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직무역량교육

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평일 09~18시 | 점심 12~13시

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논리적 커뮤니케이션

직무역량교육 논리적 커뮤니케이션

과정목적 본 과정은 비즈니스 상의 원활한 커뮤니케이션을 위해 다양한 이해 당사자에게 자신과 조직의 생각을 알기 쉽게 전달하고, 빠르게 성과와 연결시기키 위한 언어적 논리력을 교육과정입니다.

학습목표 ▶ 자신과 조직의 생각을 알기쉽게 전달 할 수 있습니다.
▶ 이야기의 중복/누락/ 착오을 방지하는 커뮤니케이션을 할 수 있습니다.

기대효과 ▶ 다양한 이해관계자와 빠르게 소통할 수 있으며 성과로 연결 지을 수 있습니다.
▶ 커뮤니케이션의 오류를 줄이고 다양한 분야에서 성공적인 비즈니스를 구축하는데 도움이 될 것입니다.

교육구조

과정세부내용 총 시간 10h

모듈 주요학습내용 방법 시간
상대방에게 전한다는 것

* 자신밖에 모르는 병
* 상대방에게 전달해야 할 메세지란?
* 과제(테마)를 확인한다.
* 상대방에게 기대하는 반응을 확인한다.
* 무엇을 말해야 답변이 되는가?
* 왜 상대방에게 자신의 답변이 통하지 않는가?
* 결론/근거/방법이 전달되지 않는 각각의 함정

강의,동영상,실습 2H
설득력 없는 답변의 공통된 결함

* 이야기의 명백한 중복, 누락, 착오
* 이야기의 비약
* 사례연습

2H
중복/누락/착오를 막는다

* MECE (Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)
: 이야기의 중복, 누락, 착오를 없애는 기술
* 실전연습

2H
이야기의 비약을 없앤다

* 관찰의 So What? Why so?
* 잘못된 관찰의 So What? Why so?
* 통찰의 So What? Why so?
* 통찰의 So What은 관찰의 So what 없이는 안된다

2H
논리적 커뮤니케이션 스틸

* 논리란?
* 논리의 기본구조
* 어디까지 계층화 할 것인가?
* 어떻게 분해할 것인가?
* 병렬형/ 해설형
* 한가지 과제에 답변할 때
* 두가지 과제에 동시에 답변할 때
* 적용 케이스

2H

* 교육시간 및 교과내용은 고객사의 Needs 및 상황에 따라 달라질 수 있습니다.