홈 영업/세일즈교육 협상의 기술
과정목적 본 과정은 영업 현장에서 발생하는 다양한 협상 상황에서 보다 효과적이고 유리한 결과를 이끌어 낼 수 있도록 고객과 협상하는 방법을 학습하는 교육과정입니다.
학습목표
▶ 협상 프로세스를 이해하고 협상의 타이밍을 파악합니다.
▶ Win-Win협상을 위한 구성요소를 파악하고 협상전략을 수립합니다.
기대효과
▶ 성공적인 Win-win 협상을 통해 상호 간의 이익을 함께 창출할 수 있는 대안을 모색할 수 있습니다.
▶ Win-win 적용 계획 수립을 통해 실 업무에 적용하여 기업 이익 창출에 기여할 수 있습니다.
모듈 | 주요학습내용 | 방법 | 시간 |
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협상의 준비 |
* 상황 분석
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강의,동영상,실습 | 2H |
협상의 이해 |
* 협상 프로세스의 이해
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2H | |
협상의 요소 |
* 목표 설정법, 양보 계획법
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2H | |
협상의 전략과 전술 |
* 효과를 높이는 전술
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4H | |
협상 사례연구 및 모의협상 |
* 협상 사례 연구 (Why?)
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2H |