홈 영업/세일즈교육 클로징 기법
과정목적 본 과정은 실제 영업상담에서 제품 또는 상품의 장점을 극대화하여 설명할 수 있는 FAB화법 학습 교육 과정입니다.
학습목표
▶ 매출향상을 위한 FAB화법의 개념과 필요성을 이해합니다.
▶ FAB화법 구성요소를 파악하여 업무에 활용합니다.
기대효과
▶ 체계적인 FAB 화법 스킬 습득으로 영업 직원의 영업 상담 능력을 배양할 수 있습니다.
▶ FAB 화법을 통해 제품의 혜택 등 전문적인 지식을 제공하여 실질적인 구매로 연결시킬 수 있습니다.
모듈 | 주요학습내용 | 방법 | 시간 |
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설득 |
* 설득을 위한 FAB 화법
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강의,동영상,실습 | 1H |
협상 |
* BATNA (Best Alternative To Negotiation Agreement)의 개발
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2H | |
FAB화법 이해 |
* 매출 향상을 위한 판매 상담 스킬
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2H | |
FAB화법 구성요소 |
* FAB 화법의 구성 요소
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2H | |
클로징 스킬 |
* 구매 결정 클로징 스킬
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2H | |
성공적 상담을 위한 핵심스킬 |
* 사전학습 과제를 통한 업계 현황 파악
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3H | |
부정적 고객 상담전략 |
* 고객의 무관심, 우려, 오해, 의심, 불만에 대처방법
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3H |