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영업세일즈교육

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평일 09~18시 | 점심 12~13시

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세일즈 기본 스킬

영업/세일즈교육 세일즈 기본 스킬

과정목적 본 과정은 세일즈에 대한 전반적인 이해 및 용어와 개념을 이해하는 과정으로, 영업/세일즈의 가장 기본 과정에 해당하는 교육과정입니다.

학습목표 ▶ 세일즈 스킬의 전반에 대한 용어 및 개념에 대해 이해합니다.
▶ 명확한 영업목표를 설정합니다.
▶ 기본적인 세일즈 스킬을 학습합니다.

기대효과 ▶ 효과적인 영업활동을 위한 고객관리 방법을 학습하여 지속적인 고객관리를 실시합니다.
▶ 기본 세일즈 스킬을 습득하고, 현장 업무에 적용합니다.

교육구조

과정세부내용 총 시간 11h

모듈 주요학습내용 방법 시간
Sales Mind set UP Workshop

* 영업이 가지는 가치와 윤리
* 성공 세일즈맨 스토리
* 고객 경험관리

강의,동영상,실습 2H
상품이 아닌 사람을 파는 영업

* 고객관리 메트릭스
* 신뢰기반의 영업
* 고객관리 시트와 필요스킬 관계

2H
목표의 명확화

* 영업의 정확한 목표의 정의
* 명확함에서 나오는 영업 스킬
* 목표(Goal)의 본질 파악
* 나의 골 작성 실습

2H
Sales Skill 개요

* 회화승락 취득 스킬
* 상품승락 취득 스킬
* 상품설명 스킬
* 클로징 스킬

2H
고객과의 우호적 관계 형성

* 고객과의 우호적 관계 형성
- 자연스러운 대화의 시작 Opening Talk [Good&Bad]
- 질문 기회 확대 방안
- 인간관계와 바디랭귀지와의 관계
- 단서 포착 방법
- 명확히 하기, 확인하기 연습

3H

* 교육시간 및 교과내용은 고객사의 Needs 및 상황에 따라 달라질 수 있습니다.