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서비스교육

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국제매너

서비스교육 국제매너

과정목적 특정한 문화에 기초해 형성된 가치관, 신념, 태도는 국제적 환경에서 타문화권 구성원들의 정체성에 중요한 영향을 끼칩니다. 이를 인식하고 국제매너의 필수 항목과 기본적인 테이블매너 학습을 통해 글로벌 역량을 강화하는 교육과정입니다.

학습목표 ▶ 비즈니스 상황에서 요구되는 국제매너와 그 중요성을 알 수 있습니다.
▶ 각국의 매너와 에티켓에 대해 알 수 있습니다.

기대효과 ▶ 올바른 국제매너 이해를 통해 국제매너의 역량을 강화할 수 있습니다.
▶ 글로벌 비즈니스 상황에서 요구되는 행동매너 학습을 통해 매너스킬을 체득할 수 있습니다.

교육구조

과정세부내용 총 시간 4h

모듈 주요학습내용 방법 시간
이문화 이해

* 국제매너의 개념과 필요성
* 이문화 커뮤니케이션의 이해
* 각국의 매너와 에티켓의 형성과 배경

강의,동영상,실습 1H
국제매너

* 아시아/ 중화권의 특성과 국제매너
* 미국 / 영미문화권 특성과 국제매너
* 유럽 문화권 특성과 국제매너
* 이슬람 / 힌두교 문화권 특성과 국제매너

2H
테이블 매너

* 글로벌 테이블 매너
- 식사 순서와 방법
- 커트러리(Cutlery) 사용법
- 식사 시 에티켓
- 자리 착석 및 이석 방법
* 파티/ 와인 매너

1H

* 교육시간 및 교과내용은 고객사의 Needs 및 상황에 따라 달라질 수 있습니다.