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서비스교육

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평일 09~18시 | 점심 12~13시

02-501-7366

비즈니스 매너

서비스교육 비즈니스 매너

과정목적 본 과정은 외부고객사 방문 시 또는 외부고객 미팅, 안내 자리에서 지켜야할 기본적인 비즈니스 매너를 학습할 수 있는 과정입니다.

학습목표 ▶ 비즈니스 매너의 중요성과 필요성을 인식한다.
▶ 명함수수/ 상석/ 소개 등 고객응대 상황에서 꼭 필요한 필수 비즈니스 매너를 체득할 수 있다.

기대효과 ▶ 개인/기업의 신뢰도 높은 이미지를 전달한다.
▶ 기업 이미지 제고를 통해 경쟁력을 강화한다.

교육구조

과정세부내용 총 시간 0h

모듈 주요학습내용 방법 시간
조직의 이해와 자세

* 조직인이 갖추어야할 자세
* 비즈니스 매너의 중요성

강의,동영상,실습 0H
비즈니스 매너

* 올바른 인사 및 악수방법
* 명함을 통한 자기 소개법
* 회사의 이미지를 향상시키는 접객매너
- 상황 별 상석 매너(자리배치)
- 다양한 상황에서의 고객 맞이/ 배웅방법
* 전화응대 및 E Mail 비즈니스 매너

0H

* 교육시간 및 교과내용은 고객사의 Needs 및 상황에 따라 달라질 수 있습니다.