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창의, 성실, 예절을 바탕으로 교양있는 여성 전문인 양성의 산실인 부산여자대학교의 CS관리 프로그램을 (주)아샤가 진행하게 되었습니다.
1. 일시 : 2013.10.21 ~ 11.08
2. 교육내용 : CS관리 프로그램
3. 인원 : 약 101명
4. 교육평점 : 4.85점 (5점 만점)
5. 교육후기 :
- 먼저 사람들에게 다가가 예쁜 어투로 말을 걸어서 교육 끝나기도 전에 말을 너무 예쁘게해서
보기 좋다는 칭찬도 들었다
- 서비스에 관해 많이 알고 있었다고 생각했는데 교육을 받으면서 더욱 많은 정보를 얻었다
- 생각보다 많고 흥미롭고 재밌고 도움이 많이 된 수업이었습니다
- 고객응대법과 불만고객 대처법, 면접등 많은 것을 배웠다
- 교육을 받고 나 자신을 다시 섬세하게 되돌아보게 되었다
- 쿠션화법 교육이 가장 도움이 되었다
- 원미연 강사님 귀에 쏙쏙 들어오게 잘 강의해주셔서 너무 감사합니다
- 면접의 자세를 자세히 알게 되었고, 서비스직의 마인드를 잘 알게 되었다
- 배운점도 많이 있었고 수강생들엑 대한 배려가 느껴져서 전문적인 강의를 받은듯 했다
- 매우 다양한 프로그램들을 준비해주셔서 감사했고 모둔 친절하게 대해주셔서 고마웠습니다
- 이미지메이킹에 대해 알아가서 너무 좋다
- 배우면서 사람들간의 커뮤니케이션과 서비스업을 종사할 사람에게 필요한 것을 배우게 되어서 좋았다
- 나의 부정적인 태도를 고칠 수 있었다
- 서비스에 대해 알 수 있어서 좋았고 나의 꿈에 대해 더 확신을 가질 수 있었다
- 배운점이 많고 자신감을 갖게 되었다
- 자신감이 올라가고 여러가지로 많은 도움이 되었습니다
- CS교육을 통해 제 진로에 많은 도움을 받았고 서비스에 대해 더 잘 알게 되었습니다
- 어떤 내용이 있는지 어떻게 하는게 좋은지 많이 배웠다
- 수업을 받고 나니 어띠서 배울 수 없는 것들을 배울 수 있어서 좋았다
- CS교육을 받고 나서 여태까지 고객의 입장에서만 생각했던 점을 넘어서 관리 하는지와의 관계쉽을
알 수 있는 계기가 된 것 같다
- 목소리톤, 발음 교정이 되었다
- 강사님들이 정말 지루하지 않고 새로운 CS강의를 해주셔서 수업 또한 알찼으며 매 수업 집중가능했다
- 교육 후 전보다 많은 CS지식을 알게 되었고 고객 환대에 중요성을 느꼈다
- 강의 듣고나서 서비스 면접에 대해 다양하게 알게되서 좋았다
- 강사님의 교육을 들은 후 집중도가 높아져서 서비스와 매너에 대해 잘 배운 것 같다
- 서비스에 대해 잘 알게 되었고 매너에 대해 잘 알게 되었다
- 교육후에는 서비스가 회사생활을 하면서 필요한 요소라고 생각되었다
- 좋은 말들과 재밌는 것을 많이 보여주셔서 수업도 즐겁게 듣고 열정있게 참여하였다
- 뭔가 연습이 많이 필요하고 준비해야 한다는것을 깨달았다
- CS에 대하여 좀더 자세히 알게 되었다
- 사소한 서비스일지라도 효과가 발생하는 것을 보고 고객만족이 중요한지 한번 더 깨닫게 되었다
- 서비스에 대해 한층 더 다가간것 같고 사소한 서비스일지라도 엄청난 효과가 발생하는 것을 보고
고객 만족이 얼마나 중요한지 한번 더 깨닫게 되었다
- 강사님들도 재미있으시고 강의내용도 재미있어서 완벽 출석하였습니다
- 생각헤서 행동으로 옮기게 된 것 같아 조금은 어떻게 준비해야 되는지 알게 되었다
- 나의 진로에 대해 확실히 알게 되었다
- 서비스 직종을 목표로 삼고 있고 현재 카페 알바를 하며 활용가능하여 너무 기쁘다
- 깊은 내용을 알고 발표도 하고 나에 대해 생각도 많이 해 본 것 같다
- 여러가지 자료들과 조별로 하는 것이 많아 전혀 지루하지 않았다
- 고객들의 성향을 파악 할 수 잇고 고객 한명 한명의 마음을 이해 할 수 있을 것 같다
- 어떤 상황에서 구체적인 태도 양식을 깨닫고 현실에서 반영하도록 노력하겠습니다
- 서비스 관련학과에 재학중이나 복습도 되고 내 생각을 말 할 수 있는 기획가 많아서 좋았습니다
- 자세부터가 달라졌고 매사에 조시하게 되었다
- 강사님들도 재미있고 여러가지 알아가는게 많아 기억에 오래 남을 것 같다
- 대인관계에 대해 다시 생각하게 되었다
- 자격증을 받아 너무 뿌듯했어요^^
- 강사님이 겪었던 많은 경험을 바탕으로 설명해주셔 이해하기 쉽고 즐거운 시간이었다
- 실무교육을 배운거라 나중에 취업 후에도 도움이 많이 될 것 같다
- 3주간 정말 알차고 퀄리티 있는 수업이었다
- 업무를 잘 파악하고 배울수 있었다
[아샤가 전체 기획, 운영, 진행한 교육 결과 보고 및 후기 내용을 발췌한 내용입니다]
뜨거운 반응으로 보답해 주셔서 정말 감사드립니다.
앞으로 (주)아샤는 더욱 더 알차고 유쾌한 교육으로 찾아 뵐 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
고객의 행복을 함께 만들어갑니다.
고객의 비전을 함께 실현해갑니다.
[함.께.꿈.을.이.루.어.나.가.겠.습.니.다]_ASHA CONSULTING
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