되겠다는 결심 후 정말 많은 아카데미를 비교,분석 해 보았습니다. 수료생은 많지만 사후관리가 안되는 아카데미..비용이 무리하게 비싸지만 과정은 알차지않은.. 유명한 이름을 미끼로 불친절한 아카데미 ..그러던 중 아샤를 만났습니다. 전화문의를 하며 친절한 실장님께 반해 '이곳이구나~!'하는 생각과 방문 후 처음이지만 너무나 내 집같이 편안한 상담을 해 주셨습니다. 수료를 한 지금까지도 친정엄마같은 역할을 해 주시며 수료생 한분 한분께도 관심을 잊지않고 언제든 찾아가도 웃음으로 반겨주신 강실장님께 감사합니다. 아샤의 상징인 불꽃처럼 열정적이고 멋진 아샤 출신의 CS강사님들이 많이 배출되었으면 좋겠습니다.

- "반복은 기적을만든다"라는 신념과 "동기愛" 최윤정 원장님 강의시간에 접하고 가슴에 깊게 세긴 "반복을 기적을 만든다!!" 세 차례의 시강과 외부교육을 30번 넘게 연습하고 또 반복하며 항상 최면을 걸었습니다. 그런 기적이 이루어진 것 같습니다. 최고의 공부방법은 6명의 동기 강사님이 함께 한 사랑과 관심 입니다. 보이스에 약한 부분은 스터디를 통해 나만의목소리 색깔을 찾고, 강의 준비 스터디와 채용 정보를 공유하는 모임을 갖고 꾸준히 피드백하고 격려하였습니다. 기쁨은 두배로~ 함께 나누고 안타까움은 반으로 나누며 많은 너무나 소중한 인연을 얻었습니다. 가끔은 경쟁자로써 조언자로써 지금의 열정 그대로 정상에서 만날생각을 하니 벌써부터 마음이 설레입니다. 3개월동안 같은 목표와 꿈을 향해 모두 우수하게 수료한 8기 강사님들~ 그 동안의 열정만으로도 우리는 이미 최고 입니다^^

CS강사 전문가과정 7기 최우수 수료자 - 조주혜 강사님
	경력사항 - 現 (주)케이엠에스텔레콤 총괄관리부장(2002.12.15 ~ ) - 前 여의도 LG증권 본사 근무 - 前 KT 100Call센터 (1998~2001)팀장근무 • 총인원: 80명 / 5팀운영 • 신입상담원 상품교육 • 전화응대 기본예절교육 • 고객 상담스킬교육.신상품교육 • 모니터링 분석 및 피드백 • 불만고객 응대스킬 교육 • 고객접점 현장모니터링분석교육 • 고객만족 서비스교육.기본매너교육 • 성과 분석 및 프로젝트 진행 • KT 타협력사 벤치마킹 교육 포상및 성과 - 2003년 ~ 2009년 KT협력사재선정성과기여 - 2006년 경기도 양평지사 / KT 7개지사 모뎀운영쎈타 추가 운영선정기여 - 2007년2008년 KT강북본부장 우수협력사 표창수상기여 수료사항 - CS강사 전문가 과정 - NLP 기본과정 - 비즈니스 프리젠테이션 고급과정 - 마술 SPOT 과정 - 스트레스 매니지먼트 과정 - 서비스 코칭 기본과정

실장님께 반해서요~ 처음 CS강사에 도전해보자는 생각만으로 포털사이트를 통해 "아샤서비스아카데미"를 알게 되었고 아무 준비도 없이 의욕만 가지고,예약도 없이 무조건 찾아와 실장님과 상담을 하고.. 마치 무엇인가에 끌리는 것처럼 아샤와 인연을 맺게되었습니다. 욕심 많고 의욕만 먼저 앞서다보니 중간에 방황하고 고민도 많이 했습니다. 그럴때마다 제게 끝없는 관심과 용기와 베려로 이끌어 주셨고 덕분에 3개월이란 시간이 지나 무사히 수료식까지 하고나니, 꽉~잡고 있는 끈을 놓은것처럼 마음이 허전합니다. 저를 비롯하여 서로 다른 저희 7기를 무사히 수료할수 있었던것은 원장님 그리고 우리 실장님 두분이 있기에 가능하였다 생각해봅니다. 또한 아샤서비스아카데미에서 저희 7기를 만나 반갑고 즐겁고 행복했습니다. 그리고 다시 한번 원장님! 부원장님! 실장님~ 감사합니다

