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안녕하세요!
아샤기업교육컨설팅입니다.
깐부치킨 임직원 분들과 매월 CS교육을 진행하고 있는데요~
3월 교육의 주제는
M.O.T별 응대전략이었습니다.
고객을 만날때부터 시작해서 마지막 배웅까지
각 MOT별 응대전략에 대해 학습해보는 시간이었는데요~
동선별로 고객이 어떤 요구를 하고 그에 따라 무엇을 제공해야하는지 직접 적어보고
우리가 제공하는 서비스에 대해 한번 더 되짚어보는 유익한 교육 시간이었습니다. :)
[교육 일정]
1. 교육 일정 : 2019년 03월 12일
2. 교육 시간 : 12:30~14:30(2H)
3. 교육 내용 : M.O.T별 응대전략
4. 교육 주최 : 깐부치킨
5. 교육 주관 : (주)아샤기업교육컨설팅
고객의 가치를 실현합니다.
감사합니다.
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