홈 영업/세일즈교육 고객유형 별 맞춤 세일즈
과정목적 본 과정은 효과적인 영업활동을 위해 고객의 유형을 분류하고, 그 특성에 맞는 판매촉진 전략과 상담 전략을 수립하는 교육과정입니다.
학습목표
▶ 고객의 유형별 분석을 통해 맞춤화된 고객 접근 전략을 수립합니다.
▶ 우리 고객의 유형별 맞춤화 방안을 제시하고, 차별화된 세일즈 포인트를 제공합니다.
기대효과
▶ 영업 활동 전 고객과 보다 원활한 관계를 맺을 수 있습니다.
▶ 현업에서 적용할 수 있는 커뮤니케이션 화법을 습득함으로 신뢰감 있는 관계를 구축할 수 있습니다.
모듈 | 주요학습내용 | 방법 | 시간 |
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고객유형 별 커뮤니케이션 전략 |
* 고객 유형 별 커뮤니케이션 전략
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강의,동영상,실습 | 2H |
고객유형 별 상품 판매촉진전략 |
* 고객 유형 별 상품 판매 촉진 전략
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2H | |
유형 별 상담 포인트 |
* 고객 유형 별 소비 특성과 상담 포인트
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2H | |
실전 R/P |
* 각 유형 별 응대 방안 모색 및 Role Playing
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2H |