잘하는게 있어야 비법인데 전 저를 믿어주신 분들께 실망주지않으려 노력하는중.. 아샤서비스아카데미에서 배운것중 가장 저를 반성하게하고 변화하려 노력했던것중 하나가 제스스로 "긍정적인 생각하며 끝까지 노력"하기 였습니다. 또 시강시 원장님께서 말씀해주신 부분에 대해서도 꾸준히 노력할것이고 그리고 앞으로도 지금과 마음으로 추천해주신 책도 많이 읽으며 저만의 색을 찾도록 노력하겠습니다 CS강사로서의 새로운 길위에 서게 되었고 이길이 제게 멀고 힘든길임은 분명할것입니다 그러나 한걸음 한걸음 지치지 않고 끝까지 노력하는 모습 보여드리겠습니다

CS강사 전문가과정 6기 최우수 수료자 - 이은아 강사님
	경력사항 - (現) 두잉씨앤에스 CS강사 - (前) 동남보건대학 치위생과 조교 - (前) 엘치과 근무 학력 및 자격사항 - 성신여자대학교 경영학과 - 동남보건대학 치위생과 - 치과위생사 면허 - 병원코디네이터 자격 강의 경력 - 희망과 열정으로 일하는 방법 - 프로의 열정 - 프로가 되는 방법 - 긍정적인 마인드를 통한 서비스 마인드 CS Consultant Professional Course(최우수) - 웃음치료, 펀 리더십, 레크레이션 1급 - 스피치 지도자 2급 - NLP 기본과정 - 서비스 코칭 수료 - DISC(행동유형방식) 과정 수료 - 퍼스널 컬러 집중 과정 수료 - 마술 SPOT 수료 - 스트레스 매니지먼트과정 수료 - 비즈니스 프리젠테이션 고급과정수료

CS강사가 되야겠다는 다짐에 인터넷을 켰고 많은 사이트들을 보았습니다. 그런데 유독 아샤 서비스 아카데미가 눈에 끌려서 무작정 전화부터하고 원장님과 상담을 했습니다. 그때까지는 단순히 끌리는 정도였습니다. 그러나 원장님과 상담을 하고 나도 원장님처럼 당당하면서도 친절하며, 사람을 이끌수 있었으면 좋겠다는 생각을 했습니다. 그래서 아샤서비스아카데미에 발을 딛기 시작했고 수료를 하게되었습니다. 최윤정 원장님과 강경연 실장님의 멋진 조언과 사랑에 힘이 났던 3개월이었습니다. 감사합니다.

CS강사가 어떠한 일을 하며 어떠한 것을 전달해야 하는지를 알고 나서부터 저에게 부족한 점이 많다는 것을 알게되었습니다. 그래서 항상 교육을 받으면 다시 나만의 교육자료를 만들었습니다. 그래서인지 취직을 하고 교육을 요청받을 때 두려움 없이 강의 준비를 할 수 있게 되더라구요. 그리고 3일에 한권 정도의 책은 꼭 읽었습니다. 중요한 글이나 감동적인 글은 다이어리에 적어가며 나만의 것으로 만들고, 책을 통한 창의성을 기를 수 있어 좋은 경험이었습니다.

CS강사 전문가과정 5기 최우수 수료자 - 이희숙 강사님
	- (現 ) 서울 양천구청 근무 - (現) 양천구청 CS 팀장 - 양천구청 축제추진반장 - 양천구청 총무과, 문화체육과 근무 - 1987~ 현재까지 양천구청 근무(22년) 학력 및 이력(자격증) - 서울시립대학교 사회복지학과 졸 • 사회복지사 2급 • 컴퓨터 활용능력 2급 • 워드프로세스 2급 - 기관장 표창 6회 수상 • 서울특별시장 표창 2회 수상(장관급) • 양천구청장 표창 4회 수상 - 강의 경력 • 양천구청 신규직원 정책투어 구정강의 • 양천구청 사내강사 양성 강의 • 양천구청 직원 대상 친절강의 외 다수 - 여성가족부 산하 “위민넷” 사이버 기자 (2005년) - ASHA 아카데미 CS전문가과정 수료(최우수) • 웃음치료, 펀 리더십, 레크레이션 1급 • 리더십 스피치 지도자 2급 • NLP 기본과정, 서비스 코칭 수료 • DISC(행동유형방식) 과정 수료 • 퍼스널 컬러 집중 과정 수료 • 마술 SPOT 수료

