홈 조직활성화 직장 내 갈등해결관리
과정목적 본 과정은 직장인의 최대 고민이라고 할 수 있는 관계 갈등을 성공적으로 관리하며 효과적인 소통방법 및 조직교류의 방법을 배울 수 있는 교육과정입니다.
학습목표
▶ 직원, 동료, 상사와 갈등을 예방하고 우호적 협업 관계를 이끌어내는 실전 스킬을 확보 합니다.
▶ 성공하는 직장인의 핵심 역량인 관계 관리와 성과 증진의 동시 달성 기법을 체득합니다.
기대효과
▶ 올바른 갈등의 해결방안을 습득하고 이를 현업에 적용할 수 있습니다.
▶ 조직 내 원만한 대인관계 형성을 통하여 성공적인 조직 생활을 해 나 갈 수 있습니다.
모듈 | 주요학습내용 | 방법 | 시간 |
---|---|---|---|
조직내 갈등관리 |
* 우리 회사는 소통이 잘되고 있는가? 갈등진단
|
강의,동영상,실습 | 2H |
갈등에 대처하는 자세 |
* 갈등을 조직 내에서 효율적으로 관리하는 방법
|
2H | |
우리 조직 갈등관리 전략 |
* 갈등에 따른 대응 전략
|
4H | |
갈등해결을 위한 방안 |
* 타인을 변화 시키기 전 자신부터 변해라
|
2H | |
커뮤니케이션에 의한 갈등 |
* 타인을 이해하기 전 자신을 이해하기
|
2H | |
갈등의 해결원칙 |
* 우리 조직만의 미니섬 만들기
|
2H |