21년간 공직생활이라는 이름으로 주어진일에 최선을 다하며 살아왔습니다. 그러면서 최근 강조되고 있는 CS팀이 만들어지고 팀장으로 발령받았고 내 자리가 주어졌다면 최선을 다하자라는 자신의 신념에 따라 CS분야에 대한 공부를 해야겠다는 마음이 있던 시기인 2008년 8월 헤럴드 경제에 난 기사 2008년 경영혁신상을 받은 신문을 보고 찾아갔고, 최윤정원장과의 과정에서 신뢰감이 가서 등록을 하게되었습니다. 이 선택이 정말 현명한 선택이였음에 감사합니다.

특별한 방법이 있는 건 아닙니다. 모든것의 출발은 나의 변화로 부터라고 생각합니다. 내 자신이 변화하기 위해서는 다양한 지식을 끊임없이 받아들이고 변화하려는 자신의 의지와 마인드라 생각합니다. 그리고 신념과 열정이 더해진다면 반드시 언제 어디를 가서 무슨일을 하든 반드시 성공하리라 봅니다. 이번에 주어진 아샤서비스아카데미에서의 강의는 내 인생의 터닝포인트가 될 것입니다. 주어진 현재,주어진 오늘 매 순간 책을 읽고 다른 세상의 이야기를 귀담아 듣는것 그것이 공부가 아닐까 생각합니다. 공부를 하는 동안 책을 읽고 스토리 텔링으로 시강을 했는데 인생의 터닝포인트 "하루"(김세준 저)라는 내용을 했습니다. 아샤서비스아카데미를 통해서 하루하루의 소중함을 깨달아서 행복합니다.

CS강사 전문가과정 4기 최우수 수료자 - 김옥심 강사님
	- 세종대학교 영문학과 졸업 - 前 특1급 임피리얼팰리스호텔 F&B - 중식당 현장서비스 및 교육,번역업무 - 고객 추천 서비스상 표창 - 前 실버레지던스 자르디인팰리스F&B - 양식당 현장서비스 및 고객관리 - ASHA 아카데미 CS 전문가 4기 과정 수료 - 최우수 수료 교육생상 표창 - 웃음치료, 펀 리더십, 레크레이션 1급 - 리더십 스피치 지도자 2급 - NLP 기본과정, 서비스 코칭 수료 - DISC(행동유형방식) 과정 수료 - 퍼스널 컬러 집중 과정 수료 - 마술 SPOT 수료 - 現 에뛰드 화장품 CS강사 입사-2009.01.05 - 現 호텔교육원 F&B실무 파트너강사 - 現 국제경영병원서비스 파트너강사 - 現 대한평생교육협회 파트너강사

새롭게 시작하는 아카데미라는 점과 꿈을 함께 이뤄 나가겠다는 모토가 마음에 와닿았어요 그리고 다른 아카데미에 비해 홈페이지 내용이(탄탄한 교육 커리큘럼과 수강료) 체계적이고 오픈 되어 있어 믿음이 가더라구요 마지막 하나는 아샤서비스와 인연을 맺고 있는 강사님들의 실력 또한 빼놓을 수 없겠죠. 그리고 그 실력과 함께 항상 배려하고 격려해주신 원장님과 강실장님 역시 제가 아샤를 좋아하는 이유입니다.

최윤정 원장님께서 항상 강조하셨던 부분인데요^^ 예를 들자면..누구나 말할 수 있는 친절을 나만의 단어(마술)로 바꾸는 연습을 가장 많이 한 거 같아요 책을 읽을 때도 이 부분은 어떤 영상과 어떤 말을 연결시켜 하면 되겠다..이런 식으로 새롭게 생각하려고 노력했어요 두번째는 제가 가장 부족했던 부분이 보이스 부분이였어요 그래서 2달 정도 아침 1시간 정도는 발음연습, 대본연습, 말의 강약, 빠르기등을 동영상으로 촬영해 피드백 했습니다. 혼자 시강 준비나 연습할 때는 꼭 촬영해서 다시 보며 고치려고 노력한 부분이 저에게 가장 큰 도움이 된 것 같습니다. 마지막으로 메모하는 습관!! 많은 강사님들이 하고 있는 방법이죠. 사례집과 전문용어집..그리고 메모수첩을 두고 좋은 자료가 있으면 바로바로 적어두는 쎈스^^

최우수수료 수강생

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